Gateway Fleet Specialist

Das Unternehmen wurde mit dem Glauben gegründet, dass eine Zukunft, in der die Menschheit die Sterne erkundet, grundsätzlich aufregender ist als eine, in der wir dies nicht tun. Heute entwickelt das Unternehmen aktiv die Technologien, um dies möglich zu machen, mit dem ultimativen Ziel, menschliches Leben auf dem Mars zu ermöglichen.

Starlink baut die weltweit größte Flotte von Satelliten-Bodenstationen auf. Diese Gateways sind die kritische Verbindung zwischen unseren Satelliten und dem globalen Internet-Rückgrat, und ihre Zuverlässigkeit bestimmt direkt die Servicequalität für Millionen von Nutzern. Wir suchen Flotten-Spezialisten, die die Zuverlässigkeit, das Wachstum und die Instandhaltung unserer Flotte von Gateway-Antennen und Standorten in einer Region der Welt übernehmen. Dies ist eine echte Eigentümer-Operator-Rolle, die alles von technischer Fehlersuche und Ersatzteilstrategie bis hin zu internationaler Logistik, Leistung von Auftragnehmern und Durchführung im Feld verwaltet. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der in schnelllebigen und international komplexen Umgebungen operative Exzellenz aufbaut.

Sie müssen sowohl mit der Verwaltung von schweren Geräteeinsätzen in abgelegenen Gebieten als auch mit der Verhandlung mit Zollbehörden und der Schulung von Auftragnehmern zu höheren Leistungsstandards vertraut sein.

VERANTWORTLICHKEITEN

• Übernahme der Wartung, des Betriebs, der Gesundheit und des Wachstums unserer Flotte von Starlink Gateway-Antennen und -Standorten für eine Region der Welt.
• Verwaltung der Ersatzteilstrategie, der Bestandsplanung und der Materialbewegung in der Region, um die Bereitschaft für geplante und Notwartungen aufrechtzuerhalten.
• Überwachung der Flottengesundheit mithilfe von Dashboards und Telemetriedaten zur Identifizierung von Problemen, Diagnose von Software- und Hardwarefehlern, Durchführung zeitgerechter Reparaturen und Identifizierung aufkommender Verschlechterungstrends.
• Zusammenarbeit mit Ingenieurteams zur Durchführung flottenweiter Kampagnen und Durchführung von Ursachenanalysen bei Antennen- und Standortfehlern in elektrischen, faseroptischen, funkfrequenten und mechanischen Systemen.
• Koordination mit Logistikanbietern, Zollbehörden und regionalen Partnern, um den rechtzeitigen und konformen internationalen Versand kritischer Teile und Ausrüstungen sicherzustellen.
• Management von Beziehungen zu beauftragten Arbeitskräften in der Region, einschließlich Schulung und Entwicklung von Fähigkeiten.
• Analyse von Betriebsdaten und Rückmeldungen aus dem Feld zur Identifizierung systematischer Schmerzpunkte und zur Förderung von Verbesserungen in Prozessen und Werkzeugen.
• Teilen der Verantwortung für das Wachstum des Teams: Zusammenarbeit mit Ingenieuren und Spezialisten zum Aufbau skalierbarer organisatorischer Strukturen, die das schnelle Wachstum der weltweit größten Flotte von Satelliten-Bodenstationen unterstützen können.

GRUNDQUALIFIKATIONEN

• Abschluss der Sekundarstufe oder gleichwertiges Zertifikat.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Betrieb, Logistik, technischem Support, Außendienst, Datenanalyse, Projektmanagement oder einer ähnlichen Rolle mit verteilten Vermögenswerten.

