(Senior) Account Manager

Ihr Einfluss

Wir sind stark darin, neue Kunden zu gewinnen. Jetzt müssen wir exzellent darin werden, sie zu wachsen. Die Expansion innerhalb der Kundenbasis ist einer der größten Wachstumstreiber des Unternehmens, und wir bauen dies langfristig aus. Die meisten etablierten B2B-Unternehmen generieren über 50 % ihres Umsatzes aus bestehenden Kunden - wir wollen mehr von diesem Potenzial erfassen und stärken das Team, um dorthin zu gelangen.

Als Account Manager sind Sie eine treibende Kraft hinter unserer Expansionsbewegung: Identifizierung und Abschluss von Upsells, Cross-Sells und strategischen Preiserhöhungen in unserer Kundenbasis und Unterstützung beim Aufbau und der Verfeinerung des Playbooks, während wir es skalieren. Sie arbeiten zwischen Vertrieb, Customer Value und Produkt, erkennen Wachstumschancen und verwandeln diese in Umsatz. Dies ist Ihre Chance, eine entscheidende kommerzielle Funktion in einem der am schnellsten wachsenden Industrie-AI-Unternehmen Europas aufzubauen und zu wachsen.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Abwicklung von Deals: Identifizieren von Möglichkeiten, Erstellen von Geschäftsfällen, Führen von Verhandlungen, Abschließen von Deals. Verwaltung von Verträgen und Preislogik.
• Meistern von Kontoinformationen: Kunden-Dynamiken lesen, Stakeholder kartieren, Politik verstehen. Wissen, wann man selbst die Expansion vorantreibt und wann man AEs oder Customer Value hinzuziehen sollte. Den perfekten Zeitpunkt für Upsells identifizieren.
• Koordination über Funktionen hinweg: Koordination mit Vertrieb (Pipeline), Customer Success (Wertlieferung), Produkt (was verkauft werden soll) und Finanzen (Prognosen), um Expansionsdeals voranzutreiben.
• Verantwortung für Prognosen und Planung: Erstellung genauer Expansionsprognosen. Koordination von Deal-Zeitplänen. Das Unternehmen informiert und auf Kurs halten.
• Übersetzung des Fahrplans in Umsatz: Zusammenarbeit mit Produkt und Marketing, um neue Module in konkrete Expansionsgespräche mit den richtigen Kunden zur richtigen Zeit umzuwandeln.
• Hilfe beim Aufbau der Funktion, während sie skaliert: Was Sie lernen, in wiederverwendbare Prozesse, Qualifikationskriterien, Preisleitlinien, Prognoseschablonen und Regeln für die Zusammenarbeit mit Vertrieb und Customer Value umwandeln. Wo das Playbook noch nicht existiert, helfen Sie beim Schreiben.

Ihr Profil

Wir suchen jemanden, der aufbauen, abschließen und skalieren kann. Folgendes funktioniert typischerweise:

• 2-4 Jahre in leistungsstarken Umgebungen: Eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erreichung und signifikanten Übertreffung von vierteljährlichen oder jährlichen kommerziellen Zielen in der Kundenbetreuung, im Vertrieb oder in einer Rolle im Customer Success mit einem echten kommerziellen Bestandteil.
• Nachweisliche kommerzielle Erfolgsbilanz in B2B SaaS-Unternehmen.
• Extrem intelligent und motiviert – Sie verbinden schnell die Punkte, lernen schnell und setzen sich hart dafür ein, zu gewinnen.
• Exzellentes Stakeholder-Management – Sie navigieren durch komplexe Organisationen, bauen Beziehungen zu leitenden Käufern (Einkaufsleiter, C-Level) auf und stimmen interne Teams ab.
• Verhandlungsgeschick – Sie halten Ihren Standpunkt in Preisdiskussionen, ohne Brücken zu verbrennen.
• Prozessorientiert – Sie kümmern sich um Details: Verträge, Bedingungen, Verlängerungsdaten, Prognosen.
• Echtes Interesse an industrieller Beschaffung – Sie möchten verstehen, wie Fertigungsunternehmen arbeiten und deren Sprache sprechen.

