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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und unterstütze bei der Fehleranalyse im Service Desk.
- Arbeitgeber: Renommiertes Unternehmen im Finanzwesen mit kollegialer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Stundenlohn von 16-18 €, Weiterbildungsmöglichkeiten und schnelle Rückmeldung auf Bewerbungen.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrungen im IT-Support und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium in Informatik oder erste Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit exzellenten Entwicklungschancen.
03.11.2025, Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 20 Stunden pro Woche | München | Finanzwesen | Werkstudent | 16 bis 18 € pro Stunde | Projekt-ID D202551371_1S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen. Für jedes Problem findest Du die passende Lösung? Du tüftelst gerne an Computern und findest immer den Fehler? Für dieses Projekt suchen wir einen IT-Studenten (m/w/d), der im IT-Support arbeiten und Praxiserfahrungen sammeln möchte. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen aus dem Finanzwesen. Dich erwartet in unserem Projekt eine kollegiale Arbeitsatmosphäre auf einem sehr professionellen Niveau. Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Experten kannst Du Deine Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem modernen Arbeitsumfeld Deiner Leidenschaft nachgehen. Bewirb Dich jetzt! Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem (Deutsch und Englisch) Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents und Service Requests Erste Fehleranalyse, Diagnose und eigenständige Lösung typischer Störungen Weiterleitung komplexerer Tickets an den Second- oder Third-Level-Support Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Wissens- und Lösungsdatenbank Nachverfolgung offener Tickets und Abstimmung mit Anwendern oder externen Dienstleistern Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse Qualifikation Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation — alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support Gute Kenntnisse in IT-Systemen, Microsoft-Betriebssystemen und Active Directory Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen (von Vorteil) Basiswissen zu Backup- und Recovery-Lösungen sowie ein gutes technisches Verständnis Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch Ausgeprägte Serviceorientierung, sorgfältige Arbeitsweise und Teamgeist Freundliches, professionelles Auftreten am Telefon und im direkten Kontakt mit Anwendern Benefits Einen Stundenlohn zwischen 16 € und 18 € 16 – 18 €/h Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen) Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Werkstudent Service Desk Mitarbeiter/in (m/w/d) Teilzeit Arbeitgeber: univativ GmbH
Kontaktperson:
univativ GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Service Desk Mitarbeiter/in (m/w/d) Teilzeit
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Stelle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Dich mit Mitarbeitern des Unternehmens zu verbinden. Zeig Interesse an ihren Projekten und teile Deine eigenen Ideen – das kann Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite Dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere Dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege Dir, wie Du Deine Fähigkeiten im IT-Support konkret einbringen kannst und sei bereit, Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! So stellst Du sicher, dass Deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Und vergiss nicht, Deine Leidenschaft für IT und Service zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Service Desk Mitarbeiter/in (m/w/d) Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für diese Stelle brennst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da wir einen Werkstudenten im IT-Support suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar hervorhebst. Nenne spezifische Programme oder Systeme, mit denen du bereits gearbeitet hast, um uns zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
Sei strukturiert: Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen schnell zu finden sind. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dir innerhalb von 48 Stunden Rückmeldung geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei univativ GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen im Finanzwesen. Verstehe, wie der IT-Support in die Gesamtstrategie des Unternehmens passt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu IT-Systemen, Microsoft-Betriebssystemen und Active Directory. Übe typische Fehleranalysen und Lösungen, um im Interview selbstbewusst auftreten zu können.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, übe deine Antworten in beiden Sprachen. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, besonders am Telefon.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Serviceorientierung und Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle als Werkstudent im Service Desk zu demonstrieren.