BEVORZUGTE FÄHIGKEITEN UND ERFAHRUNGEN

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Kundenservice-, technischen Support-, Qualitäts-, Prozessplanungs-, Geschäftsanalysten- oder Führungsrolle.
• Praktische Erfahrung mit Satelliten-Bodenstationen, Antennen; elektrische, faseroptische, funkfrequente oder mechanische Systeme.
• Erfahrung in der Unterstützung geografisch verteilter technischer Ausrüstung oder Infrastruktur.
• Erfahrung im Abfragen und Analysieren von Daten mit SQL und/oder anderen Datenvisualisierungstools.
• Hintergrund in Ursachenanalysen und funktionsübergreifender Zusammenarbeit mit Ingenieurteams.
• Erfahrung in der Verwaltung von Auftragnehmern oder Drittanbietern, insbesondere in internationalen oder abgelegenen Umgebungen.
• Vertrautheit mit MRP/ERP-Systemen und Ersatzteil-/Bestandsmanagement.
• Beherrschung einer oder mehrerer der folgenden Sprachen (neben Englisch): Portugiesisch, Französisch, Punjabi, Hindi, Japanisch, Bengali, Kasachisch, Arabisch, Urdu, Vietnamesisch, Swahili, Sesotho, Swati, Tagalog. Kenntnisse der lokalen Geschäftskultur sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Fehlersuche oder Arbeit mit IT-/Netzwerkinfrastruktur (USV, PDUs, Server oder Netzwerkausrüstung).
• Nachgewiesene Fähigkeit, effiziente Prozesse und Systeme zu entwerfen, insbesondere Anforderungen für Softwaretools zu definieren.
• Erfahrung in der autonomen Projektverwaltung mit minimaler Aufsicht.

WEITERE ANFORDERUNGEN

• Bereitschaft zu reisen 10-15% der Zeit.
• Bereitschaft, bei Bedarf verlängerte Stunden und Wochenenden zu arbeiten.
• Bereitschaft, außerhalb der normalen Arbeitszeiten 20-40% der Zeit zu arbeiten.

VERGÜTUNG UND LEISTUNGEN

Vergütungsbereich: Stufe 1: 27,00 - 33,00 USD, Stufe 2: 31,00 - 39,00 USD, Stufe 3: 36,00 - 45,00 USD. Ihr tatsächliches Niveau und Grundgehalt werden fallweise bestimmt und können je nach den folgenden Überlegungen variieren: berufsbezogenes Wissen und Fähigkeiten, Ausbildung und Erfahrung. Das Grundgehalt ist nur ein Teil Ihres gesamten Vergütungspakets im Unternehmen. Sie können auch Anspruch auf langfristige Anreize in Form von Unternehmensaktien oder langfristigen Barprämien haben, sowie potenzielle Ermessensboni und die Möglichkeit, zusätzliche Aktien zu einem Rabatt über einen Mitarbeiteraktienkaufplan zu erwerben. Sie erhalten auch Zugang zu umfassenden medizinischen, Augen- und Zahnversicherungen, Zugang zu einem 401(k)-Rentenplan, kurz- und langfristiger Invaliditätsversicherung, Lebensversicherung, bezahltem Elternurlaub und verschiedenen anderen Rabatten und Vorteilen. Sie können auch 3 Wochen bezahlten Urlaub ansammeln und haben Anspruch auf 10 oder mehr bezahlte Feiertage pro Jahr. Mitarbeiter im Bundesstaat Washington sammeln bezahlte Krankheitszeit gemäß den staatlichen und bundesstaatlichen Gesetzen. Unternehmensshuttles werden den Mitarbeitern für Hin- und Rückfahrten von ausgewählten Standorten in Seattle zum Unternehmensbüro in Redmond von Montag bis Freitag angeboten.

ITAR-ANFORDERUNGEN

Um den Exportvorschriften der US-Regierung zu entsprechen, muss der Bewerber (i) US-Bürger oder Staatsangehöriger, (ii) rechtmäßiger, permanenter Einwohner der USA (auch bekannt als Green Card-Inhaber), (iii) Flüchtling gemäß 8 U.S.C. § 1157 oder (iv) Asylbewerber gemäß 8 U.S.C. § 1158 sein oder berechtigt sein, die erforderlichen Genehmigungen vom US-Außenministerium zu erhalten.

Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet; die Beschäftigung beim Unternehmen basiert auf Verdiensten, Kompetenz und Qualifikationen und wird in keiner Weise durch Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft/Ethnie, Veteranenstatus, Behinderungsstatus, Alter, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Familienstand, geistige oder körperliche Behinderung oder einen anderen gesetzlich geschützten Status beeinflusst.

Bewerber, die eine Kopie des Aktionsplans des Unternehmens für Veteranen und Personen mit Behinderungen einsehen möchten oder Bewerber, die eine angemessene Anpassung des Bewerbungs-/Interviewprozesses benötigen, sollten sich an das Unternehmen wenden.