Auf einen Blick
- Aufgaben: Leitung des 1st- und 2nd-Level-Supports für PACS-Anwender und IT-Teams.
- Unternehmen: Ein etabliertes Unternehmen im Healthcare-IT-Bereich mit Fokus auf medizinische Bilddatenverwaltung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 4 Tage Homeoffice pro Woche und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Standorte: Büchenbach / München; unbefristete Vollzeitstelle.
- Warum dieser Job: Gestalte ein Support-Team und Prozesse in einem innovativen Umfeld mit echtem Einfluss.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport und nachweisbare Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Büchenbach / München – unbefristet, 40 Std., bis zu 4 Tage Homeoffice
Du willst nicht nur Tickets schließen, sondern ein Team aufbauen, Prozesse formen und echte Verantwortung tragen – in einem Umfeld, wo deine Arbeit das Gesundheitswesen tangiert? Hier geht's nicht um Titel, sondern um jemanden, der technisch sattelfest ist, Menschen führen kann und Lust hat, Support von der Pike auf neu aufzustellen.
Unser Kunde
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Healthcare-IT-Bereich mit Fokus auf medizinische Bilddatenverwaltung und PACS-Lösungen für Kliniken und Praxen. Hier wird nicht verwaltet, hier wird gearbeitet – mit einem jungen, motivierten Team, klaren Strukturen und dem Anspruch, echte Impact-Lösungen zu liefern.
Warum dieser Job dich abholt
- Du willst Verantwortung für ein Team, nicht nur für deinen eigenen Schreibtisch
- Du hast keine Lust auf starre Hierarchien, sondern willst Gestaltungsspielraum
- Du suchst ein Umfeld, das innovativ ist und trotzdem Sicherheit bietet
- Du willst ernst genommen werden für das, was du technisch und menschlich kannst
- Du willst bis zu 4 Tage die Woche von zu Hause arbeiten – ohne vollständig abgehängt zu sein
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für PACS-Anwender und IT-Teams (1st-Level-Support)
- Du löst technische Incidents auf Cloud-, Archiv- und Front-End-Server-Ebene (2nd-Level)
- Du führst Root-Cause-Analysen durch und koordinierst Lösungen quer durch die Abteilungen
- Du überwachst Services auf internen und Kundensystemen und managst Eskalationen für Key Accounts
- Du treibst die kontinuierliche Verbesserung von Support- und Operations-Prozessen voran
- Du pflegst Systemdokumentation und den internen Knowledge-Hub
- Du priorisierst Aufgaben, steuerst Ressourcen und führst dein Team funktional wie disziplinarisch
Qualifikation
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium – Titel ist sekundär, Erfahrung zählt
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport (1st & 2nd Level)
- Nachweisbare Führungserfahrung – funktional oder disziplinar, auch remote
- Solide PACS-Kenntnisse – DICOM, HL7, IHE sind für dich kein Fremdwort
- Windows Server & SQL-Datenbanken beherrschst du im Schlaf
- Deutsch C1 und Englisch B2 – du kommunizierst souverän auf beiden Ebenen
- Proaktiver, serviceorientierter Kommunikator – du gehst auf Menschen zu, bevor sie dich suchen
Was hier nicht funktioniert
- Reine Theorie ohne jahrelange praktische Support-Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen
- Kandidaten, die nur Tickets abgearbeitet haben, ohne je ein Team geführt oder Prozesse verbessert zu haben
- Unsichere Kommunikation auf Deutsch – du musst mit Klinik-IT-Teams und Ärzten auf Augenhöhe sprechen
- Menschen, die auf klare Anweisungen warten, statt Dinge selbst voranzutreiben und zu strukturieren
- Wer PACS, DICOM oder HL7 nicht sicher beherrscht – hier ist keine Einarbeitungszeit für Grundlagen
Benefits
- Sicherheit: Unbefristeter Vertrag in einem krisensicheren, etablierten Unternehmen
- Flexibilität: Bis zu 4 Tage Homeoffice pro Woche, 30 Tage Urlaub, Option auf 32 Std.
- Gestaltungsspielraum: Große Freiheit, Prozesse und Strukturen selbst mitaufzubauen
- Team: Jung, motiviert, ohne steifen Konzern-Korsett
- Impact: Du arbeitest an einem Produkt, das im Gesundheitswesen wirklich etwas bewegt
- Weiterentwicklung: Fachlich sinnvoll, ohne Pflichtseminar-Charakter
Was diese Rolle besonders macht
- Du baust das Support-Team von der Grundlage auf und prägst die Kultur
- Du arbeitest direkt mit dem Head of Operations zusammen, ohne lästige Zwischenebenen
- Du hast Einfluss auf Qualität und Struktur – mit echter Führungsverantwortung
- Dein Produkt hilft Ärzten und Patienten – das ist kein beliebiges Software-Tool
Teamlead Support | Medical Imaging IT (w/m/d) Arbeitgeber: United States Digital Space LLC
Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag in einem krisensicheren Bereich. Mit einem jungen, motivierten Team in Büchenbach/München wird an innovativen Lösungen für das Gesundheitswesen gearbeitet. Hier hast du die Möglichkeit, echte Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
Kontaktdaten:
United States Digital Space LLC Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead Support | Medical Imaging IT (w/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei United States Digital Space LLC bewerben
Viele Unternehmen, wie United States Digital Space LLC, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Support | Medical Imaging IT (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf United States Digital Space LLC und die ausgeschriebene Position Teamlead Support | Medical Imaging IT (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei United States Digital Space LLC vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von United States Digital Space LLC an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
