Enterprise Solutions Engineer - ANZ

Über ElevenLabs

ElevenLabs ist ein KI-Forschungs- und Produktunternehmen, das transformiert, wie wir mit Technologie interagieren. Wir haben im Januar 2023 mit dem ersten menschenähnlichen KI-Stimmenmodell gestartet. Heute bedienen wir Millionen von Nutzern und Tausende von Unternehmen – von schnell wachsenden Startups bis hin zu großen Unternehmen wie Deutsche Telekom und Meta. Unsere Investoren sind Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth und Sequoia. Wir haben 781 Millionen Dollar an Finanzierung gesammelt; unsere letzte Bewertung betrug 11 Milliarden Dollar.

Wir haben uns von Sprache in drei Hauptplattformen erweitert:

• ElevenAgents ermöglicht es Unternehmen, nahtlose und intelligente Kundenerlebnisse zu bieten, mit den Integrationen, Tests, Überwachungen und der Zuverlässigkeit, die erforderlich sind, um Sprach- und Chat-Agenten in großem Maßstab einzusetzen.
• ElevenCreative befähigt Kreative und Vermarkter, Sprache, Musik, Bilder und Videos in über 70 Sprachen zu generieren und zu bearbeiten.
• ElevenAPI gibt Entwicklern Zugang zu unseren führenden KI-Audio-Grundlagenmodellen.

Alles, was wir tun, ist das Ergebnis der Kreativität und des Engagements unseres Teams – Bauherren, die die beste Arbeit ihres Lebens leisten. Wir sind Forscher, Ingenieure, Betreiber, IOI-Medaillengewinner und ehemalige Gründer. Wenn Sie hart arbeiten und einen nachhaltigen positiven Einfluss schaffen möchten, möchten wir von Ihnen hören.

Wie wir arbeiten

• Einfluss statt Jobtitel: Wir haben keine Jobtitel. Stattdessen geht es um den Einfluss, den Sie haben. Keine Aufgabe ist über oder unter Ihnen.
• KI zuerst: Wir nutzen KI, um schneller mit höherer Qualitätsergebnissen zu arbeiten. Wir tun dies im gesamten Unternehmen – von Engineering über Wachstum bis hin zu Betrieb.
• Exzellenz überall: Alles, was wir tun, sollte der Qualität unserer KI-Modelle entsprechen.
• Globale Team: Wir priorisieren Ihr Talent, nicht Ihren Standort.

Was wir anbieten

• Innovative Kultur: Sie werden Teil einer generationsübergreifenden Gelegenheit sein, den Verlauf der KI zu definieren, umgeben von einem Team, das die Grenzen des Möglichen verschiebt.
• Wachstumsmöglichkeiten: Der Beitritt zum Unternehmen bedeutet, Teil eines dynamischen Teams mit unzähligen Möglichkeiten zu sein, Einfluss zu nehmen – über Ihre unmittelbare Rolle und Verantwortung hinaus.
• Lernen & Entwicklung: Das Unternehmen unterstützt aktiv die berufliche Entwicklung durch einen jährlichen Ermessensstipendium.
• Soziale Reisen: Wir bieten auch einen jährlichen Ermessensstipendium, um sich jedes Jahr mit Kollegen zu treffen, wie auch immer Sie möchten.
• Jährliches Unternehmens-Event: Jedes Jahr bringen wir das gesamte Team an einem neuen Ort zusammen – frühere Veranstaltungen fanden in Kroatien und Italien statt.
• Co-Working: Wenn Sie nicht in der Nähe eines unserer Hauptstandorte wohnen, bieten wir einen monatlichen Co-Working-Stipendium an.

Über die Rolle

Als Solutions Engineer arbeiten Sie als Teil eines engagierten Teams, um das volle Potenzial unserer Sprach-KI-Plattform für eine wachsende Kundenbasis freizuschalten. Ihre Mission ist es, unsere technischen Lösungen effizient für viele Unternehmenskunden zu skalieren, sowohl direkt als auch durch die Verbesserung unserer internen Prozesse und die Unterstützung unserer Vertriebsteams.

Verantwortlichkeiten

• Strategische Zusammenarbeit mit Account Executives zur Verbesserung der technischen Aspekte des Verkaufsprozesses.
• Direkte Zusammenarbeit mit technischen Kontakten unserer Kunden und potenziellen Kunden, um maßgeschneiderte Unterstützung zu bieten und Lösungen zu entwerfen.
• Erstellung überzeugender technischer Demonstrationen, die den Wert unseres Produkts klar kommunizieren.
• Erstellung technischer Schulungsressourcen, die die Effektivität und technische Kompetenz unseres Vertriebsteams verstärken.
• Entwicklung von Selbstbedienungswerkzeugen und Dokumentationen, die es den Kunden ermöglichen, Lösungen unabhängig umzusetzen.
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Produktisierung gängiger Integrationsmuster oder -funktionen und Zusammenarbeit mit unseren Produktteams, um diese zu realisieren.

Anforderungen

• Leidenschaft für KI, Technologie und die Produkte des Unternehmens.
• Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Kunden, Iteration von Lösungen und Bereitstellung maßgeschneiderter Unterstützung.
• Talent zur Identifizierung von Mustern, die standardisiert und skaliert werden können.
• Starke Empathie für Kunden, Vertriebs- und Produktteams.
• Starker technischer Hintergrund, um Kunden bei der Architektur der Integration zwischen unseren Lösungen und ihren bestehenden Lösungen zu helfen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden – es ist in Ordnung, wenn Sie nur in Studentenclubs oder Nebenprojekten mit Kunden gearbeitet haben, solange Sie daran interessiert sind, eng mit ihnen in technischer Hinsicht zusammenzuarbeiten.
• Kenntnisse in Python, einschließlich eines tiefen Verständnisses von Softwareentwicklung, Softwarearchitektur und gängigen Integrationsmustern.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, die Botschaft an verschiedene Zielgruppen anzupassen.

Standort

Da wir ein Team im Büro in Sydney aufbauen, wird bevorzugt, dass der erfolgreiche Kandidat in Sydney ansässig ist und 3+ Tage pro Woche im Büro ist. Wir werden auch Kandidaten in Melbourne in Betracht ziehen, die häufig reisen können, um Kunden zu treffen und persönlich mit dem Team in Sydney zusammenzuarbeiten.