Implementation Expert (f/d/m)

Mach etwas, worauf du stolz bist. Wenn du komplexe Softwareeinführungen souverän steuerst und Lust hast, etwas aufzubauen, das die Sozialwirtschaft spürbar entlastet – dann bist du bei Parto genau richtig. Parto ist die digitale All-in-one-Zahlungslösung für Sozial- und Pflegeeinrichtungen. Wir digitalisieren Bargeld- und Zahlungsprozesse in der Kinder- und Jugendhilfe, Eingliederungshilfe und Altenhilfe – einfach, sicher und vollständig digital.

Mit Parto VISA Karten und unserer Softwareplattform können Mitarbeitende sämtliche Ausgaben für Klient:innen sowie für die tägliche Leistungserbringung effizient abwickeln. Dadurch reduzieren wir Verwaltungsaufwand, vermeiden Medienbrüche und entlasten insbesondere pädagogische Teams, Verwaltung und Finanzbuchhaltung nachhaltig. Die Pflege- und Betreuungsmärkte wachsen stark: Bis 2055 wird die Zahl der betreuten Menschen voraussichtlich um 30 % steigen. Gleichzeitig fehlen bereits heute Fachkräfte – bis 2030 werden allein in der Pflege rund 300.000 zusätzliche Mitarbeitende benötigt.

Unsere Mission: Wir helfen Einrichtungen dabei, zeitaufwändige Prozesse rund um Verwahr-, Klienten- und Etatgelder zu digitalisieren und zu automatisieren – damit mehr Zeit für Menschen bleibt.

Aufgaben

• Die Implementierung von Parto ist weit mehr als klassisches Projektmanagement – unsere Lösung greift tief in zentrale Finanz-, Stammdaten- und Arbeitsprozesse von Sozial- und Pflegeeinrichtungen ein.
• Als Implementation Expert begleitest du Einrichtungen von der technischen Konzeption bis zum erfolgreichen Go-Live und sorgst dafür, dass Parto nahtlos in bestehende Systemlandschaften integriert wird.
• Du verstehst komplexe technische und operative Anforderungen, koordinierst unterschiedliche Stakeholder und entwickelst gemeinsam mit Kund:innen und internen Teams tragfähige Lösungen.
• Du verantwortest die erfolgreiche technische Implementierung von Parto bei unseren Kund:innen – von der Anforderungsaufnahme über die Systemintegration bis hin zum erfolgreichen Go-Live.
• Du analysierst bestehende Stammdaten-, ERP- und Buchhaltungsprozesse und entwickelst gemeinsam mit Kund:innen passende Integrations- und Migrationskonzepte.
• Du steuerst komplexe Implementierungsprojekte mit verschiedenen Stakeholdern wie IT, Finanzbuchhaltung, Einrichtungsleitungen sowie internen Teams aus Product, Engineering und Sales.
• Du übersetzt technische und fachliche Anforderungen strukturiert und lösungsorientiert für interne Stakeholder und stellst eine effiziente Umsetzung sicher.
• Du arbeitest daten- und prozessorientiert und sorgst dafür, dass Implementierungen effizient, skalierbar und mit minimaler Time-to-Value umgesetzt werden.
• Du führst Workshops, technische Abstimmungen und Enablement-Sessions mit Kund:innen souverän durch.
• Du arbeitest eng mit Customer Success, Product und Engineering zusammen, um nachhaltige Lösungen und einen erfolgreichen Übergang in den operativen Betrieb sicherzustellen.
• Du bringst Kundenfeedback und technische Anforderungen direkt in die Weiterentwicklung von Parto ein und unterstützt dabei, skalierbare Implementierungsstandards und Prozesse für zukünftiges Wachstum aufzubauen.

Die Rolle bietet dir viel Gestaltungsspielraum und echtes Wachstums-Potenzial: Was du heute in der Implementierung aufbaust, wird entscheidend dafür sein, wie schnell Parto in den kommenden Jahren hunderte Einrichtungen erfolgreich digitalisiert.

