Solutions Engineer DACH (m/f/d)

Als Solutions Engineer arbeiten Sie an der Schnittstelle von Vertrieb, Produkt und Kundenerfolg und unterstützen führende Lern- und Entwicklungsorganisationen dabei, ihre Wachstumsziele mit den Fähigkeiten des Unternehmens in Einklang zu bringen. In dieser Rolle werden Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Region spielen und erhalten Unterstützung vom gesamten EMEA-Team. Diese Position ist grundlegend für die Geschäftserweiterung des Unternehmens.

Sie werden ein interner Experte für unsere Technologie und entwickeln ein tiefes Verständnis dafür, wie das Unternehmen von aktuellen Kunden genutzt wird und wie es zukünftigen Kunden einen Mehrwert bieten kann. Sie überbrücken die Lücke zwischen der strategischen Ausrichtung unserer Produktentwicklung und den Bedürfnissen unseres Marktes.

Innerhalb von 1 Monat werden Sie:

• Ein Experte für die Arbeitsweise des Unternehmens durch unseren Onboarding-Prozess auf Convexity werden.
• Das globale Team durch virtuelle Kaffeetermine und Happy Hours kennenlernen.
• Unser Wertversprechen dank Schattenmeetings mit AEs und intensiven Schulungen mit Ihrem Coach wie kein anderer meistern.
• Unser Produkt so gut kennen lernen, dass Sie unser Produktteam mit wertvollen Einblicken und Feedback unterstützen können.
• Ihr erstes OKR definiert haben.

Innerhalb von 3 Monaten werden Sie:

• Unser Produkt verstehen, beherrschen und professionell beschreiben können, um alle Fragen von Interessenten zu beantworten.
• Mit Vertriebsteams zusammenarbeiten, um Kundenanforderungen zu verstehen und Vertriebsunterstützung zu leisten.
• Ein reaktionsschnelles und kreatives Mitglied eines funktionsübergreifenden Teams (Vertrieb, Marketing, Kundenerfolg) sein, indem Sie wertvolles Feedback intern geben.
• Produkte planen und konfigurieren, um Präsentationsbedürfnisse zu erfüllen.
• Ein kreativer, optimistischer und positiver Mitspieler sein, der mit AEs zusammenarbeitet, um ansprechende Strategien zu entwickeln, um Geschäfte voranzutreiben.

Innerhalb von 6 Monaten werden Sie:

• Ein vertrauenswürdiger Berater für alle Ebenen innerhalb der potenziellen Kundenorganisation werden.
• Als Hauptexperte von unseren Account Executives identifiziert werden, um sie in jedem potenziellen Kontext zu unterstützen.
• Ihr Fachwissen mit anderen Teammitgliedern und 360Learners teilen.

Innerhalb von 12 Monaten werden Sie:

• Zur Weiterentwicklung der Abteilung Solutions Engineering beitragen, indem Sie Best Practices identifizieren, neue Prozesse entwerfen und neue Beiträge für das Team schaffen.
• Seite an Seite mit Vertriebsmitarbeitern bei jedem Schritt des Verkaufsprozesses arbeiten.
• Das Solutions Engineering-Team mitgestalten, indem Sie Ihre Kollegen rekrutieren.

Die erforderlichen Fähigkeiten:

• Über 5 Jahre Erfahrung als Pre-Sales, Solutions Engineer, Engagement Management oder LMS-Implementierungsberater, idealerweise in der SaaS-Branche.
• Hintergrund im beratenden Verkauf.
• Kenntnisse über Unternehmens-technologien und -systeme, einschließlich SSO, CRM, ERP oder HRIS.
• Nachgewiesene Fähigkeit, technische Expertise im Umgang mit hochrangigen Stakeholdern wie CTOs und CISOs zu demonstrieren.
• Fähigkeit, technische Workshops zu leiten (z.B. SaaS-Integrationen, Middleware, ETL, API, Web Services).
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Fließendes Deutsch und geschäftsfließendes Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Begeisterung für unsere Kultur.

Was wir bieten:

• Vergütung: Das Paket umfasst ein Grundgehalt, eine variable Komponente und Eigenkapital.
• Leistungen: Homeoffice-Vorteile, 1 Monat Elternzeit für den zweiten Elternteil.
• Balance: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit möglich überall in Deutschland, Frankreich oder dem Vereinigten Königreich.
• Diversität, Chancengleichheit und Inklusion: Wir haben 6 aktive ERGs, darunter Mental Health, Umwelt/Nachhaltigkeit, Frauen, Eltern, LGBTQIA2S+ und ethnische Vielfalt.
• Unternehmenskultur: Ein Rahmen, der Ihnen hilft, einen Einfluss zu nehmen.

Interviewprozess:

• Interview mit unserem Recruiter.
• Entdeckungsgespräch mit unserem Head of Solutions Engineering.
• Rollenspiel mit unserem Head of Sales Engineering und unserem Solutions Engineer.
• Klarstellungsgespräch mit unserem Sales Enterprise Director.
• Kultur-Fit-Gespräch mit unserem CRO.
• Referenzprüfungen.
• Angebot!

Wer wir sind: 360Learning ermöglicht es Unternehmen, intern zu lernen, indem sie ihre Experten zu Champions für das Wachstum von Mitarbeitern, Kunden und Partnern machen. Mit unserem LMS für kollaboratives Lernen können Lern- und Entwicklungsteams das Upskilling mit Hilfe interner Experten beschleunigen, anstatt langsame Top-Down-Schulungen durchzuführen. Das Unternehmen ist der einfachste Weg, um Mitarbeiter einzuarbeiten und weiterzubilden, kundenorientierte Teams zu schulen und Kunden und Partner zu befähigen – alles an einem Ort. Das Unternehmen gestaltet die Zukunft der Arbeit in 1.700 Organisationen.