Federal Account Manager/Customer Success

Das Unternehmen sucht einen hochorganisierten und detailorientierten Spezialisten für Bundesverträge und Geschäftsentwicklung zur Unterstützung des Vertragsmanagements, der Berichterstattung, der Compliance-Überwachung und der Geschäftsentwicklungsaktivitäten im gesamten Bundesportfolio von Akicita. Diese Rolle ist für jemanden mit direkter Erfahrung im Bereich Bundesverträge konzipiert, der die Vertragsanforderungen verwalten, Lieferungen überwachen, Berichte vorbereiten, Vertragsdokumentationen pflegen und die Führung bei Geschäftsentwicklungs- und Capture-Aktivitäten unterstützen kann. Der ideale Kandidat versteht das Tempo und die Compliance-Anforderungen von Bundesverträgen und fühlt sich wohl dabei, in den Bereichen Vertragsoperationen, Rekrutierung, Personalwesen, Finanzen, Angebotsunterstützung und Führungsebene zu arbeiten. Diese Position spielt eine Schlüsselrolle dabei, sicherzustellen, dass Akicita die Fristen für Berichterstattung, Vertragslieferungen, Optionszeiträume, Änderungen, Kundenanfragen und neue Geschäftsmöglichkeiten einhält. Erfahrung im Bundesbereich ist erforderlich.

Hauptverantwortlichkeiten

• Vertragsmanagement & Berichterstattung
  • Unterstützung der täglichen Vertragsverwaltung über mehrere Bundesverträge und Aufgabenordnungen.
  • Verfolgung von Vertragslieferungen, Fristen, Berichterstattungsanforderungen, Optionszeiträumen, Änderungen und Finanzierungsaktualisierungen.
  • Pflege organisierter Vertragsakten, einschließlich Auszeichnungen, Änderungen, Rechnungen, Korrespondenz, Lieferungen, Personalunterlagen und Compliance-Dokumentation.
  • Unterstützung bei der Erstellung monatlicher, vierteljährlicher und ad-hoc Berichte für Regierungsbehörden und interne Führungskräfte.
  • Überwachung der Vertragsanforderungen, um sicherzustellen, dass Akicita die Vertragsbedingungen, Arbeitskategorien, Leistungszeiträume, Berichtspläne und Kundenerwartungen einhält.
  • Koordination mit Programmmanagern, Rekrutierern, Personalwesen, Finanzen und der Führungsebene, um Informationen für Berichte und Vertragsaktualisierungen zu sammeln.
  • Unterstützung der Qualitätskontrolle, einschließlich Problemlisten, Korrekturmaßnahmen, Kundenfeedback und Leistungsdokumentation.
• Geschäftsentwicklung & Capture-Unterstützung
  • Unterstützung bei der Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten im Bundesbereich durch Tools wie SAM.gov, GSA eBuy, GovWin, HigherGov, Agenturprognosen und Kundenhinweise.
  • Verfolgung bevorstehender Neuausschreibungen, neuer Ausschreibungen, RFIs, gesuchter Quellenhinweise und Angebotsfristen.
  • Pflege einer Geschäftsentwicklungspipeline mit Status der Möglichkeiten, Fälligkeitsterminen, Agenturkontakten, Vertragswerten, NAICS-Codes, Set-Aside-Typen und nächsten Schritten.
  • Unterstützung bei der Recherche zu Capture, einschließlich Hintergrundinformationen zu Agenturen, Forschung zu bestehenden Anbietern, Vertragsgeschichte, Wettbewerbsanalyse und Kundenanforderungen.
  • Unterstützung bei der Erstellung von Fähigkeitsdarstellungen, Zusammenfassungen der bisherigen Leistungen, Teammaterialien und Dokumenten zur Angebotsunterstützung.
  • Koordination interner Meetings im Zusammenhang mit Geschäftsentwicklung, Capture-Strategie und Angebotsplanung.
  • Hilfe beim Sammeln und Organisieren von Lebensläufen, Beispielen früherer Leistungen, Vertragsdaten, Preisangaben und Compliance-Dokumenten für Angebotsunterlagen.
  • Unterstützung bei der Kontaktaufnahme mit Teampartnern, Subunternehmern, Rekrutierern und potenziellen Kunden nach Anweisung.
  • Pflege organisierter BD-Unterlagen, einschließlich Gelegenheitspakete, Einreichungsdokumente, Kundennotizen und Nachverfolgungsaktionen.
• Interne Koordination & Administrative Unterstützung
  • Servieren als zentrale Koordinationsstelle zwischen Vertragsoperationen, Geschäftsentwicklung, Rekrutierung, Personalwesen, Buchhaltung und Führungsebene.
  • Vorbereitung von Meeting-Agenden, Notizen, Aktionspunktverfolgern und Nachfasszusammenfassungen.
  • Hilfe für die Führungsebene bei der Überwachung der Vertragsgesundheit, des Personalstatus, der Berichtsfristen und der Wachstumschancen.
  • Unterstützung bei internen Dashboards, Tabellenkalkulationen, Verfolgern und wiederkehrenden Berichten.
  • Unterstützung von Prozessverbesserungsmaßnahmen im Zusammenhang mit Vertragsverfolgung, BD-Pipeline-Management, Berichterstattung und Compliance-Dokumentation.