Warum diese Rolle großartig ist

Dies ist der erste dedizierte Account Manager Platz im Unternehmen. Einige erste Strukturen existieren, aber der Großteil der Funktion liegt noch in Ihrer Hand: das Quotenmodell, die Regeln für die Zusammenarbeit mit Vertrieb und Customer Value, der Prozess selbst. Wenn Sie das richtig machen, wird die Expansion innerhalb von zwei bis drei Jahren zum größten neuen Umsatzhebel des Unternehmens, das ist das Potenzial, das auf dem Tisch liegt. Machen Sie es gut in den ersten 12 bis 18 Monaten, und Sie definieren Ihren nächsten Schritt: ein größeres Buch von Konten, die Leitung der Funktion, während sie zu einem vollständigen Team wächst, oder ein Wechsel in die Führung von Vertrieb oder Customer Value.

Was diese Rolle ist - und was nicht

Dies ist kein Kundenservice mit einem Verkaufsquoten, die darauf gepackt ist. Sie werden an Umsatz gemessen, nicht daran, gemocht zu werden, und einige Wochen bedeutet das, ein kommerzielles Gespräch zu führen, das der Kunde nicht angefordert hat. Dies ist kein reifes, Ihnen übergebenes Playbook. Sie werden Ihre eigene Pipeline, Ihre eigene Prognosedisziplin und Teile des Prozesses selbst aufbauen. Beweisen Sie, dass Sie die Modulnutzung in unterzeichnete Expansionsumsätze umwandeln können, und wir unterstützen Sie dabei, ein größeres Buch zu übernehmen, die Funktion zu leiten oder in die Führung von Vertrieb oder CV zu wechseln.

Warum das Unternehmen

Wir setzen auf junge Talente und meinen es ernst. Wir unterstützen konsequent kluge, hungrige, junge Menschen mit echtem Eigentum von Anfang an. Der Großteil unseres Führungsteams wurde intern befördert, Sie erzielen Auswirkungen und der Himmel ist die Grenze im Unternehmen. Unterstützt, um groß zu gewinnen. Wir sind von Sequoia und Index Ventures finanziert, mit mehr als 50 Millionen Euro gesammelt. Wir bauen das Unternehmen auf, um das Leuchtturm für europäische industrielle KI zu sein. Eine wirklich KI-native Organisation, mit allen Ressourcen, die Sie sich wünschen können. Alle führenden KI-Tools und maßgeschneiderte Agenten stehen Ihnen zur Verfügung, plus engagierte Personen, die uns an der Spitze halten. Hohe Anforderungen, hohe Geschwindigkeit, wirklich Spaß. Sie werden von extrem klugen und ehrgeizigen Menschen umgeben sein, die hohe Maßstäbe setzen und Sie jede Woche dazu bringen, besser zu werden. Intensiv, schnell und das Gegenteil von langweilig. Ein Platz in der ersten Reihe des europäischen Startup-Ökosystems. Wöchentliche Kontakte zu führenden Gründern und Betreibern durch interne und externe Veranstaltungen (Lunch & Learns, Hackathons, Community-Treffen). Hier einen Einblick erhalten: https://luma.com/das Unternehmen. Sie werden etwas aufbauen, das bleibt und wichtig ist. Sie werden helfen, das Unternehmen aufzubauen, das die europäische Industrie langfristig wettbewerbsfähig hält.

