Lead eCommerce Analyst

Das Unternehmen sucht einen Lead eCommerce Analysten, der unser eCommerce-Team verstärkt! Diese Position kann in unserem Hauptsitz in Fort Collins, CO, mit einem hybriden Arbeitszeitmodell oder vollständig remote in den USA ausgeübt werden. Als Lead eCommerce Analyst sind Sie verantwortlich für die Entwicklung von Analyse-Strategien und -Planungen, das Management von Tools, komplexe Datenanalysen, Markt- und Trendanalysen, Vorhersagen und Prognosen, Berichterstattung und Visualisierung, Kundenreiseanalysen, Produktleistungsanalysen, A/B-Tests und Optimierungen, Tag-Management und Teamführung. Diese Rolle ist entscheidend, um datengestützte Erkenntnisse zu gewinnen, die unsere eCommerce-Leistung optimieren und das gesamte Online-Erlebnis verbessern.

Der Erfolg in dieser Rolle erfordert fortgeschrittene Kenntnisse der besten Verkaufs- und Marketingpraktiken, einschließlich eCommerce-Prognoseinitiativen und Sensitivitätsanalysen, sowie spezialisierte Fähigkeiten im Umgang mit Webanalyse-Tools wie Google Analytics (GA4) und Tag-Management-Systemen (z.B. Tealium). Zudem ist ein tiefes Verständnis von prädiktiven Modellen und Prognosetechniken erforderlich, mit der Fähigkeit, Daten zu analysieren und Erkenntnisse in umsetzbare Empfehlungen zu übersetzen.

Zu den Aufgaben gehören:

• Definition und Leitung der DTC eCommerce-Datenstrategie, die digitale Analysen mit Wachstums-, Kundenakquisitions- und Umsatz-Zielen in Einklang bringt.
• Förderung des profitablen Wachstums durch Verknüpfung von Marketingausgaben, Merchandising-Entscheidungen und Kundenverhalten mit dem Lifetime Value (LTV), der Marge und der Kundenbindung.
• Einrichtung fortschrittlicher Marketingrahmen, Marketing Mix Modeling (MMM) und Multi-Touch Attribution (MTA), um die Marktleistung zu optimieren.
• Gestaltung der Kundenlebenszyklusstrategie durch Kohortenanalysen, Segmentierung und Personalisierung über Akquisition, Konversion und Bindung hinweg.
• Entwicklung von Prognose- und prädiktiven Modellen zur Unterstützung der Bedarfsplanung, der Bestandsstrategie und des Umsatzwachstums.
• Partnerschaft mit der Führungsebene zur Beeinflussung von Preisgestaltung, Promotionsstrategien und digitalen Investitionsentscheidungen.
• Identifizierung und Implementierung neuer Tools und Technologien zur Verbesserung der digitalen Analyse- und Personalisierungsfähigkeiten.
• Überwachung der End-to-End DTC-Trichterleistung, einschließlich Homepage, Kategorieseiten, Produktdetailseiten (PDPs), Warenkorb und Checkout-Optimierung.
• Management der digitalen Experimentierstrategie, einschließlich A/B- und multivariater Tests, zur Verbesserung der Konversionsrate und des durchschnittlichen Bestellwerts (AOV).
• Überwachung der Akquisitionsleistung über bezahlte Medien, Suchmaschinenoptimierung (SEO), E-Mail, SMS und Affiliate-Kanäle.
• Sicherstellung einer robusten Datenerfassung, Tagging und Governance über Analyseplattformen und -tools.
• Entwicklung und Pflege von Executive-Dashboards mit konsistenten Leistungskennzahlen (KPIs) über Kanäle und Kampagnen hinweg.
• Förderung der bereichsübergreifenden Abstimmung zwischen Marketing, Merchandising, Betrieb und Technologie-Teams zur Umsetzung datengestützter Initiativen.
• Unterstützung und Aufrechterhaltung einer positiven Sicherheitskultur durch Befolgung aller Sicherheitsrichtlinien und -verfahren und aktive Mitwirkung an einer sicheren Arbeitsumgebung.

Qualifikationen:

• Abschluss eines Bachelor-Studiums erforderlich. Erfahrung anstelle eines Abschlusses kann berücksichtigt werden.
• Mindestens acht Jahre Erfahrung in der Webanalyse, spezialisiert auf Strategieentwicklung und -implementierung, erforderlich.
• Fortgeschrittene Fähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Webanalyse-Tools, einschließlich Google Analytics 360, GA4, Adobe Analytics und HotJar, erforderlich.
• Sehr fortgeschrittene Fähigkeiten im Management von Profilen, Integration von Drittanbieter-Tags und Erstellung von Tagging-Strategien erforderlich.
• Erfahrung mit Tealium Tag Manager bevorzugt.
• Umfangreiche Fähigkeiten in der Erstellung und Bereitstellung regelmäßiger und ad-hoc Berichte und Dashboards mit Tools wie Microsoft Excel, Looker Studio und Power BI erforderlich.
• Erfahrung in der Analyse der Kundenreise und der Bewertung der Produktleistung erforderlich.
• Erfahrung in A/B-Tests, Optimierung und Zusammenarbeit mit UX/UI-Teams für datengestützte Designänderungen erforderlich.

Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Farbe, Religion, Alter, Familienstand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder einer anderen durch das Gesetz geschützten Eigenschaft oder Status Berücksichtigung für eine Anstellung.

Für US-amerikanische Rollen gilt: Basisvergütungsspanne Minimum: USD $126,400.00/Jahr. Basisvergütungsspanne Maximum: USD $160,000.00/Jahr. Zusätzliche Gesamtvergütungen: Das Unternehmen bietet ein umfassendes Leistungspaket für berechtigte Mitarbeiter, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung, Grund- und freiwilliger Lebensversicherung, langfristiger und kurzfristiger Invaliditätsversicherung, Mitarbeiterunterstützungsprogrammen, flexibler Ausgabenabrechnung, Gesundheitskonten und 401(k)-Rentenplänen. Darüber hinaus bieten wir für berechtigte Mitarbeiter bezahlten Urlaub basierend auf der Betriebszugehörigkeit, Freiwilligenurlaub, Elternzeit, Trauerzeit, Feiertage und Auszeichnungen für Dienstjahre.

Zusätzlich ist diese Position für das Gewinnbeteiligungsprogramm berechtigt.