Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support vor Ort für Endbenutzer und unterstütze Windows 11 Migrationen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Wiesbaden mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Feste Anstellung, modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit hervorragenden Karrierechancen und einem kollaborativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Microsoft Intune.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen einen zuverlässigen und kundenorientierten Level 2 Onsite IT Support Engineer (m/w/d), der unser Team in Wiesbaden, Deutschland, verstärkt. In dieser Rolle bieten Sie praktische technische Unterstützung für lokale Endbenutzer und gewährleisten den reibungslosen Betrieb von IT-Systemen und Arbeitsplatzgeräten. Eine der Hauptverantwortlichkeiten besteht darin, Windows 11-Migrationen mit Microsoft Intune zu unterstützen, Endbenutzerprobleme zu lösen und qualitativ hochwertigen vor Ort IT-Support in einer Unternehmensumgebung zu leisten. Dies ist eine 100% vor Ort Position.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von Level 2 vor Ort technischem Support für Desktops, Laptops, Drucker, mobile Geräte und Peripheriegeräte.
- Als primärer IT-Kontakt für lokale Benutzer fungieren, Hardware-, Software- und Betriebssystemprobleme beheben.
- Unterstützung bei der Bereitstellung und Migration von Windows 11-Geräten mit Microsoft Intune.
- Durchführung grundlegender Client-seitiger Fehlersuche und Gerätebereitstellung innerhalb von Microsoft Intune.
- Protokollierung, Verwaltung, Aktualisierung und Lösung von Vorfällen und Serviceanfragen mit ServiceNow.
- Diagnose und Behebung grundlegender Netzwerkprobleme, einschließlich LAN, Wi-Fi, IP, DNS, Verkabelung und Switch-Konnektivität.
- Befolgung der ITIL-Best Practices für Incident-, Problem- und Change Management.
- Dokumentation von Fehlersuche-Aktivitäten und Pflege genauer Support-Aufzeichnungen.
- Komplexe technische Probleme bei Bedarf an die entsprechenden Teams eskalieren.
Erforderliche Fähigkeiten & Erfahrungen:
- Nachgewiesene Erfahrung im Level 1/Level 2 IT-Support in einer Unternehmens- oder vor Ort Desktop-Support-Umgebung.
- Starkes Wissen über Windows 10/11-Administration und -Fehlerbehebung.
- Praktische Erfahrung mit der Bereitstellung und Migration von Windows 11-Projekten.
- Praktische Erfahrung in der Unterstützung von Geräten, die über Microsoft Intune verwaltet werden.
- Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen ITSM-/Ticketing-Plattformen.
- Gutes Verständnis der Netzwerkgrundlagen, einschließlich: TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/Wi-Fi-Fehlerbehebung, grundlegende Switch- und Verkabelungsprüfungen.
- Grundlegendes Verständnis der ITIL-Prozesse und Prinzipien des Servicemanagements.
- Starke analytische, Fehlerbehebungs- und Kundenservicefähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Supportanfragen in einem schnelllebigen Umfeld zu priorisieren.
Sprachliche Anforderungen:
- Englisch: Professionelle Arbeitskenntnisse (erforderlich für Dokumentation, Ticketing und interne Kommunikation).
- Deutsch: Mittleres Niveau (B1/B2) erforderlich zur Unterstützung lokaler Endbenutzer.
Was wir bieten:
- Permanente Vollzeitstelle.
- Moderner Arbeitsplatz und technische Ausstattung.
- Kollaboratives und unterstützendes Teamumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Skill-Entwicklung.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
Jobdetails:
- Standort: Wiesbaden, Deutschland
- Arbeitsmodus: 100% vor Ort
- Beschäftigungsart: Permanent
- Erfahrung: 2–5+ Jahre
- Startdatum: Sofort / ASAP
ONSITE IT SUPPORT ENGINEER (LEVEL 2) Arbeitgeber: Uniting Holding
Als Arbeitgeber in Wiesbaden bieten wir Ihnen eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Unterstützung ausgerichtet ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem modernen Arbeitsplatz, einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket sowie vielfältigen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten im Bereich IT-Support weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ONSITE IT SUPPORT ENGINEER (LEVEL 2) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Uniting Holding bewerben
Viele Unternehmen, wie Uniting Holding, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ONSITE IT SUPPORT ENGINEER (LEVEL 2) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Uniting Holding und die ausgeschriebene Position ONSITE IT SUPPORT ENGINEER (LEVEL 2) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Uniting Holding vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Uniting Holding an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