Erforderliche Qualifikationen

• Frühere Erfahrung in der Unterstützung von Bundesverträgen, Operationen im Bereich Regierungsverträge, Vertragsverwaltung oder Geschäftsentwicklung im Bundesbereich.
• Verständnis der Terminologie im Bereich Bundesverträge, einschließlich Aufgabenordnungen, Änderungen, CLINs, Leistungszeiträume, Lieferungen, Arbeitskategorien und Berichtsanforderungen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit oder Unterstützung von Bundesbehörden, Hauptauftragnehmern, Subunternehmern oder Teams im Bereich Regierungsverträge.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Fristen über Verträge und Möglichkeiten hinweg zu verwalten.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Kenntnisse in Microsoft Office, einschließlich Excel, Word, Outlook, SharePoint und Teams.
• Fähigkeit, Verfolger, Berichte, Tabellenkalkulationen und organisierte Dokumentenarchive zu erstellen und zu pflegen.
• Hohe Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, in einem compliance-orientierten Umfeld zu arbeiten.
• Fähigkeit, sensible Unternehmens-, Mitarbeiter-, Preis- und Vertragsinformationen diskret zu behandeln.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung mit SAM.gov, GSA eBuy, GovWin, HigherGov, FPDS, USASpending oder ähnlichen Plattformen für Bundesmöglichkeiten.
• Erfahrung in der Unterstützung von Gesundheitswesen, Bauwesen, professionellen Dienstleistungen, Personalwesen, IT, Cybersicherheit oder vertragsbezogenen Bundesverträgen.
• Vertrautheit mit 8(a), kleinen Unternehmen, Stammes- oder Set-Aside-Vertragsumgebungen.
• Erfahrung in der Unterstützung der Entwicklung von Angeboten, Capture-Management oder der Verfolgung von Geschäftsentwicklungspipelines.
• Erfahrung in der Unterstützung von Verträgen für Agenturen wie IHS, VA, DOI, BIA, DHS, DoD, HHS oder Treasury.

Gewünschte Fähigkeiten

• Starke Aufmerksamkeit für Details und Nachverfolgung.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig mit mehreren Abteilungen zu koordinieren.
• Komfortabel im Umgang mit einem schnelllebigen Umfeld im Bereich Bundesverträge.
• Starke Schreib- und Dokumentationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, Vertragsanforderungen in klare Verfolger, Berichte und Aktionspunkte umzuwandeln.
• Professioneller Kommunikationsstil mit internen Teams, Regierungsbehörden und Teampartnern.
• Problemlösungsmentalität und die Fähigkeit, Fristen vorherzusehen, bevor sie dringend werden.

Gleichstellungserklärung

Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns für die Schaffung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein und berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Veteranenstatus oder einem anderen geschützten Status gemäß geltendem Recht.