Incident Manager (m/w/d)

Baldmöglichst, Bis Ende des Jahres, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 39 Stunden pro Woche | Eschborn | Finanzwesen | Berufserfahrener | 48000 bis 58000 € im Jahr | Projekt-ID A202551114_1S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen. Du möchtest Verantwortung in einem dynamischen IT-Umfeld übernehmen und dafür sorgen, dass unsere Systeme stabil und zuverlässig laufen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als IT Service Coordinator (m/w/d) steuerst du Störungsprozesse, koordinierst Taskforces und sorgst durch klare Kommunikation und schnelle Entscheidungen für reibungslose Abläufe – sowohl lokal als auch im internationalen Umfeld. Im Rahmen unseres Projektes hast Du die Möglichkeit bei unserem Kunden aus dem Finanzbereich richtig durchzustarten. Unser Kunde ist eine führende, international agierende Geschäftsbank mit Sitz in Frankfurt, die eine vielfältige und inspirierende Unternehmenskultur lebt. Du bist von Beginn an fester Bestandteil eines starken Teams und stellst Dich den spannenden Herausforderungen. Also worauf wartest Du? Bewirb Dich noch heute! Aufgaben Du überwachst die IT-Eingangskanäle im Cockpit und reagierst schnell und professionell auf Auffälligkeiten Bei Störungen übernimmst Du die Organisation von Taskforces und stellst sicher, dass nachhaltige Lösungen gefunden werden Du begleitest Incident- und Problem-Tickets bis zur endgültigen Behebung und sorgst so für stabile Systeme Im Produktion-Status-Meeting bereitest Du Inhalte auf, präsentierst Ergebnisse und behältst den Überblick über alle relevanten Themen Reports und Analysen im Incident Management gehören ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich Du nimmst an Früh- und Spätdiensten sowie an Rufbereitschaften teil und gewährleistest so eine hohe Servicequalität Bei internationalen Übergaben sorgst Du für eine reibungslose Kommunikation und Informationsweitergabe Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt im IT-Bereich Kommunikations- und Koordinationsstärke zeichnen Dich aus, ergänzt durch eigenständiges, lösungsorientiertes und innovatives Denken Dein Auftreten ist sicher und kompetent, und Du bringst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit Flexibilität und Belastbarkeit sind für Dich selbstverständlich, ebenso wie Teamfähigkeit und Lernbereitschaft Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Betriebs- und Anwendungsarchitekturen sowie über umfassendes Know-how in Service-Management-Prozessen Dein Englisch ist in Wort und Schrift sicher, sodass Du auch international souverän kommunizieren kannst Benefits Ein Jahreslohn zwischen 48000 € und 58000 € Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen) Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser \“Recruit a Friend\“-Programm Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung