Senior Collaboration and Productivity Engineer

Das Unternehmen ist stolz darauf, ein preisgekröntes Unternehmen zu sein, das sowohl lokal als auch national in mehreren Arbeitsplatzkategorien anerkannt wird. Unsere erstklassige Kultur wird von engagierten Teammitgliedern geprägt, die bestrebt sind, als Fachleute sowohl individuell als auch im Team erfolgreich zu sein. Unterstützt von einem starken Produkt, außergewöhnlichen Menschen und einer stabilen finanziellen Grundlage sind wir zu einem führenden Anbieter von Gebraucht- und Neuwagenfinanzierungen im ganzen Land gewachsen.

Unser Engineering- und Analytics-Team nutzt die neueste Technologie, um komplexe Praktiken zu entwickeln, zu überwachen und aufrechtzuerhalten, die unseren Erfolg optimieren. Unsere Teammitglieder schätzen es, herausgefordert zu werden, werden ermutigt, ihre Ideen auszudrücken, und haben die Flexibilität, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen. Wir schaffen intrinsischen Wert, indem wir mit allen Funktionen unseres Unternehmens zusammenarbeiten, um deren Erfolg zu unterstützen und strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen. Wir konzentrieren uns auf berufliche Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung, während wir eine lockere Arbeitsumgebung und eine großartige Arbeitsplatzkultur genießen!

Als Senior Collaboration and Productivity Engineer sind Sie eine wichtige technische Ressource, die für die fortgeschrittene Verwaltung, das Engineering und die kontinuierliche Verbesserung der Microsoft 365-Umgebung verantwortlich ist. Diese Rolle kombiniert tiefgehende technische Expertise mit aufkommenden Führungsfähigkeiten, um das Design und die Bereitstellung von M365-Lösungen voranzutreiben, die Produktivität, Zusammenarbeit und Sicherheit in der gesamten Organisation verbessern. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für komplexe Initiativen, fungieren als Fachexperte und betreuen sowie leiten weniger erfahrene Teammitglieder, während Sie mit den Stakeholdern zusammenarbeiten, um Geschäftsbedürfnisse in effektive technische Lösungen zu übersetzen.

Aufgaben und Aktivitäten:

• Leitung des Designs, der Konfiguration und der Bereitstellung von Microsoft 365-Lösungen über Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Intune und verwandte Dienste.
• Bewertung und Empfehlung neuer Microsoft 365-Tools, Funktionen und Fähigkeiten zur Verbesserung der Zusammenarbeit, Produktivität und Sicherheit für die Organisation.
• Fachliche Unterstützung für mehrere M365-Anwendungen und -Prozesse bieten, einschließlich fortgeschrittener Fehlersuche und eskalierter Unterstützung für die IT-Organisation und Endbenutzer.
• Verwaltung und Optimierung von Azure Active Directory, AAD Connect, Azure App Proxy und hybriden Identitätsintegrationen mit lokalen Active Directories.
• Design und Implementierung von Automatisierungslösungen mit PowerShell zur Reduzierung manueller Aufwände und zur Förderung der betrieblichen Konsistenz in der M365-Umgebung.
• Überwachung der Gesundheit, Verfügbarkeit und Leistung von M365-Diensten; proaktive Identifizierung und Lösung von Problemen, bevor sie die Endbenutzer beeinträchtigen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk, Infrastrukturteams und Geschäftspartnern, um ein nahtloses und qualitativ hochwertiges Endbenutzererlebnis sicherzustellen.
• Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für Prozesse, Verfahren, Konfigurationen und Runbooks.
• Aktive Rolle bei größeren Vorfällen übernehmen, einschließlich Expertendiagnose und -lösung, während effektive Kommunikation mit Stakeholdern erfolgt.
• Teilnahme an Notfallwiederherstellungsübungen und Pflege aktueller Wiederherstellungsdokumentationen.
• Bereitstellung von Bereitschafts- und Nachtdienstunterstützung für Änderungsmanagement, Wartung und kritische Fehlersuche.
• Mentoring und Anleitung weniger erfahrener Ingenieure, Wissen teilen und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Verbesserung fördern.

