Renewals Account Manager

Das Unternehmen spart Kunden Milliarden von Dollar an verschwendeten Technologiekosten. Als Pionier im Hybrid ITAM und FinOps bietet das Unternehmen preisgekrönte, datengestützte SaaS-Lösungen zur Optimierung des Technologiewerts (TVO), die IT-, Finanz-, Beschaffungs- und Cloud-Teams tiefgehende Einblicke in Kostenoptimierung, Compliance und Risiken für jede Geschäftsservice ermöglichen.

Wir suchen einen Renewals Account Manager, der die Erneuerungsstrategie für ein Portfolio von Kunden leitet und vorantreibt. Diese Rolle geht über transaktionale Erneuerungen hinaus - Sie werden als strategischer Partner für Kunden agieren, um wiederkehrende Einnahmen zu sichern und zu steigern, indem Sie die Lösungen des Unternehmens an die sich entwickelnden Geschäfts- und Technologiebedürfnisse anpassen.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Customer Success und Solution Engineering zusammen, um den langfristigen Kundenwert zu erhalten, auszubauen und zu maximieren, während Sie komplexe Unternehmensumgebungen und Gruppen mit mehreren Stakeholdern navigieren.

• Leiten Sie den gesamten Erneuerungsprozess für ein Portfolio von Unternehmenskonten und stellen Sie eine fristgerechte Ausführung und hohe Retentionsraten sicher.
• Entwickeln und führen Sie kontospezifische Erneuerungsstrategien aus, identifizieren Sie Risiken, Abhängigkeiten und Expansionsmöglichkeiten.
• Arbeiten Sie mit Account Executives, Customer Success und Solution Engineers zusammen, um die Ergebnisse der Erneuerung mit umfassenderen Kontoplanungen abzustimmen.
• Engagieren Sie sich mit leitenden Stakeholdern (IT, Finanzen, Beschaffung und Technik), um Prioritäten, Herausforderungen und organisatorische Dynamiken zu verstehen.
• Navigieren Sie komplexe Verhandlungen, einschließlich Preisgestaltung, Verpackung, Lizenzmodelle und Vertragsbedingungen.
• Identifizieren und mindern Sie proaktiv Erneuerungsrisiken, einschließlich Adoptionslücken, Kostenbedenken und Wettbewerbsdruck.
• Pflegen Sie eine fortlaufende Prognose und Pipeline von Erneuerungs- und Expansionsmöglichkeiten, um Genauigkeit und Sichtbarkeit sicherzustellen.
• Führen Sie Gespräche über Kostenoptimierung, Effizienz und ROI, insbesondere in Cloud-, ITAM- und FinOps-Umgebungen.
• Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater, der Kunden hilft, ihre Technologieinvestitionen mit Geschäftsergebnissen in Einklang zu bringen.

• Über 3 Jahre Erfahrung in Erneuerungen, Account Management, Customer Success oder Vertrieb in einer Unternehmens-SaaS-Umgebung.
• Fundierte Kenntnisse in Cloud, Cloud-Kosten, Cloud-Management, ITSM, ITAM/SAM, Daten, Sicherheit, Risikomanagement und Anwendungsressourcenmanagement.
• Nachweislicher Erfolg im Management großer, komplexer Erneuerungen (nicht nur Vertragsausführung).
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit multi-stakeholder Unternehmenskonten, einschließlich Finanzen, Beschaffung und technischen Teams.
• Starke beratende Verkaufsfähigkeiten – Fähigkeit, Bedürfnisse zu erkennen, Wert zu positionieren und Entscheidungen zu beeinflussen.
• Fähigkeit, Konzepte wie Kostenoptimierung, Lizenzmodelle, Nutzungstrends und ROI sowohl mit technischen als auch finanziellen Stakeholdern zu diskutieren.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Solution Engineering oder Teilnahme an technischen Verkaufszyklen und Lösungspositionierung.

Das Unternehmen ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Alter, Abstammung, Hautfarbe, Familien- oder medizinischen Pflegeurlaub, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, medizinischem Zustand, nationaler Herkunft, körperlicher oder geistiger Behinderung, politischer Zugehörigkeit, geschütztem Veteranenstatus, Rasse, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexueller Orientierung oder einer anderen durch lokale/nationale Gesetze, Richtlinien und/oder Vorschriften geschützten Eigenschaft berücksichtigt.

Das Unternehmen erkennt den Wert an, der sich aus der Beschäftigung einer vielfältigen, gerechten und integrativen Belegschaft ergibt. Wir erkennen an, dass Gerechtigkeit die Anerkennung vergangener Ausschlüsse erfordert und dass Inklusion absichtliche Anstrengungen erfordert. Unser DEI (Diversity, Equity, and Inclusion) Rat ist die treibende Kraft hinter unserem Engagement für die Förderung von Richtlinien und Praktiken, die ein einladendes Umfeld für alle schaffen.

Wir ermutigen Kandidaten, die Unterstützung benötigen, uns dies mitzuteilen, indem sie eine E-Mail senden.