Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden durch den Finanzierungsprozess und unterstütze im Backoffice.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen, das die Energiewende vorantreibt.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, persönliche Weiterentwicklung und Verantwortung ab dem ersten Tag.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energiewende mit und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
EnerCapital steht für einfache, schnelle und transparente Finanzierung der Energiewende – u. a. für Photovoltaik, Wärmepumpen, Ladeinfrastruktur, E-Mobilität & Modernisierungen. Damit unsere Prozesse für Kund:innen und Partnerbetriebe reibungslos laufen, suchen wir Verstärkung im Service & Backoffice.
Deine Rolle
- Du begleitest Endkund:innen und Partnerbetriebe durch den gesamten Finanzierungsprozess: am Telefon, per Mail und im Hintergrund in der Sachbearbeitung.
- Du bist freundlich, klar, strukturiert – und bringst Fälle sauber zum Abschluss.
Kundenservice & Telefonie
- Telefonische & schriftliche Betreuung zu Ablauf, Unterlagen, Status, nächsten Schritten
- Rückfragen klären, Prozesse verständlich erklären
- Gespräche & To-dos im System dokumentieren, Fälle nachverfolgen
Sachbearbeitung & Prozesse
- Unterlagen auf Vollständigkeit & Plausibilität prüfen
- Fehlende Dokumente nachfordern und konsequent dranbleiben
- Status & Daten im CRM pflegen
- Vorgänge für Banken/Finanzierungspartner vorbereiten
Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice und/oder Backoffice/Sachbearbeitung
- Sehr gutes Deutsch in Wort & Schrift – du erklärst komplexere Abläufe klar & freundlich
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Freude daran, Dinge „sauber zu Ende“ zu bringen
- Belastbar, kannst gut priorisieren und mehrere Fälle parallel handeln
- Sicher im Umgang mit digitalen Tools (CRM, MS Office)
- Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
- Plus (kein Muss): Erfahrung mit Kredit-/Finanzierungsprozessen oder Dokumentenprüfung.
Benefits
- Mitgestalten statt nur mitarbeiten – Gute Ideen sind bei uns ausdrücklich erwünscht und werden schnell umgesetzt.
- Verantwortung ab dem ersten Tag – Bei uns übernimmst du eigene Aufgabenbereiche und kannst aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen.
- Flexible Arbeitsmodelle – Je nach Position ermöglichen wir hybrides Arbeiten und Homeoffice.
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung – Wir investieren in dein Wissen – durch Schulungen, Webinare und Weiterbildungen.
- Kurze Entscheidungswege – Keine langen Freigaben oder Konzernstrukturen. Entscheidungen treffen wir schnell und gemeinsam.
- Ein Team, das zusammenhält – Wir unterstützen uns gegenseitig, kommunizieren offen und arbeiten auf Augenhöhe – unabhängig von Position oder Titel.
- Arbeit mit Sinn – Mit deiner Arbeit unterstützt du die Energiewende und hilfst dabei, mehr Photovoltaik-, Wärmepumpen- und Modernisierungsprojekte in Deutschland umzusetzen.
- Moderne Arbeitsweise – Digitale Prozesse, innovative Software und der Einsatz von KI gehören bei uns zum Arbeitsalltag. Wir entwickeln unsere Lösungen kontinuierlich weiter und freuen uns über neue Ideen.
Kundenbetreuung / Sachbearbeitung Arbeitgeber: United States Digital Space LLC
Reserved ist ein dynamisches und wachsendes Modeunternehmen, das seinen Mitarbeitenden eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet. Mit einer modernen Arbeitswelt, attraktiven Rabatten und umfangreichen Benefits wie Bike Leasing und betrieblicher Altersvorsorge fördern wir nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. In Mannheim hast du die Möglichkeit, in einem kreativen Team zu arbeiten und deine Leidenschaft für Mode in einem unterstützenden Umfeld auszuleben.
Kontaktdaten:
United States Digital Space LLC Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuung / Sachbearbeitung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei United States Digital Space LLC suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung / Sachbearbeitung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei United States Digital Space LLC im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei United States Digital Space LLC vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über United States Digital Space LLC und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
