Senior Technical Product Manager, AI Foundation

Schließen Sie sich dem Unternehmen an und bauen Sie die KI-Grundlage, die die Zukunft der Gastfreundschaft antreibt.

Standort: Fort Lauderdale, FL (Hybrid) oder Remote (US)

Das Unternehmen ist ein Unternehmen für Ferienbesitz mit 460.000 Eigentümern in 11.000 Einheiten. Es handelt sich um eine Branche, die seit Jahrzehnten nicht ernsthaft modernisiert wurde, und wir bauen sie mit KI im Kern neu auf. Wir suchen einen hochgradig technischen und umsetzungsorientierten Produktmanager, der helfen wird, die wiederverwendbare KI-Betriebsgrundlage zu entwerfen, die Automatisierung, Workflows, Kundeninteraktionen und betriebliche Intelligenz im gesamten Unternehmen antreibt. Dies ist keine KI-Strategierolle. Dies ist eine Builder-Rolle.

Sie werden die Systeme, Workflows, Bewertungsrahmen und betrieblichen Werkzeuge definieren, die es der KI ermöglichen, zuverlässig in Produktionsumgebungen zu funktionieren. Sie werden an der Schnittstelle von Produkt, Engineering, Betrieb und Kundenerfahrung arbeiten, um sicherzustellen, dass KI-Systeme messbare Geschäftsauswirkungen erzielen. Wenn Sie in schnelllebigen Umgebungen gedeihen, es genießen, Unklarheiten in strukturierte Systeme zu verwandeln, und sich leidenschaftlich dafür einsetzen, skalierbare Produkte zu liefern, die tatsächlich in der Produktion funktionieren – dies ist Ihre Gelegenheit, die Zukunft der KI-gestützten Gastfreundschaft zu gestalten.

Warum diese Rolle anders ist:

• Klein und senior gestaltet: Fünf-Personen-Team zu Beginn. Sie sind kein Zahnrad in einer 50-Personen-KI-Organisation.
• Reale Produktionsrisiken: Anrufe, Verträge, Zahlungen und Kundenergebnisse fließen durch das, was Sie bauen. Kein Sandbox.
• Sie bauen das Betriebsmodell, nicht erben eines: Keine veraltete KI-Infrastruktur. Kein Anbieter, an den wir gebunden sind. Die Entscheidungen liegen bei Ihnen.
• Reichweite: Der KI-Oberflächenbereich umfasst CX, Inkasso, Eigentümerdienste, Vertriebsunterstützung und interne Workflows.

Ihr Einfluss:

• Besitzen Sie die Roadmap für die KI-Betriebsgrundlage des Unternehmens, einschließlich Workflow-Orchestrierung, Routing-Logik, Verifizierungsschichten und Bewertungswerkzeugen.
• Übersetzen Sie chaotische betriebliche Probleme in strukturierte Produktanforderungen, Workflows und skalierbare Systeme.
• Definieren Sie Rahmenbedingungen zur Modellauswahl, die Aufgabenanpassung, Qualität, Latenz und Kosten ausbalancieren.
• Arbeiten Sie mit Engineering-Teams zusammen, um skalierbare KI-Workflows, Integrationen und betriebliche Automatisierungen zu erstellen.
• Richten Sie Bewertungsrahmen, QA-Systeme, Beobachtungsstandards und Leistungsüberwachungsmechanismen für KI-Agenten und Workflows ein.
• Fördern Sie kontinuierliche Verbesserungen, indem Sie betriebliche Ergebnisse messen, Regressionen identifizieren und Korrekturen basierend auf Geschäftsauswirkungen priorisieren.
• Stellen Sie sicher, dass das Unternehmen die betriebliche Logik, Anforderungen, Bewertungssysteme und Verbesserungszyklen über alle KI-Initiativen hinweg besitzt.

Was Sie mitbringen:

• 5+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement mit Senior-Level-Umfang.
• Technischer PM, interne Plattformen, Workflow-Automatisierung, Datenprodukte oder KI-gestützte Systeme.
• Nachweisliche Erfahrung in der Bereitstellung betrieblicher KI-Produkte, Workflow-Systeme oder Automatisierungsplattformen in Produktionsumgebungen.
• Sie müssen ein KI-Strategieexperte mit Erfahrung in der Bereitstellung sein.
• Starke technische Kenntnisse in APIs, Integrationen, Datenpipelines, Analysesystemen und betrieblichen Werkzeugen.
• Fähigkeit zur Definition von KPIs, Akzeptanzkriterien, Bewertungsrahmen und messbaren betrieblichen Ergebnissen.
• Starkes analytisches Denken mit der Fähigkeit, Unklarheiten zu strukturieren und komplexe betriebliche Probleme zu lösen.
• Erfahrung mit KI-Agenten, LLM-Workflows, Automatisierungssystemen oder Beobachtungswerkzeugen ist stark bevorzugt.
• Komfortable Arbeit in schnelllebigen, unklaren Umgebungen mit einer starken Neigung zur Ausführung und Iteration.
• Starke Kommunikations- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

Schließen Sie sich uns an:

Schließen Sie sich uns am Anfang von etwas Großem an. Wenn Sie bereit sind, die Systeme, Workflows und betrieblichen Grundlagen zu schaffen, die KI in großem Maßstab antreiben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.