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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Incidents, unterstütze die Microsoft-Umgebung und führe Hard- und Software-Rollouts durch.
- Arbeitgeber: Univativ bietet spannende Jobs in der Energiebranche für Studenten und Absolventen.
- Mitarbeitervorteile: Jahresgehalt von 46.000 bis 52.000 €, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte in ein modernes Arbeitsumfeld mit familienfreundlichen Arbeitszeiten und einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und erste Erfahrung im First-Level-Support.
- Andere Informationen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich; Schulungen für Anwender sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 46000 - 52000 € pro Jahr.
Baldmöglichst, Unbefristet, In Festanstellung | 38.5 Stunden pro Woche | Wolfsburg | Energiewirtschaft | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 46000 bis 52000 € im Jahr | Projekt-ID P202448132_3S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Du hast Dein Studium oder Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und brennst für den First-Level-Support? Zudem arbeitest Du gerne mit Microsoft und hast bereits Kenntnisse in Netzwerktechnologien? Dann suchen wir Dich als (Junior) First-Level-Supporter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Im Rahmen Deiner Tätigkeit bearbeitest und dokumentierst Du Incidents im Ticketsystem, unterstützt die Microsoft-Umgebung und verwaltest Benutzerrechte mit dem Access Rights Manager. Außerdem betreust Du Dateisysteme, löst Störungen und hältst die Lösungen fest. Darüber hinaus führst Du Hard- und Software-Rollouts sowie die Einrichtung mobiler Geräte durch.
Unser Kunde, ein regionaler Dienstleister für die Energie- und Wasserversorgung, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine tatkräftige Unterstützung. Starte in ein modernes Arbeitsumfeld mit familienfreundlicher Arbeitszeitgestaltung und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Das klingt für Dich interessant? Dann bewirb Dich noch heute!
Aufgaben
- Zu Deiner Hauptaufgabe gehört die Erfassung, Bearbeitung und Lösung von Incidents und und übernimmst die Dokumentation im Ticket System
- Zudem bist Du für den Applikationssupport in der Microsoft-Umgebung verantwortlich
- Die Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen über den Access Rights Manager liegt ebenfalls in Deinem Aufgabenbereich
- Du überwachst Dateisysteme, löst Betriebsstörungen und hältst die Problemlösungen schriftlich fest
- Weiterhin kümmerst Du Dich um den Rollout von Hard- und Software sowie mobilen Geräten und stehst den Nutzern bei allen Fragen rund um PCs, Notebooks, Drucker und andere Peripheriegeräte zur Seite
- Abgerundet wird Dein Profil mit der Durchführung von Schulungen für Anwender
Qualifikation
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Erste praktische Erfahrung im First-Level-Support
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie aktueller Betriebssysteme, wie Windows 11
- Wünschenswert sind grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Entra ID und Netzwerktechnologien
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine analytische und konzeptionelle Arbeitsweise sowie eine entsprechende Kunden- und Serviceorientierung
Benefits
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Ein Jahreslohn zwischen 46000 € und 52000 €
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Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
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Eine betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
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Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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Angebote für Firmenfitness und Gesundheitsförderung sowie zur Nutzung eines Jobrades
Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
#J-18808-Ljbffr
(Junior) First-Level-Supporter (m/w/d) Energiebranche Arbeitgeber: univativ GmbH
Kontaktperson:
univativ GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) First-Level-Supporter (m/w/d) Energiebranche
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die in der Energiebranche verwendet werden. Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Microsoft-Umgebungen sind entscheidend, also stelle sicher, dass du mit diesen vertraut bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im First-Level-Support arbeiten oder in der Energiebranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor, die in der Energiebranche auftreten können. Überlege dir, wie du häufige Probleme lösen würdest und welche Fragen du den Nutzern stellen könntest, um ihre Anliegen besser zu verstehen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kunden- und Serviceorientierung in Gesprächen und Interviews. Betone, wie wichtig es dir ist, den Nutzern zu helfen und Lösungen schnell und effizient zu finden. Das wird bei uns sehr geschätzt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) First-Level-Supporter (m/w/d) Energiebranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass Du alle relevanten Punkte in Deiner Bewerbung ansprichst.
Betone Deine IT-Kenntnisse: Hebe Deine Kenntnisse in Microsoft-Anwendungen und Netzwerktechnologien hervor. Wenn Du praktische Erfahrungen im First-Level-Support hast, beschreibe diese konkret.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das Deine Motivation für die Position und Dein Interesse an der Energiebranche deutlich macht. Zeige, wie Du zur Lösung von Problemen beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass Dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Überprüfe auch, ob Du alle erforderlichen Dokumente, wie Zeugnisse und Nachweise, bereit hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei univativ GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im First-Level-Support stark technischer Natur ist, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft-Anwendungen, Netzwerktechnologien und Betriebssystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
In der Rolle des First-Level-Supporters ist es wichtig, eine serviceorientierte Einstellung zu haben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Nutzern kommuniziert hast, um deren Probleme zu lösen.
✨Zeige deine Dokumentationsfähigkeiten
Ein wichtiger Teil der Arbeit besteht darin, Incidents zu dokumentieren. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Ticket-Systemen oder ähnlichen Tools zu sprechen und wie du sicherstellst, dass alle Informationen klar und präzise festgehalten werden.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, zeige dein Interesse daran. Frage während des Interviews nach den verfügbaren Schulungen oder Programmen, die dir helfen könnten, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