Qualifikation

• Du bist Umsetzer*in mit technischem Tiefgang und klarem Blick fürs Ganze.
• Du übernimmst Verantwortung und bist als zentrale technische Ansprechperson für unsere Kund:innen dafür verantwortlich, die Integration von Parto in bestehende Stammdaten-, ERP- und Buchhaltungssysteme erfolgreich umzusetzen.
• Dabei strukturierst du Anforderungen, übersetzt sie lösungsorientiert für interne Stakeholder aus Product, Engineering und Sales und treibst Implementierungen mit einem klaren Ziel voran: Time-to-Value minimieren und Projekte erfolgreich live bringen.

Must-haves

• 5+ Jahre Erfahrung im IT-Consulting, Projektmanagement oder SaaS-Umfeld
• Technische Erfahrung in der Software-Einführung von der technischen Anforderungsaufnahme über Konfiguration und Integration bis zum Go-Live
• Technisches Grundverständnis für Integrationen und Systemlandschaften, insbesondere APIs, Schnittstellen, Datenmodelle sowie Authentifizierungs- und Berechtigungskonzepte (z. B. SSO, Active Directory)
• Erfahrung mit ERP-, Buchhaltungs- oder Stammdatensystemen und deren Einbindung in bestehende IT-Umgebungen (z. B. SAP, DATEV, SAGE oder Connext Vivendi, CGM)
• Exzellentes Projektmanagement: strukturiert, vorausschauend, zuverlässig und eigenständig
• Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten – du leitest Workshops, erleichterst Entscheidungen und führst Stakeholder sicher durch den Prozess
• Hohe Ownership & Hands-on-Mentalität – du willst gestalten statt verwalten und handelst verbindlich

Nice-to-haves

• Verständnis für Strukturen in der Sozialwirtschaft bzw. im Pflegebereich
• Grundkenntnisse relevanter Branchenlösungen wie Connext Vivendi, CGM oder Medifox DAN
• Verständnis für Buchhaltungslogiken, z. B. Kontenmodelle, Kostenstellen, Beleg- und Freigabeprozesse
• Erfahrung im Change Management in komplexen Umfeldern (z. B. öffentliche Träger, Sozialwirtschaft, Gesundheitswesen)

Benefits

• Du arbeitest mit einem der talentiertesten FinTech-Teams Deutschlands daran, eine völlig neue Kategorie von Softwarelösungen für die Sozialwirtschaft aufzubauen – und damit dringend notwendige Veränderungen in Pflege, Betreuung und Verwaltung aktiv mitzugestalten.
• Darüber hinaus stehen deine persönliche Entwicklung, Eigenverantwortung und Entfaltung für uns an erster Stelle.
• Wir schaffen eine ambitionierte, empathische und unterstützende Kultur, in der du wachsen, wirken und gemeinsam mit uns erfolgreich sein kannst.
• Standort Hamburg – unser Office befindet sich im Herzen von Hamburg
• Freie Wahl deiner Hardware – MacBook, Setup & Equipment nach deinen Bedürfnissen
• Workation-Möglichkeit – arbeite zeitweise von dort, wo du dich wohlfühlst
• 30+ Urlaubstage – für echte Erholung und Zeit außerhalb der Arbeit
• Faire Vergütung plus virtuelle Unternehmensanteile (VSOP) – partizipiere direkt am langfristigen Erfolg von Parto
• Steuerfreie Benefits – zusätzlich zu deinem Gehalt erhältst du eine HelloBonnie Benefit-Mastercard mit monatlich 50 €, z. B. für Sport, Mobilität oder andere persönliche Benefits
• Regelmäßige Team-Offsites & Events in Europa – gemeinsam arbeiten, reisen und als Team wachsen
• Internationales, ambitioniertes Team – arbeite mit erfahrenen Kolleg:innen aus ganz Europa zusammen
• Viel Gestaltungsspielraum & echter Impact – was du aufbaust, beeinflusst direkt, wie hunderte Einrichtungen künftig arbeiten werden

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bei Parto hast du die Möglichkeit, in einem hochmotivierten Team echte Verantwortung zu übernehmen, sichtbaren Impact zu schaffen und eine Branche mitzugestalten, die gesellschaftlich wichtiger kaum sein könnte – wir freuen uns auf deine Bewerbung.