Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen beantworten und Inhalte moderieren, um die Qualität sicherzustellen.
- Unternehmen: Führendes globales Unternehmen für Kundenerfahrungen in Portugal.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Umzugsunterstützung und flexiblen Schichten.
- Weitere Informationen: Arbeiten vor Ort in Porto oder Lissabon, tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen, multikulturellen Teams und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch (C1) und Englisch (B2), starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Über den Job
Standort: Porto oder Lissabon, Portugal (vor Ort oder remote basierend in Portugal)
Sprachliche Anforderungen: Deutsch (C1+) + Englisch (B2+)
Vertragsart: Vollzeit, Schichten (einschließlich Wochenenden, falls erforderlich)
Umzugshilfe: Verfügbar für berechtigte Kandidaten
Über die Rolle
Sind Sie fließend in Deutsch und bereit, einem führenden globalen Kundenserviceteam in Porto beizutreten? Wir suchen motivierte Fachkräfte für die Bereiche Kundenservice und Inhaltsmoderation in verschiedenen internationalen Projekten und Plattformen.
Sie werden Benutzersupport bieten und die Einhaltung von Inhalten sicherstellen, während Sie mit einem vielfältigen, leistungsstarken Team in einer dynamischen und internationalen Umgebung zusammenarbeiten.
Was Sie tun werden – Kundenservice
- Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Unterstützung bei der Fehlersuche und Problemlösung
- Bereitstellung genauer Produkt- und Dienstleistungsinformationen
Was Sie tun werden – Inhaltsmoderation
- Überprüfung und Bewertung von nutzergenerierten Inhalten
- Durchsetzung der Einhaltung von Plattformrichtlinien
- Escalation komplexer Fälle an spezialisierte Teams
- Sicherstellung der Inhaltsqualität, Objektivität und Sicherheit
Was wir suchen
- Deutschkenntnisse (C1 oder höher)
- Englischkenntnisse (mindestens B2)
- EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Aufenthalts-/Arbeitserlaubnis in Portugal
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Verfügbarkeit zur Arbeit vor Ort in Porto
- Flexibilität zur Arbeit in rotierenden Schichten, einschließlich Wochenenden, falls erforderlich
Akzeptierte Dokumente
- EU-Ausweis oder Reisepass
- Portugiesische Aufenthaltskarte
- Visuminhaber (Berechtigung wird fallweise bestätigt)
Wenn Sie ein Deutschsprecher sind, der Ihre Karriere in Portugal vorantreiben möchte, schließen Sie sich uns in Porto oder Lissabon an und werden Sie Teil eines kollaborativen und multikulturellen Teams. Bewerben Sie sich noch heute!
Join Our Portugal Team: German-Speaking Support & Content Moderator Role Arbeitgeber: United Talent Acquisition
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung in Portugal, wo Sie als deutschsprachiger Support- und Content-Moderator Teil eines dynamischen, internationalen Teams werden können. Wir fördern eine inklusive Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert, und bieten umfassende Unterstützung für Umzüge sowie flexible Arbeitszeiten. Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere in einem globalen Unternehmen voranzutreiben und dabei in einer der schönsten Städte Europas zu leben.
Kontaktdaten:
United Talent Acquisition Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Join Our Portugal Team: German-Speaking Support & Content Moderator Role erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei United Talent Acquisition suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Join Our Portugal Team: German-Speaking Support & Content Moderator Role mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei United Talent Acquisition im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei United Talent Acquisition vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über United Talent Acquisition und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
