Senior Product Manager (f/m/d)

Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von digitaler Identität und Betrugsprävention in Europa mit der Mission, Vertrauen in das mächtigste Gut der digitalen Welt zu verwandeln. Es befähigt Unternehmen mit KI-gesteuerten, SaaS-basierten Identitätslösungen, die skalierbare Sicherheit, adaptive Compliance und Echtzeit-Betrugsprävention bieten.

Durch sein breites Portfolio an Lösungen zur digitalen Identität und Betrugsprävention etabliert, pflegt und bereichert das Unternehmen das Vertrauen während der gesamten Customer Journey, sodass Unternehmen sicher und vertrauensvoll agieren können, während sie digitale Identität nutzen, um Wachstum, Sicherheit und Skalierbarkeit voranzutreiben. Das Unternehmen hat Büros in Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Rumänien und Frankreich und wird von renommierten institutionellen Investoren unterstützt, darunter Corsair Capital und Seventure Partners. Das Portfolio internationaler Kunden umfasst eine Vielzahl von Endmärkten, einschließlich Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Reisen & Mobilität, Gaming und anderen Branchen. Diese Position ist in München oder Berlin, Deutschland, angesiedelt.

Wir suchen einen Senior Product Manager, der den gesamten Produktlebenszyklus verantwortet: Markt- und Kundenbedürfnisse erfassen, Strategie und Roadmap gestalten und die Umsetzung mit Engineering vorantreiben. Sie werden Vertriebsteams und kundenorientierte Teams beraten und direkt mit Kunden an der Produkteeinrichtung und Lösungsmustern arbeiten. Die unmittelbare Priorität besteht darin, Kundenmigrationen auf eine neue Plattform zu unterstützen, die durch regulatorische Änderungen bedingt ist; die Rolle wird sich im Laufe der Zeit auf zusätzliche Funktionen auf der neuen Plattform ausweiten.

Sie werden eng mit der Produkt- und Technologieführung sowie der Vertriebsleitung in verschiedenen Märkten zusammenarbeiten. Das Unternehmen bietet GenAI-unterstützte Werkzeuge und erwartet eine verantwortungsvolle, konforme Nutzung.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Definition messbarer Ziele und KPIs (Adoption, Qualität, Zufriedenheit) und Förderung einer ergebnisorientierten Lieferung.
• Aufrechterhaltung einer ergebnisorientierten Roadmap, die Markt-, Regulierungs- und Kundeninsights in priorisierte Initiativen umsetzt; Abstimmung mit der Führung und dem Vertrieb.
• Übersetzung von Roadmap-Elementen in Epics, User Stories und testbare Akzeptanzkriterien; Leitung der Backlog-Verfeinerung, Sprintplanung und -überprüfungen; Abwägung von Umfang, Qualität und Zeitplänen; Koordination der Bereitstellung und Aktivierung.
• Schnelle Bearbeitung von Vorfällen, Kontext sammeln, Koordination von Lösungen, Durchführung von Nachbesprechungen und Erfassung präventiver Maßnahmen im Backlog; Kommunikation des Status an kundenorientierte Teams und Kunden.
• Unterstützung bei Migrationen: Definition pragmatischer Migrationspläne, Cutover-Anleitungen, Abwertungsstrategien und Materialien zur Kundenaktivierung; Verfolgung der Adoption und Aufdeckung von Risiken.
• Kundenengagement: Teilnahme an Kundengesprächen mit Vertrieb und Customer Success zur Validierung von Wertversprechen durch Interviews, Prototypen und Pilotprojekte.
• Nutzung von GenAI zur Beschleunigung von Entdeckung, Spezifikation, Vorfallzusammenfassungen und Berichterstattung – unter Gewährleistung menschlicher Aufsicht und Compliance.

Bevorzugte Erfahrungen:

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich.
• 8 Jahre Erfahrung in Produktrollen mit End-to-End-Verantwortung.
• Nachweisbare Erfahrung im Kundenkontakt.
• Technische Kenntnisse (APIs/Architektur).
• Agile Kompetenz (Jira/Confluence).
• Praktische, verantwortungsvolle Nutzung von GenAI.
• Erfahrung mit der Migration von Unternehmenskunden ist wünschenswert.
• Deutsch und Englisch.

Vorteile & Leistungen:

• Gesundheit & Wohlbefinden: Voller Zugang zur mentalen Gesundheitsplattform *nilo*, einschließlich 1:1-Sitzungen.
• Wertschätzung von persönlicher und beruflicher Entwicklung: Voller Zugang zu *Udemy*, unserer Trainingsplattform mit 24/7-Zugang und unbegrenztem Inhalt/Kursverbrauch inkl. Zertifizierung.
• Unterstützung für komfortables Remote-Arbeiten: Unterstützung bei der Ausstattung und flexible Arbeitszeiten.
• Wertschätzung von Zusammenarbeit: Regelmäßige persönliche Treffen, interne Initiativen und Sommerfeste, um außerhalb der Arbeit in Kontakt zu treten.
• Bei Bedarf: Nutzung von bezahlten Sonderurlaubstagen.
• Genießen Sie die Möglichkeit, Arbeit mit einem längeren Aufenthalt an Ihrem Urlaubsort zu kombinieren oder ein Wochenende mit unseren Workcation-Möglichkeiten zu verlängern.

Das Unternehmen wendet die Prinzipien der Nichtdiskriminierung und Gleichheit an: Wir streben an, einen offenen und integrativen Rekrutierungsprozess und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, indem wir die Prinzipien der Chancengleichheit respektieren.