Medical Equipment and Device Service Technician/Engineer (m/f/x) - Berlin, Germany

Wir suchen einen Kollegen, der sich Genorays deutscher Tochtergesellschaft in Berlin anschließt. Genoray stellt medizinische und zahnmedizinische Röntgengeräte her. Unsere Produkte werden weltweit über unseren Hauptsitz in Südkorea, fünf Tochtergesellschaften im Ausland (Deutschland, USA, Japan, Türkei und Shanghai) sowie mehr als 40 internationale Partner vertrieben. Als europäische Tochtergesellschaft arbeiten wir im B2B-Modell und liefern unsere Produkte an lokale Distributoren in mehr als 20 Ländern, darunter Deutschland, das Vereinigte Königreich, Spanien und Italien. Unser Ziel ist es, unsere Präsenz auf dem europäischen Markt zu stärken, indem wir eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen und den Service zu einem wichtigen Teil unseres Erfolgs und Ihrer Rolle bei uns machen.

Als Techniker/Ingenieur für medizinische Geräte und Geräte im Außendienst sind Sie verantwortlich für die Unterstützung von medizinischen (C-Arms und Mammographiesysteme) und zahnmedizinischen (OPG, CBCT und tragbaren) Produktlinien. Unsere Arbeit trägt zu sichereren Diagnosen und besserer Patientenversorgung bei. Wir schätzen ein kollaboratives Umfeld, in dem Kollegen sich gegenseitig unterstützen und inspirieren.

Aufgaben

• Kundenservice, technische Unterstützung und Schulung: Technische Unterstützung für Distributoren in Europa bereitstellen, einschließlich Fehlersuche, Problemlösung und allgemeiner Unterstützung für medizinische Geräte. Installation, Wartung, Reparaturen und technische Inspektionen durchführen. Schulungen für Kunden und Partner zur ordnungsgemäßen Nutzung und Handhabung der Geräte durchführen.
• Geschäftsreisen und Vor-Ort-Service: Servicebezogene Geschäftsreisen innerhalb Europas und international durchführen, die Installationen, Reparaturen, Inspektionen und andere technische Serviceaktivitäten umfassen.
• Logistik, Lager- und Ersatzteilmanagement: Wareneingangs- und Versandprozesse abwickeln, einschließlich Entladung von Lieferungen, sichere Lagerung von Geräten, Vorbereitung und Versand von Geräten und Teilen sowie Koordination mit Transportdienstleistern. Ersatzteilbestand verwalten, um die Verfügbarkeit für Service- und Kundenbedürfnisse sicherzustellen.
• Administrative und Serviceoperationen: Notwendige Verkaufs- und Versanddokumentation (z.B. Proforma-Rechnung, Handelsrechnung) vorbereiten. Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Serviceoperationen, Logistik und Ersatzteilmanagement durchführen.
• Gerätevorbereitung und Ausstellungen: Maschinen gemäß den Kundenanforderungen inspizieren, anpassen und für den Versand konfigurieren, einschließlich technischer Anpassungen, wo erforderlich. Unterstützung bei der Installation und Demontage von Geräten auf Messen und Fachmessen.

Anforderungen

• Abschluss in Biomedizin, Elektrotechnik oder Elektronik oder ein vergleichbarer Abschluss oder relevante praktische Erfahrung.
• Berufserfahrung ist nicht erforderlich, wird jedoch als Vorteil angesehen.
• Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support für medizinische Geräte ist von Vorteil.
• Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Gut organisiert mit einer strukturierten und lösungsorientierten Denkweise.
• Fließendes Englisch ist erforderlich; Deutsch- und/oder Koreanischkenntnisse werden als Vorteil angesehen.
• Bereitschaft zu regelmäßigen internationalen Reisen ohne Reisebeschränkungen.
• Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich.

Vorteile

• Teil eines weltweit führenden und schnell wachsenden Unternehmens für die Herstellung von medizinischen und zahnmedizinischen Röntgengeräten zu sein.
• Firmenlaptop und Mobiltelefon werden bereitgestellt.
• Spannendes internationales Arbeitsumfeld mit Partnern auf der ganzen Welt.
• Flache Organisationsstruktur, die offene Kommunikation und die Einbringung Ihrer Ideen fördert.
• 27 Urlaubstage plus Feiertage.
• Kostenloser Kaffee, Tee, Snacks und andere Erfrischungen.
• Büro im Herzen Berlins.

Stellenbeginn: So schnell wie möglich (verhandelbar)

Stellenart: Unbefristet, Vollzeit