Partner Solutions Architect (GSI) - AMER West

Wir sind die internen Produktexperten des Unternehmens. Das technische Lösungsteam ermöglicht das weltweite Wachstum des Unternehmens, indem es potenzielle Kunden schult und sicherstellt, dass bestehende Kunden zufrieden und erfolgreich sind.

Der Partner Solutions Architect (PSA) ist der Experte des Unternehmens, der eng mit dem Direktor der Partner Solutions Architects zusammenarbeitet und unserem Geschäftsbereich Channels & Alliances zugeordnet ist. Der PSA ist verantwortlich für die Unterstützung einer Vielzahl technischer Initiativen und Aktivitäten für unsere Partner (z. B.: Cloud-Migration, Anwendungsmodernisierung, DevOps-Transformation). Er ist verantwortlich für die Ergebnisse dieser Initiativen und arbeitet häufig mit den Ressourcen des Unternehmens und der Partner zusammen, um den Erfolg voranzutreiben. Der PSA ist ein vertrauenswürdiger technischer Berater für unseren Partnerkanal.

Bei uns legen wir Wert auf unsere Bürokultur - die Beziehungen und die Zusammenarbeit, die sie aufbaut, und die Kreativität, die sie mit sich bringt. Wir arbeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld, um sicherzustellen, dass unsere Datadogs eine Work-Life-Harmonie schaffen können, die am besten zu ihnen passt.

Was Sie tun werden:

• Sicherstellen des erfolgreichen Onboardings, der Schulung, der Befähigung und der Zertifizierung von technischen Ressourcen der Partner;
• Teilnahme an regelmäßigen gemeinsamen Geschäftsplanungs- und Überprüfungssitzungen, um eine direkte Abstimmung zwischen dem Unternehmen und den technischen Teams der Partner sicherzustellen;
• Interne Zusammenarbeit zur Unterstützung technischer Initiativen der Partner wie Endkunden-Demonstrationen und Nachweise des Wertes;
• Vertretung der technischen Anliegen der Partner (Anwendungsfälle, Funktionsanfragen, Supportprobleme usw.) gegenüber den internen Teams und Mitarbeitern des Unternehmens, um diese Anliegen zur Lösung zu bringen;
• Regelmäßige Analyse und Verständnis der Serviceangebote der Partner sowie Empfehlungen zur Verbesserung des Wertes dieser Dienstleistungen durch größere oder verbesserte Nutzung der Funktionen und Möglichkeiten des Unternehmens;
• Zusammenarbeit mit den Produktmanagement-, Ingenieur- und technischen Serviceteams des Unternehmens, um neue Funktionen und Möglichkeiten zu identifizieren und zu priorisieren;
• Kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung von Best Practices für die Einführung und den Erfolg der Plattform des Unternehmens.

Wer Sie sind:

• Besitzen einen soliden technischen Hintergrund mit praktischer Erfahrung in der IT-Entwicklung und/oder -Betrieb;
• Haben eine nachweisbare Erfolgsbilanz und eine unermüdliche Leidenschaft für das Lernen; erfolgreiche Kandidaten für diese Position haben typischerweise 10-15 Jahre Erfahrung in einer kunden- oder partnerorientierten technischen Rolle;
• Ein selbstmotivierter, technikaffiner Fachmann mit solidem Geschäftssinn; Fähigkeit, den Wert des Unternehmens vom Serverraum bis zum Vorstandssaal zu artikulieren;
• Selbstbewusste Präsentationsfähigkeiten;
• Erwünschte praktische Erfahrung in zwei oder mehr der folgenden Bereiche: Observability, Public Cloud, Containerisierung, Dev/Scripting, Config Mgmt, CI/CD.

Bonuspunkte:

• Frühere Erfahrung in einer technischen Rolle für oder zur Unterstützung von Vertriebspartnern;
• Frühere Erfahrung mit dem Unternehmen und/oder anderen Cloud-Überwachungstools;
• Frühere Erfahrung mit Ursachenanalyse, Fehlersuche und Debugging.

Vorteile und Wachstum:

• Best-in-Class Onboarding;
• Großzügige globale Vorteile;
• Mentoren- und Buddy-Programm für interne Vernetzung;
• Aktienoptionen für neue Mitarbeiter und Mitarbeiteraktienkaufplan;
• Kontinuierliche berufliche Entwicklung, Produktschulungen und Karriereplanung;
• Eine inklusive Unternehmenskultur, die es ermöglicht, unseren Community Guilds und Inclusion Talks beizutreten.

Das vernünftig geschätzte Jahresgehalt für diese Rolle im Unternehmen liegt bei: $143,000—$209,000 USD.

Gleichstellungschancen im Unternehmen: Das Unternehmen ist stolz darauf, allen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus und anderen gesetzlich geschützten Merkmalen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten.