Senior Solutions Engineer, Enterprise Accounts - Charlotte or Raleigh, NC

Verfügbare Standorte: Charlotte ODER Raleigh, North Carolina. *Dies ist eine Homeoffice-Rolle, aber Sie sollten in einer der Regionen wohnen.

Was Sie als Senior Solutions Engineer tun werden:

Die Pre-Sales Solution Engineering-Organisation ist für den technischen Vertrieb des Lösungsportfolios des Unternehmens verantwortlich und sorgt für maximalen Geschäftswert, passgenaue Lösungsdesigns und Adoptionspläne für unsere Kunden. Die Solution Engineering besteht aus Personen mit einem breiten Spektrum an Hintergründen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vertriebsberater, technische Berater, technischen Support und Programmmanager. Sie sind ein kundenorientierter Technologe innerhalb des Solution Engineering-Teams des Unternehmens.

Sie haben Erfahrung in einer Pre-Sales- oder anderen technischen kundenorientierten Rolle, die große Unternehmenskunden unterstützt oder neue Unternehmenskunden akquiriert, sowie hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um die Vorteile der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens bestehenden und potenziellen Kunden zu erklären.

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für:

• Partnerschaft mit dem Vertriebsteam zur Erfassung der Kundenanforderungen und Bereitstellung von Vertriebsunterstützung
• Vorbereitung und Durchführung technischer Präsentationen und Demos, die die Vorteile der Produkte des Unternehmens erklären
• Durchführung von Proof-of-Concept-Tests für Kunden

Speziell suchen wir nach Ihnen, um:

• Kundeninitiativen und Geschäftsprobleme mit den Lösungen des Unternehmens zu identifizieren und zuzuordnen
• Beziehungen und technische Champions innerhalb der Kundenkonten aufzubauen
• Kundenpräsentationen auf jeder Ebene der Organisation des Enterprise-Kunden zu entwickeln und zu präsentieren
• Demos und Proof-of-Concept-Aktivitäten für die Interessenten und Kunden des Unternehmens zu leiten
• Ihre Expertise des Unternehmens durch die Erstellung professioneller Inhalte, einschließlich White Papers, Blogbeiträge und andere Wissensaustauschaktivitäten, zu demonstrieren
• Das Unternehmen extern bei Entwickler-, Community-, Technologie-, Cybersecurity- und branchenspezifischen Veranstaltungen mit Thought Leadership und Expertise zu vertreten
• Vertikale Kenntnisse oder Fachwissen anzuwenden und über Best Practices zu beraten

Grundlegende Anforderungen:

• Frühere Erfahrung als Solutions Engineer oder in einer anderen kundenorientierten technischen Rolle mit CDN, Sicherheit, Netzwerken oder SaaS
• Solide Kommunikations-, Schreib- und Präsentationsfähigkeiten
• Fähigkeit, an mehreren Projekten und Aktivitäten gleichzeitig zu arbeiten
• Hochmotivierte Personen, die neugierig sind, Teamplayer und mit einem Sinn für Dringlichkeit arbeiten
• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige relevante Berufserfahrung
• Die Rolle erfordert bis zu 50% Reisezeit, um an Besprechungen mit Interessenten oder Kunden, an Konferenzen und anderen Branchenveranstaltungen teilzunehmen und um mit Ihren Teamkollegen im Unternehmen zusammenzuarbeiten

Beispiele für wünschenswerte Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen:

• Fundamentales Verständnis von Kunden-Netzwerk- und/oder Anwendungsarchitekturen
• Detailliertes Verständnis des Workflows vom Benutzer zur Anwendung, einschließlich hybrider Architekturen mit Azure, AWS, GCP
• Verständnis, Wissen oder Erfahrung in Bezug auf Anwendungs- und/oder Netzwerksicherheit
• Verständnis, Wissen oder Erfahrungen mit SaaS-Anwendungsumgebungen
• Verständnis, Wissen oder Erfahrung mit VPN- und Remote-Access-Herausforderungen
• Verständnis, Wissen oder Erfahrung mit SIEM- und Log-Analytics-Plattformen
• Grundlagen des Client-Betriebssystems und Softwareverteilung

Weitere wünschenswerte Fähigkeiten umfassen:

• Erfahrung im Umgang mit Führungskräften, um eine Botschaft der Netzwerk- und Sicherheitsumwandlung zu kommunizieren
• Routing, Subnetting, Split Tunnels, SD-WAN, lokaler Internet-Breakout
• Endbenutzer- und Anwendungsrisiken - DDoS, Malware, Phishing, Viren
• Kenntnisse über den Wettbewerbsmarkt rund um CDN-Anbieter und Internetsicherheitstechnologien

Bonuspunkte:

• Abschluss auf Graduiertenebene in Informatik, Ingenieurwesen oder verwandten Bereichen. Hinweis: Dies ist keine strenge Anforderung. Kandidaten aus allen Lebensbereichen sind willkommen.
• Zertifizierungen: Azure/AWS/GCP Architekt usw.

Mehr über Sie:

Sie können technische Konzepte und Fachjargon für eine Vielzahl von Zielgruppen übersetzen: von Systemingenieuren über Front-End-Entwickler bis hin zu IT-Managern und Führungskräften in Unternehmensorganisationen. Sie möchten ständig neue Dinge lernen und das, was Sie gelernt haben, dem breiteren Team durch interne und externe Blogbeiträge, Team-Demos und Produktschulungen beibringen. Sie haben ein Talent dafür, Probleme zu verstehen und kreative Lösungen zu finden. Unser Produktportfolio wächst ständig, und es ist wichtig zu wissen, wie man die Teile identifiziert, die ein bestimmtes Problem eines Kunden lösen werden. Sie verstehen, wie man ein Projekt verwaltet, Fristen einhält und zwischen konkurrierenden Anforderungen priorisiert.