Kompetenzen:

• Kundenempathie: Die Fähigkeit, die Perspektiven, Schmerzpunkte und Erfahrungen der Kunden zu verstehen.
• Engineering Excellence: Hohe Standards, Best Practices, Innovation und überlegene Lösungen verfolgen und erreichen.
• One Team: Eine kollaborative Herangehensweise, bei der Einzelpersonen nahtlos zusammenarbeiten.
• Owner’s Mindset: Verantwortungsbewusstsein, strategisches Denken und proaktive Herangehensweise an Ihr Fachgebiet.

Anforderungen:

• 5+ Jahre IT-Erfahrung, davon mindestens 4 Jahre mit Fokus auf Microsoft 365-Administration und -Engineering.
• Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft 365-Dienste, einschließlich Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Intune und Sicherheits- und Compliance-Tools.
• Kenntnisse in PowerShell-Skripting zur Automatisierung und Verwaltung von Microsoft 365-Umgebungen.
• Erfahrung in hybriden Umgebungen, einschließlich Integration mit lokalen Active Directories und Azure AD / Azure AD Connect.
• Starkes Verständnis der Sicherheitsfunktionen von Microsoft 365 wie MFA, bedingter Zugriff und Bedrohungsschutz.
• Zwischen- bis fortgeschrittene Kenntnisse der Windows-Infrastruktur (DNS, DHCP, GPOs, Zertifikate).
• Zwischenkenntnisse in der Integration zwischen Azure-Angeboten und mobilen Geräten (iOS, Android).
• Bereitschaft zur Teilnahme an einer 24x7-Bereitschaftsrotation und Bereitschaft, nach Bedarf abends und am Wochenende zu arbeiten.

Bevorzugte AI & Copilot-Technologien:

• Erfahrung in der Verwaltung oder Bereitstellung von Microsoft 365 Copilot.
• Erfahrung in der Messung und Berichterstattung über die Copilot-Nutzung.
• Vertrautheit mit den Erweiterungsfunktionen von Copilot.
• Praktische Erfahrung mit KI-Assistenten.
• Erfahrung mit der Verwaltung von Google Workspace.
• Verständnis von KI-Governance und datenschutzrechtlichen Überlegungen.
• Erfahrung im Aufbau oder in der Unterstützung von KI-gestützten Workflows.

Weitere technische Erfahrungen:

• Erfahrung mit Proofpoint-Archivierung und E-Mail-Sicherheit.
• Erfahrung mit der Microsoft Power Platform.
• Erfahrung mit SharePoint-Administration und Site-Architektur.
• Vertrautheit mit ServiceNow und/oder Workday.
• Microsoft 365-Zertifizierungen oder KI-bezogene Zertifizierungen.

Wissen und Fähigkeiten:

• Fähigkeit, komplexe technische Probleme unabhängig zu lösen.
• Starke analytische Fähigkeiten zur Nutzung von Daten und KPIs.
• Aufstrebende Führungs- und Mentoringfähigkeiten.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, mehrere Projekte und Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu managen.
• Proaktive Denkweise zur Identifizierung von Automatisierungs- und Verbesserungsmöglichkeiten.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit über Teams hinweg.
• Erfahrung in der Bewertung von KI- und Produktivitätstechnologien.

Zielvergütung: Ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt von $104,920 – $153,883. Diese Position ist berechtigt, einen jährlichen variablen Bargeldbonus von 7,5 – 15 % zu erhalten.

Leistungen: Ausgezeichnetes Leistungspaket, das 401(k)-Zuschüsse, Adoptionshilfe, Elternzeit, Studiengebührenrückerstattung und umfassende medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Leistungen umfasst.

Unsere Unternehmenswerte: Positiv, respektvoll, einfühlsam, direkt und ehrlich.

Erwartungen: Einhaltung unserer Richtlinien, Prozesse und gesetzlichen Vorgaben. Alle anderen Aufgaben nach Bedarf.

Die erforderlichen Abschlüsse müssen an Institutionen höherer Bildung erworben worden sein, die vom Council for Higher Education Accreditation oder gleichwertig akkreditiert sind. Das Unternehmen setzt sich für eine sichere und integrative Arbeitsumgebung für alle ein und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.