Senior Forward Deployed Engineer (AI Agent) - Germany

Das Unternehmen entfaltet das wahre Potenzial der Kundenerfahrung und verwandelt jede Konversation in einen Wettbewerbsvorteil. Die einheitliche KI-Plattform des Unternehmens kombiniert konversationale KI-Agenten, Echtzeit-Erweiterung menschlicher Agenten und umfassende Gesprächsintelligenz, um Umsatz- und Effizienzgewinne über alle Kanäle hinweg zu erzielen. Führende Unternehmen der Welt, darunter United Airlines, Cox Communications und Marriott, nutzen das Unternehmen, um täglich erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen.

Über die Rolle:

Das AI Agent-Team des Unternehmens hat die Mission, hochmoderne KI-Agenten zu entwickeln, die praktische Probleme für unsere Kunden lösen. Wir konzentrieren uns darauf, die neuesten Technologien in großen Sprachmodellen (LLMs) und KI-Agentensystemen zu nutzen, während wir sicherstellen, dass die Lösungen, die wir entwickeln, kosteneffektiv, sicher und zuverlässig sind.

Als AI Agent Engineer sind Sie an vorderster Front bei der Bereitstellung von KI-Agenten, die reale Herausforderungen angehen. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden sowie unseren Software- und Machine-Learning-Ingenieuren zusammen, um hochwirksame KI-Agenten-Bereitstellungen sicherzustellen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Kern-KI-Plattform beizutragen. Sie entwickeln intelligente KI-Agenten, integrieren diese nahtlos in externe Systeme und bieten praktische technische Expertise, um erfolgreiche Bereitstellungen sicherzustellen. Diese Position erfordert starke Ingenieursfähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und Kundenengagement.

Was Sie tun werden:

• AI Agent Entwicklung: Entwickeln, konfigurieren, bereitstellen und optimieren Sie KI-Agenten mit der KI-Plattform und den Tools des Unternehmens.
• Systemintegration: Erstellen Sie Integrationen von KI-Agenten mit externen Systemen (APIs, Datenbanken, CRMs usw.), um eine nahtlose Workflow-Integration sicherzustellen.
• Leistungsoptimierung: Optimieren Sie die Leistung von KI-Agenten (z. B. Feinabstimmung von Eingabeaufforderungen und Konfigurationen) und beheben Sie Probleme in komplexen Unternehmensumgebungen.
• Anforderungserhebung: Arbeiten Sie mit Kunden und internen Stakeholdern zusammen, um technische Anforderungen zu sammeln und geschäftliche Bedürfnisse in KI-Agenten-Lösungen zu übersetzen.
• Demos & Iteration: Führen Sie interaktive Demos durch und präsentieren Sie überzeugende Prototypen potenziellen Kunden, sammeln Sie proaktiv Feedback und verfeinern Sie Lösungen iterativ, um die Ziele zu erreichen.
• Projektkoordination: Definieren Sie Projektmeilensteine, erstellen Sie Implementierungspläne und koordinieren Sie die Ausführung mit internen Teams, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen.
• Partnerübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit PMs zusammen, um die Ziele der Agenten zu definieren, schnell basierend auf Kundenfeedback zu iterieren und Produktfähigkeiten zu gestalten, die den ROI der Kunden maximieren.
• Technische Anleitung: Dienen Sie als vertrauenswürdiger technischer Berater für den Kunden und leiten Sie bewährte Verfahren für die Einführung und Nutzung von KI-Agenten.

Was wir suchen:

• Bildung: Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung: 3+ Jahre Berufserfahrung in der Softwareentwicklung/ Beratung, KI/ML-Engineering oder Systemintegration.
• Programmierkenntnisse: Kenntnisse in Python und Golang, mit der Fähigkeit, sauberen, effizienten Code zu schreiben.
• KI/ML-Wissen: Vertrautheit mit KI/ML-Konzepten. Praktische Erfahrung mit großen Sprachmodellen (LLMs) und Techniken zur Eingabeaufforderung sind stark bevorzugt.
• KI-Agenten-Frameworks: Starkes Verständnis allgemeiner KI-Agenten-Frameworks, Funktionsaufrufe und retrieval-augmented generation (RAG).
• Cloud & DevOps: Erfahrung mit Cloud-Plattformen (AWS, GCP oder Azure) und DevOps-Praktiken (CI/CD, Containerisierung, Monitoring).
• Integrationskompetenz: Praktische Erfahrung mit der Integration von Systemen über APIs, Webhooks und Datenpipelines.
• Kommunikation: Ausgezeichnete Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten.
• Analytischer Ansatz: Fähigkeit, datengestützte Entscheidungen zu treffen, einschließlich A/B-Tests und Leistungsüberwachung, um Lösungen zu verfeinern.
• Kollaborativer Builder: Sie gedeihen in funktionsübergreifenden Umgebungen und arbeiten Hand in Hand mit PMs und Ingenieuren, um echte Kundenprobleme in skalierbare KI-Lösungen umzuwandeln.

Die Vergütung für diese Position umfasst ein Grundgehalt, Eigenkapital und eine Vielzahl von Vorteilen. Tatsächliche Grundgehälter basieren auf kandidatenspezifischen Faktoren, einschließlich Erfahrung, Fähigkeiten und Standort sowie den geltenden lokalen Mindestvergütungsanforderungen.