Staff System Engineer (f/m/d) - TechOps DNS & Observability

Bei IONOS, dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Diensten und Hosting-Diensten, arbeiten Sie mit einer Vielzahl von Teams zusammen. Wir zeichnen uns durch offene Strukturen, eine freundliche Arbeitskultur und flache Hierarchien mit einem starken Teamgeist aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Arbeit und Spaß vereinbar sind, und bieten Ihnen die richtige Umgebung dafür. Unser ständiges Wachstum bedeutet, dass wir immer auf der Suche nach neuen Kollegen sind. Werden Sie Teil von IONOS und wachsen Sie mit uns.

Unser DNS-Team verwaltet die Namens-, Adress- und Zeitdienste, die der Rest des Internets stillschweigend als immer verfügbar annimmt: autoritatives und rekursives DNS, DHCP, Forward-Proxy und NTP, zusammen mit dem IP-Adressmanagement, das sie verbindet. Unsere autoritative Plattform bedient rund 20 Millionen Zonen von 12 Anycast-Standorten aus zwei autonomen Systemen. Unser DNS/DHCP/IPAM-Managementsystem, DIM, ist Open Source (github.com/ionos-core/dim) - was wir hier bauen, betreiben auch andere.

Aufgaben

• Betrieb, Härtung und Weiterentwicklung unserer autoritativen und rekursiven DNS-, DHCP-, Forward-Proxy-, DNS- und IP-Management (DIM)- und NTP-Dienste, damit sie zuverlässig im Internetmaßstab bleiben.
• Automatisierung aller Prozesse, die automatisiert werden sollten - Infrastruktur als Code in Puppet, überprüft und versioniert - und Beseitigung der Arbeit, die keinen Menschen benötigt.
• Instrumentierung und Messung: Aufbau der Metriken, Dashboards und Signale, die uns sagen, was unsere Dienste tatsächlich tun, denn wir können nur verbessern, was wir sehen können.
• Durchführung von Ursachenanalysen und dauerhaften Lösungen durch strukturiertes ITIL-Management von Vorfällen, Problemen, Risiken und Änderungen - wir machen unsere Arbeit und unsere Herausforderungen absichtlich transparent.
• Teilnahme an der Bereitschaftsrotation des Teams für diese KRITIS/NIS2-Infrastruktur (Ihr Einsatz kommt ungefähr einmal im Monat - verpflichtend und separat vergütet) und Nutzung der Erfahrungen aus der Bereitschaft, um den nächsten Einsatz ruhiger zu gestalten.

Qualifikationen

Werkzeuge der Branche

• Sie arbeiten mit den Protokollimplementierungen und den Werkzeugen, die wir verwenden, um diese Dienste bereitzustellen und stabil zu halten: DNS / DHCP / Proxy / Zeit: PowerDNS (autoritativ, Rekursor, dnsdist), ISC DHCP (Erfahrung mit oder Interesse an Kea ist willkommen), Squid, chrony.
• Plattform & Automatisierung: Enterprise Linux 9, Puppet (GitOps), BIRD, rsyslog, collectd.
• Programmiersprachen: Python, Go, Java, Bash - plus das klassische Unix-Werkzeugset (awk, sed, git), das mehr kann, als die Leute erwarten.
• Daten: ClickHouse, MariaDB, PostgreSQL.

Sie müssen nicht alle diese Technologien am ersten Tag beherrschen. Sie sollten jedoch der Typ Ingenieur sein, der bereit ist, das Richtige zu wählen und tief zu gehen, wenn es darauf ankommt.

Nice to have

Wir legen weniger Wert auf einen perfekten Lebenslauf als darauf, wie Sie denken. Wir arbeiten nach einigen Prinzipien, und wir meinen es ernst:

• „Wenn Sie es nicht messen können, können Sie es nicht verbessern.“ Wir treffen datengestützte Entscheidungen und überwachen kontinuierlich.
• „Mach es einmal, mach es richtig.“ Qualität und Aufmerksamkeit für Details sind uns wichtig - Abkürzungen führen zurück zu Vorfällen.
• „Vollkommenheit wird nicht erreicht, wenn es nichts mehr hinzuzufügen gibt, sondern wenn es nichts mehr zu entfernen gibt.“ Wir streben nach Einfachheit und Effizienz in jeder Lösung; die beste Lösung ist oft die, die Komplexität beseitigt.

Wir schätzen Kandidaten, die:

• DNS, DHCP oder vergleichbare Netzwerkdienste in der Produktion betrieben haben, idealerweise in großem Maßstab und unter realen Zuverlässigkeitsverpflichtungen.
• RFCs zum Spaß lesen, mit Paketaufzeichnungen debuggen und sich nicht mit „es funktioniert wieder“ zufrieden geben, ohne zu wissen, warum es kaputt gegangen ist.
• Standardmäßig automatisieren und Konfiguration als Code behandeln.
• Radikale Offenheit mitbringen - sagen Sie das Unbequeme frühzeitig, im Dienste der Arbeit, nicht des Egos.
• In Bezug auf die Auswirkungen denken. Wir verwenden KI-unterstützte Werkzeuge in unserem Entwicklungs- und Testworkflow, aber Produktionsänderungen sind immer menschlich gesteuert - Risikobewusstsein ist ein Merkmal, kein Hemmnis.

Wenn Sie jemals einen interessanten Ausfall verursacht (oder knapp vermieden) haben und etwas Dauerhaftes daraus gelernt haben, erzählen Sie uns davon. Das ist operative Erfahrung, kein rotes Flagge.

Vorteile

• Hybrides Arbeitsmodell.
• Flexible Arbeitszeiten durch vertrauensbasierte Arbeitszeiten.
• An einigen Standorten eine subventionierte Kantine und verschiedene kostenlose Getränke.
• Moderne Büroräume mit sehr guten Verkehrsanbindungen.
• Verschiedene Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeste sowie Workshops.
• Vielfältige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungspartner für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Das Unternehmen bedient rund sechs Millionen Kunden und ist in 18 Märkten in Europa und Nordamerika tätig, wobei seine Dienstleistungen weltweit zugänglich sind. Mit seinem Portfolio für Webpräsenz und Produktivität agiert IONOS als 'One-Stop-Shop' für alle Digitalisierungsbedürfnisse: von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-it-yourself-Lösungen bis hin zu E-Commerce und Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Cloud-Lösungen für Unternehmen an, die in die Cloud wechseln möchten, während sich ihre Geschäfte weiterentwickeln. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder anderen irrelevanten Faktoren, die dem geltenden Recht unterliegen.