Unser Hintergrund

Tacto baut die Intelligenzschicht, die KI mit der physischen Welt der Fertigung verbindet, beginnend mit der Beschaffung. KI transformiert jede Branche, aber sie stoppt an der Fabriktür. Das Wissen, das die Fertigung zusammenhält - Teilekosten, Lieferanten, Materialien - ist über Systeme und Menschen verstreut. Über 50 % der Kosten eines Produkts stammen von Lieferanten, was die Beschaffung zum größten Kostenhebel in der Fertigung macht und die fehlende Verbindung zwischen der digitalen und der physischen Welt darstellt. Dennoch läuft es immer noch auf Excel und veralteten Systemen. Wir ändern das mit unserer Procurement Intelligence Platform, die von Hunderten von Unternehmen genutzt wird, die Milliarden von Euro an Material verwalten. Mit Sitz in München sind wir über 100 leidenschaftliche Builder, die im Büro sind, mit hohen Erwartungen, schnellem Wachstum und viel Spaß. Wir werden von über 50 Millionen Euro von Sequoia, Index und den führenden Tech-Unternehmern und Branchenveteranen Europas unterstützt.

Warum es wichtig ist

Die Fertigung bildet das wirtschaftliche Rückgrat Europas, treibt ein Viertel des BIP Europas an und bietet über 30 % der Arbeitsplätze. Diese versteckten Champions und globalen Marktführer stellen die physische Welt um uns herum her, von den Maschinen, die unsere Städte bauen, bis zu den medizinischen Geräten, die Leben retten. Aber die Welt verändert sich. Die USA dominieren die digitale Welt der Bits. China skaliert die Welt der Atome und fertigt mit beispielloser Geschwindigkeit und Maßstab. Die Geopolitik ist unsicherer denn je. Europas Stärke liegt in seinem tiefen industriellen Wissen durch Generationen von Ingenieurwesen. Die Fertigung weltweit läuft auf europäischen Maschinen und Software. Aber dieses Erbe ist nur ein Vorteil, wenn wir es im Zeitalter der KI nutzen. Das Unternehmen baut die KI, die Atome und Bits verbindet, um unsere industrielle Basis zu stärken und ein Leuchtturm für europäische Technologie zu schaffen.

Was wir anbieten

Die Menschen im Unternehmen sind leidenschaftlich daran interessiert, die Organisation aufzubauen, sich selbst und unser Produkt zu entwickeln, während sie Spaß haben und echt sind. Wir haben hohe Erwartungen, eine hohe Talentdichte und eine Kultur, in der Ihr Ehrgeiz, Ihre Leistung und Ihre Eigenverantwortung zählen - nicht, woher Sie kommen oder wie groß Ihr Ego ist. Sie werden an der Spitze der KI wachsen, echtes Eigentum und Einfluss haben und von den besten Menschen in ihrem Bereich umgeben sein, die Sie herausfordern und jeden Tag besser machen. Das ist anspruchsvoll und lohnend, aber dort gedeihen wir. Außerdem haben Sie:

• Geld: Wettbewerbsfähiges Gehalt & Eigenkapital im Unternehmen mit echtem Aufwärtspotenzial, sodass Sie in unseren Erfolg investiert sind.
• Arbeitsplatz: Eine lebendige Bürokultur (> 4 Tage/Woche) in einem schönen Büro im Zentrum von München.
• Entwicklung: Ein Entwicklungsbudget und regelmäßige Kontakte zu außergewöhnlichen Menschen, z.B. Lunch & Learns, Peer Mentoring, externe Referenten.
• Urlaub: 26 + 4 Urlaubstage pro Jahr (4 feste "Unternehmensruhetage") sowie regelmäßige Off-Sites und Teamevents.
• Gesundheit: Wellpass-Mitgliedschaft, natürlich ein Obstkorb (!), und Zugang zu Jobrad, für Ihre Gesundheit.
• Familie & soziale Sicherheit: Freiwillige Rentenbeiträge, freiwillige KITA-Zuschüsse für Ihre Kinder.

Chancengleichheit

Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns für Chancengleichheit bei der Beschäftigung unabhängig von Rasse, Religion, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität ein. Bitte reichen Sie keine persönlichen Daten ein, die Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Daten zu Ihrer Gesundheit oder Daten zu Ihrer sexuellen Orientierung offenbaren.