Full-Stack Customer Success Engineer (f/m/x)

Die Organisation Digital HealthData4Life ist eine gemeinnützige Einrichtung mit der Vision, die Welt gesünder zu machen. Mit einem internationalen Team arbeiten wir daran, die Gesundheitsforschung zu digitalisieren. Durch die Verknüpfung von Technologie und Forschung machen wir Gesundheitsdaten umfassend, digital und sicher für die Forschung verfügbar. Unser interdisziplinäres Team in Potsdam, Berlin und Singapur vereint Experten aus Bereichen wie Produktentwicklung, digitale Technik, Datensicherheit und Wissenschaft. Data4Life wurde 2017 gegründet und wird von der Hasso Plattner Stiftung finanziert.

Wir suchen einen Customer Success Engineer, der starke technische Fähigkeiten mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer kombiniert. In dieser Rolle werden Sie als technischer Ermöglicher für Forscher und Kliniker agieren und ihnen helfen, KI-gestützte Werkzeuge in einem regulierten Gesundheitsumfeld erfolgreich zu nutzen.

• Weitere Funktionen rund um die AIR·MS-Plattform entwickeln, einschließlich unseres offenen WebUI-basierten Chatbots, unter Verwendung von Python, TypeScript/JavaScript und modernen Frontend-Frameworks (React oder Vue oder Angular).
• Mit Forschern, Klinikern und internen Teams zusammenarbeiten, um Nutzerbedürfnisse in praktische technische Lösungen zu übersetzen und eine effektive Nutzung der Plattform zu ermöglichen.
• Den Software-Stack aktuell halten und zuverlässige, stabile Bereitstellungen über verschiedene Umgebungen sicherstellen.
• In-house feinabgestimmte, medizinisch datensensible LLMs und agentische APIs integrieren, um Forschungs- und Übersetzungsworkflows zu optimieren.

• Abschluss (Bachelor oder Master) in Informatik, Softwaretechnik oder gleichwertige berufliche Erfahrung.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Full-Stack-Entwicklung, einschließlich Python/FastAPI (Backend) und TypeScript/JavaScript (Frontend).
• Praktische Erfahrung mit modernen Frontend-Frameworks (eines: React, Vue, Angular).
• Idealerweise Erfahrungen in der Integration oder Bereitstellung von LLM oder KI.
• Starke Zusammenarbeitfähigkeiten zur Arbeit mit Ingenieuren, Produkt- und Forschungsteams.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (C1).

• Hohe persönliche Verantwortung und kreative Freiheit.
• Arbeiten an sozial wirkungsvollen Projekten im Gesundheitssektor.
• Zusammenarbeit mit führenden Partnern aus Forschung, Technologie und Gesundheitswesen.
• Ein diverses, interdisziplinäres und internationales Team, das an drei Standorten (Potsdam, Berlin und Singapur) arbeitet.
• Flexible Arbeitsmodelle mit der Option, von zu Hause aus zu arbeiten.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub.
• Attraktive Mitarbeiterbenefits, z.B. private Zusatzkrankenversicherung, Ticket für den öffentlichen Nahverkehr.

Wir begrüßen besonders Bewerber aus der LGBTQI+-Gemeinschaft, Menschen mit Migrationshintergrund, People of Color sowie Personen mit Neurodiversität, Behinderungen oder chronischen Krankheiten in unserem Team. Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Interviewprozesses aufgrund einer Behinderung Unterstützung oder besondere Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir helfen Ihnen gerne so gut wie möglich.

Wir setzen uns für Vielfalt ein: Viele verschiedene Lebenswege, Karrieren und Entwicklungsmöglichkeiten führen zu Data4Life. Wir heißen Experten aus unterschiedlichsten Hintergründen und Erfahrungen in unserem internationalen Team willkommen und bieten allen die gleichen Chancen, sie selbst zu sein und sich bestmöglich zu entwickeln. Vielfalt, Gleichheit und Inklusion sind bei Data4Life nicht nur schöne Worte – wir setzen sie in all unseren Aktivitäten und Projekten in die Praxis um und streben an, sie in unserem Alltag zu verankern. Aus diesem Grund haben wir 2022 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.