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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstĂĽtze sie bei der Anwendung unserer innovativen Software.
- Arbeitgeber: Mineral Waste Manager GmbH ist ein zukunftsorientiertes Technologie-Unternehmen in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Apple Ausstattung und spannende Mitarbeiterevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation der Entsorgungsbranche aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Care, Kommunikationsstärke und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit – jeder ist willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest Kunden nicht nur betreuen, sondern langfristig begleiten? Du hast Lust, deine Kommunikationsstärke und dein technisches Verständnis direkt bei unseren Kunden einzusetzen und nachhaltige Lösungen zu finden?
Das erwartet dich:
- Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um die Funktionalität und Anwendung unseres Produkts – und verhelfe ihnen aktiv zum Erfolg.
- Steuere und moderiere Demo- und Kick-Off-Gespräche im Rahmen des Onboardings und sorge dafür, dass das Kundenfeedback gezielt in die Weiterentwicklung unseres Produkts einfließt.
- Erkenne die Bedürfnisse unserer Kunden frühzeitig und setze Impulse für die kontinuierliche Optimierung unserer Lösungen.
- UnterstĂĽtze unser Produktteam mit deinem Fachwissen in abfallwirtschaftlichen Fragen.
Das bringst du mit:
- Erfahrung im Customer Care oder Customer Success sind vorhanden – idealerweise durch Erfahrung in der Bau- oder Entsorgungsbranche für mineralische Abfälle.
- Kommunikationsstärke und teamorientiertes Arbeiten prägen deine Herangehensweise.
- Kreativität und Ideenreichtum zeigen sich beim Finden von digitalen Lösungen für unsere Kunden.
- Die Arbeit in einem Start-up-Umfeld mit hoher Dynamik und Gestaltungsspielraum macht dir SpaĂź und motiviert dich.
- Sehr gute Deutsch- (mind. C2) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) runden dein Profil ab.
Nice-to-Have:
- Fundierte Kenntnisse in abfallrechtlichen Grundlagen (z.B. Abfalleinstufung, Abgrenzung gefährlicher mineralischer Abfälle) sind von Vorteil.
- Erfahrung im Umgang mit HubSpot ist ein Bonus.
Deine Chancen und Möglichkeiten:
- Erlebe die digitale Transformation der Entsorgungsbranche durch modernste KI-Technologien und treibe Innovationen in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld voran.
- Gestalte unser Unternehmen durch deine Ideen und Gedanken mit, die durch flache Hierarchien schnell gehört werden.
- Arbeite in einer modernen Office-Umgebung im Herzen Berlins oder von zu Hause im Homeoffice.
- Werde Teil der UNITY Innovation Alliance und arbeite mit Profis, die 15+ Jahre Erfahrung in der Digitalisierung mitbringen.
Bei uns kannst du dich auf folgende Benefits freuen:
- Flexibilität in Arbeitszeit und -ort
- Apple Ausstattung fĂĽr deinen Arbeitsalltag
- Mitarbeiterevents & -partys
- Zusammenarbeit mit Profis und Experten aus der Digitalisierungs- und Abfallbranche
- Ein spannendes Arbeitsumfeld im Herzen Berlins!
MWM lebt Vielfalt und Chancengleichheit. Bei uns ist jeder unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Handicap, Religion und Alter willkommen.
Wir sind die Mineral Waste Manager GmbH, ein Technologie-Unternehmen mit Sitz in Büren und Berlin. Wir entwickeln eine KI-basierte Lösung, um die Abwicklung bei der Behandlung mineralischer Abfälle effizienter zu gestalten und unseren Kunden mit unserer Software ein digitales Exoskelett an die Hand zu geben, um der steigenden Komplexität und dem Fachkräftemangel Herr zu werden. Mit unserem innovativen Ansatz wollen wir die Branche digitalisieren und einen Beitrag zu einer umweltfreundlicheren Zukunft leisten.
Bei RĂĽckfragen freuen sich Markus und Sebastian auf deine Kontaktaufnahme.
Customer Success Manager * (B2B) Arbeitgeber: UNITY Schweiz
Kontaktperson:
UNITY Schweiz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager * (B2B)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr ĂĽber die Mineral Waste Manager GmbH und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke in die Arbeitsweise und die Erwartungen an einen Customer Success Manager zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in Vorstellungsgesprächen konkrete Beispiele für deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich unterstützt hast und welche kreativen Lösungen du entwickelt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Abfallwirtschaft sowie über die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen in dieser Branche konfrontiert sind. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die digitale Transformation in der Entsorgungsbranche. Diskutiere, wie du innovative Ideen einbringen kannst, um die Kundenbindung und den Erfolg zu fördern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager * (B2B)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Erwartungen an einen Customer Success Manager. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Customer Success dazu passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Customer Care oder Customer Success, insbesondere in der Bau- oder Entsorgungsbranche. Zeige auf, wie du Kommunikationsstärke und technisches Verständnis in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur digitalen Transformation der Entsorgungsbranche beitragen möchtest. Gehe auch auf deine Kreativität und Ideenreichtum ein.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in sehr gutem Deutsch verfasst sind. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine Punkte zu verdeutlichen. Vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist sicher, dass er für die Position relevant ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UNITY Schweiz vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast. Zeige, dass du proaktiv bist und Lösungen anbieten kannst.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten testen, und sei bereit, deine Ansätze zur Kundenkommunikation zu erläutern.
✨Technisches Verständnis zeigen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und zu erklären, wie du dein technisches Wissen in der Vergangenheit genutzt hast, um Kunden zu unterstützen.
✨Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten hervorheben
Denke an Beispiele, bei denen du kreative Lösungen für Kundenprobleme gefunden hast. Zeige, dass du in der Lage bist, innovative Ansätze zu entwickeln, um die Herausforderungen der Kunden zu meistern.
