Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der technische Partner für strategische Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer AI-Plattform.
- Unternehmen: Wachsendes Startup im Bereich Open-Source AI/ML mit einem starken Engineering-Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Beteiligung am Unternehmen, internationales Team und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit flexibler Remote-Arbeit und regelmäßigen Bürobesuchen in Berlin.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der AI-Technologie und arbeite an spannenden Projekten mit echten Auswirkungen.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in technischer Kundenbetreuung oder Lösungen für Unternehmens-Kunden.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Sie werden der primäre technische Partner für die strategischsten Konten auf einer schnell wachsenden, Open-Source-AI-Engineering-Plattform sein. Ihre Mission ist es, die wichtigsten Kunden zu halten: Adoption vorantreiben, Ergebnisse liefern und einen engen Feedback-Kreis zurück zu Produkt und Engineering schaffen.
Sie verstehen AI-Architekturen tief genug, um Meinungen zu haben. Sie schreiben Dokumentationen, denen Ingenieure tatsächlich folgen. Sie schließen Schleifen, anstatt ihnen zu entkommen.
Dies ist ein Seed-Stage (Series A/B) Startup im Bereich Open-Source AI/ML-Entwickler-Tools. Die Plattform hilft Teams, LLM-Anwendungen und AI-Agenten über den gesamten Entwicklungszyklus hinweg zu verfolgen, zu bewerten, zu überwachen und zu debuggen — vom Prototyp bis zur Produktion. Sie wird in der Unternehmens- und Entwicklergemeinschaft weit verbreitet genutzt.
Was Sie tun werden:
- 10–20 strategische Konten betreuen — Onboarding, Erfolgsplanung und tiefgehende Analysen der AI-Architekturen der Kunden leiten; Adoption und Expansion über den gesamten Lebenszyklus vorantreiben.
- Produktionsbereitschaft leiten — Beratung zur Instrumentierungsstrategie, Einrichtung der Evaluierung, Datenmodellierung, Sicherheit und Datenschutz sowie operative Handbücher.
- Probleme beheben und blockieren — SDK/API-Integrationen debuggen, selbstgehostete Bereitstellungen unterstützen und die Incident-Response zusammen mit den Engineering-Teams übernehmen.
- Net Revenue Retention (NRR) vorantreiben — Expansionsmöglichkeiten identifizieren, proaktiv das Risiko von Abwanderung managen und über Kunden-Gesundheitsmetriken berichten.
- Die Stimme des Kunden sein — Feedback von strategischen Konten in umsetzbare Produktinsights umwandeln und eng mit Engineering- und Produktteams zusammenarbeiten.
- Skalierbare Assets erstellen — Integrationsleitfäden, Handbücher und technische Dokumentationen schreiben, die der breiteren Kundenbasis und der Open-Source-Community zugutekommen.
- Die Community einbinden — zur Unterstützung der Open-Source-Community, zur Problemunterstützung und zur Evangelisation beitragen, wo es relevant ist.
Was wir suchen:
- 5+ Jahre Erfahrung im technischen Account Management, Solutions Engineering oder Customer-Success Engineering mit Unterstützung von Unternehmenskunden (SaaS oder OSS).
- Recht auf Arbeit in der EU ohne Visumsponsoring (Sponsoring ist nicht verfügbar).
- Verfügbarkeit zur Arbeit in EU-Zeitzonen und die Fähigkeit, etwa eine Woche pro Monat im Büro in Berlin präsent zu sein.
- Praktische Erfahrung in der Unterstützung von Produktions-LLM/AI-Anwendungen oder entwicklerorientierten AI-Plattformen.
- Erfahrung mit Observability, Tracing und Monitoring für verteilte Systeme oder ML-Dienste.
- Nachweisliche Erfolge bei der Verbesserung von NRR durch technische Befähigung, ergebnisorientierte Engagements und proaktives Risikomanagement.
- Starke Fähigkeit, SDK/API-Integrationen zu debuggen und Produktionsprobleme zu beheben.
- Vertrautheit mit ClickHouse oder anderen spaltenbasierten/Analytik-Datenbanken.
- Fließendes Englisch mit hervorragenden schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten.
- Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit Engineering und Produkt in einer kleinen, engineering-lastigen Organisation.
Nice to Have:
- Erfahrung in der Einbindung von Open-Source-Communities im großen Stil.
- Vertrautheit mit Cloud-Infrastruktur und Containerisierung (Docker, Kubernetes).
- Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich — oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- Hintergrund in Unternehmen im Bereich AI/ML-Observability, Entwickler-Tools oder Dateninfrastruktur.
Vergütung & Vorteile:
- Gehalt: 90.000 – 160.000 USD jährlich (oder entsprechendes lokales Währungsäquivalent).
- Eigenkapitalbeteiligung in einem schnell wachsenden, gut finanzierten Startup.
- Arbeiten Sie mit einem internationalen Engineering-Team von Weltklasse.
Standort:
- Primärer Standort: Berlin, Deutschland (hybrid — remote-freundlich mit etwa 1 Woche pro Monat im Büro erwartet).
- Teammitglieder sind in Deutschland, Österreich, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Polen und Schweden verteilt.
- Visumsponsoring: Nicht verfügbar — EU-Arbeitsgenehmigung erforderlich.
Senior Technical Account Manager Arbeitgeber: United States Digital Space LLC
Reserved ist ein dynamisches und wachsendes Modeunternehmen, das seinen Mitarbeitenden eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet. Mit einer modernen Arbeitswelt, attraktiven Rabatten und umfangreichen Benefits wie Bike Leasing und betrieblicher Altersvorsorge fördern wir nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. In Mannheim hast du die Möglichkeit, in einem kreativen Team zu arbeiten und deine Leidenschaft für Mode in einem unterstützenden Umfeld auszuleben.
Kontaktdaten:
United States Digital Space LLC Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Technical Account Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei United States Digital Space LLC bewerben
Viele Unternehmen, wie United States Digital Space LLC, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf United States Digital Space LLC und die ausgeschriebene Position Senior Technical Account Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei United States Digital Space LLC vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von United States Digital Space LLC an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
