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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Endanwender im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl remote als auch vor Ort.
- Arbeitgeber: univativ bietet spannende Jobs bei renommierten Unternehmen für Studenten und Absolventen.
- Mitarbeitervorteile: Jahreslohn von 48.000 bis 55.000 €, Corporate Shopping Vorteile und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams in einer inspirierenden Unternehmenskultur im Finanzwesen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Erfahrung im IT-Support und gute SCCM-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Langfristige Anstellung mit der Option auf Verlängerung und vielfältige Projekte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 55000 € pro Jahr.
Baldmöglichst, Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 39 Stunden pro Woche | Quickborn | Finanzwesen | Berufserfahrener
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Du liebst es, Anwendern (m/w/d) bei technischen Herausforderungen zur Seite zu stehen? Du kennst Dich in Windows-Umgebungen bestens aus und bist fit im Umgang mit SCCM sowie virtuellen Clients? Dann suchen wir genau Dich!
Unterstütze das IT-Team als zentrale Ansprechperson für den technischen Support – remote und vor Ort. Im Rahmen unseres Projektes hast Du die Möglichkeit bei unserem Kunden aus dem Finanzbereich richtig durchzustarten. Unser Kunde ist eine führende, international agierende Geschäftsbank mit Sitz in Frankfurt, die eine vielfältige und inspirierende Unternehmenskultur lebt. Du bist von Beginn an fester Bestandteil eines starken Teams und stellst Dich den spannenden Herausforderungen.
Aufgaben:
- Du betreust Endanwendern (m/w/d) im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl remote als auch direkt vor Ort.
- Bei virtuellen Desktop-Umgebungen wie Citrix oder VMware Horizon analysierst und behebst Du Störungen eigenständig.
- Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzsysteme inklusive zugehöriger Peripherie.
- Beim Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen richtest Du Arbeitsplätze ein und stellst die reibungslose Systemnutzung sicher.
- Du dokumentierst Supportfälle systematisch im Ticketsystem und sorgst für eine transparente Nachverfolgung.
- In SCCM kümmerst Du Dich um die Softwareverteilung: von der Paketierung über Pflege bis hin zum Rollout.
- Bei komplexeren Problemen arbeitest Du eng mit nachgelagerten IT-Teams zusammen oder leitest Eskalationen weiter.
- Du bringst Dich aktiv in die Optimierung unserer internen IT-Prozesse sowie in die Weiterentwicklung der Dokumentationen ein.
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in.
- Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und 11 sowie sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
- Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level), idealerweise im Enterprise-Umfeld.
- Kenntnisse in virtuellen Desktop-Infrastrukturen (Citrix, VMware Horizon, Microsoft VDI).
- Sehr gute SCCM-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Softwarepaketierung und Verteilung.
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Serviceorientierung.
- Gutes Verständnis für Ticketbearbeitung und ITIL-basierte Prozesse.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben.
Benefits:
- Ein Jahreslohn zwischen 48000 € und 55000 €.
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf.
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios.
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen).
- Auf Dich wartet die Möglichkeit, Dich durch abwechslungsreiche Projekte bei verschiedenen Kunden persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: univativ GmbH
Kontaktperson:
univativ GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Gruppen oder Foren, die sich mit IT-Support und den Technologien, die du beherrschst, beschäftigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen im IT-Support recherchierst und übst. Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Umgebungen und SCCM klar und präzise erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder einen hervorragenden Kundenservice geboten hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Unternehmenskultur. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und teilst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position im IT-Support interessierst. Betone deine Leidenschaft für technische Herausforderungen und den Umgang mit Anwendern.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support ein. Nenne spezifische Beispiele, wie du Probleme gelöst hast und welche Technologien du verwendet hast, insbesondere in Bezug auf Windows-Umgebungen und SCCM.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem bekannt ist, und stelle sicher, dass deine Fähigkeiten und Erfahrungen leicht verständlich sind.
Dokumentation und Struktur: Betone deine Fähigkeit zur systematischen Dokumentation von Supportfällen. Zeige, dass du die Wichtigkeit von Transparenz und Nachverfolgbarkeit verstehst, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit anführst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei univativ GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows 10 und 11 sowie zu SCCM vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle wird ein hohes Maß an Serviceorientierung gefordert. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme für Endanwender gelöst hast, und betone deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich zu bleiben.
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Unternehmenskultur des Kunden im Finanzwesen. Zeige während des Interviews, dass du die Werte und die Arbeitsweise des Unternehmens verstehst und schätzt, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen im Job zu erfahren. Fragen zur Teamstruktur oder zu den verwendeten Technologien sind immer gut.