Technical Services Engineer - German Speaking

Das Unternehmen, ein RadNet-Unternehmen, konzentriert sich auf die Bereitstellung von KI-gestützten Lösungen, die die Gesundheit der Bevölkerung verbessern, Radiologie-Workflows optimieren und eine frühzeitige Erkennung von Krankheiten ermöglichen. Unser Portfolio umfasst KI für die Bildgebung von Brust, Lunge, Gehirn, Prostata und Schilddrüse, die über Unternehmensbildgebungsplattformen und große Screening-Programme bereitgestellt wird.

Der Technical Services Engineer in Europa ist verantwortlich für die Bereitstellung, Integration und technische Unterstützung der KI-Software für medizinische Bildgebung des Unternehmens an Kundenstandorten in der europäischen Region. In Zusammenarbeit mit dem Delivery and Implementation-Team sammelt diese Rolle Kundenanforderungen, verwaltet die Softwareinstallationen von Anfang bis Ende und bietet fachkundige technische Unterstützung, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Der Technical Services Engineer arbeitet eng mit den Entwicklungsteams zusammen, trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Bereitstellungsprozesse und -abläufe bei und spielt eine Schlüsselrolle dabei, den Kunden zu helfen, das Beste aus den klinischen KI-Lösungen des Unternehmens herauszuholen.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Kundeninstallationen der KI-Software für medizinische Bildgebung vorbereiten, durchführen und aufrechterhalten, um eine nahtlose Integration mit der bestehenden IT-Infrastruktur sicherzustellen.
• Kundenanforderungen und Installationsumgebungsdetails sammeln, um reibungslose und effiziente Bereitstellungen zu ermöglichen.
• Fachkundige technische Unterstützung für Kunden und Partner bieten, Vorfälle zeitnah und professionell beheben.
• Zur kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe des Delivery and Implementation-Teams beitragen, Prozesse optimieren und das Kundenerlebnis verbessern.
• Anpassungsfähig sein und außerhalb der regulären Arbeitszeiten Kunden unterstützen; Teilnahme an einer Rufbereitschaft kann erforderlich sein.
• Mit Entwicklungsteams zusammenarbeiten, um eine nahtlose Bereitstellung und Integration von Anwendungen sicherzustellen.
• Systemkonfigurationen, Verfahren und Best Practices dokumentieren, um Wissensaustausch und betriebliche Konsistenz zu unterstützen.
• Über neue Technologien und Branchentrends im Bereich Plattformengineering und medizinische Bildgebung informiert bleiben.

Mindestens erforderliche Qualifikationen, Ausbildung und Erfahrung:

• Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich (erforderlich).
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Systemtechnik oder einer ähnlichen technischen Rolle (erforderlich); 5+ Jahre Erfahrung bevorzugt.
• Kenntnisse in mindestens einer Skriptsprache wie Python, PowerShell oder Bash.
• Solides Wissen über Linux, Netzwerke und Sicherheit.
• Erfahrung mit öffentlichen/privaten Cloud-Plattformen (GCP bevorzugt), Kubernetes und Container-Orchestrierung.
• Linux-Shell-Skripting sowie Installation, Upgrade und Wartung der Linux-Toolchain.
• Erfahrung in der Fehlersuche von Docker-Containern.
• Vertrautheit mit CI/CD-Pipelines und Automatisierungstools wie Terraform, Ansible und ArgoCD.
• Kenntnis von Überwachungsplattformen und Observability-Tool-Stapeln (GCP/AWS/Azure).
• Starkes Verständnis von Netzwerk-Konzepten einschließlich TCP/IP, DNS, DHCP und VPN.
• Ausgezeichnete Problemlösungs-, Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten; in der Lage, unabhängig und als Teil eines funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten.
• Proaktive Herangehensweise mit der Fähigkeit, mehrere gleichzeitige Projekte zu managen.
• Erfahrung mit DICOM-Standards, Netzwerkprotokollen und Workflows der medizinischen Bildgebung stark bevorzugt, einschließlich PACS, RIS, Modalitätsintegrationen und Fehlersuche bei der Konnektivität.
• Fließend in Englisch und Deutsch.

Qualitätsstandards:

• Kommuniziert, kooperiert und funktioniert konsequent professionell und harmonisch mit allen Ebenen der Aufsicht, Kollegen, Besuchern und Anbietern.
• Zeigt Initiative, persönliche Achtsamkeit, Professionalität und Integrität und übt Vertraulichkeit in allen Bereichen der Leistung aus.
• Hält sich an alle lokalen, regionalen und nationalen Gesetze bezüglich der Beschäftigung.
• Hält sich an alle Unternehmensrichtlinien und -verfahren.
• Hält sich jederzeit an Datenschutz-, Compliance-, Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards.
• Praktiziert universelle Sicherheitsvorkehrungen.
• Fördert gute öffentliche Beziehungen am Telefon und persönlich.
• Passt sich an und ist bereit, neue Aufgaben, Methoden und Systeme zu erlernen.
• Berichtet regelmäßig pünktlich zur Arbeit; hält sich konsequent an die Arbeitszeiten, Pausen und sorgt für eine zufriedenstellende persönliche Anwesenheit gemäß den Unternehmensrichtlinien.
• Erfüllt die Arbeitsaufgaben qualitativ und termingerecht.

Körperliche Anforderungen:

Diese Position erfordert häufiges Sitzen, Stehen, Gehen, Bücken, Drehen, Erreichen mit Händen und Armen, Benutzen von Händen und Fingern, Handhaben oder Fühlen, Sprechen, Zuhören und hohes kognitives Denken. Außerdem muss gelegentlich bis zu 10 Pfund gehoben werden können.

Reise:

Diese Position kann gelegentliche Reisen erfordern.

Arbeitsumfeld:

Hybrid/Remote

Unterstützungen:

Angemessene Unterstützungen können bereitgestellt werden, um Menschen mit Behinderungen die Ausführung der wesentlichen Funktionen des Jobs zu ermöglichen.

Gehalt:

€55.000 - €75.000

RadNet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns für die Schaffung eines integrativen Umfelds für alle Mitarbeiter ein.