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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und sorge für zufriedene Anwender:innen.
- Arbeitgeber: Werde Teil der univativ Management GmbH in Darmstadt, einer digitalen Unternehmensgruppe.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Remote Work, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Setze Maßstäbe im IT-Support und arbeite in einem großartigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Fundierte Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft-basierten Netzwerken erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet Dich
Als digitale Unternehmensgruppe geht nichts ohne unsere IT – und damit sie schnurrt wie ein Kätzchen, kannst Du einen wesentlichen Beitrag leisten. Egal ob top eingerichtete Rechner, glückliche Anwender:innen oder optimal gepflegte Benutzeraccounts in diversen Systemen: Du hast es mit Deinen Teamkolleg:innen in der Hand, beim Thema IT-Support Maßstäbe zu setzen.
Deine Aufgaben
- In unserem Ticketsystem bearbeitest Du Supportanfragen, die den Helpdesk über das Ticketsystem oder per E-Mail oder Telefon erreichen
- Dabei kümmerst Du Dich darum, dass Client-Hardware, Anwendungen und die zugehörige Peripherie unsere Anwender bestmöglich bei ihren Aufgaben unterstützen
- Du informierst die Organisation bei wichtigen Ereignissen (Incidents, Sicherheitswarnungen etc.) kompetent, ruhig und zielgerichtet
- Bei der Bearbeitung von Tickets behältst Du die Zufriedenheit Deiner internen Kunden sowie die Ticketlauf- und Lösungszeiten immer im Blick
- Den Warenein- und Ausgang (IT-Hardware) überblickst Du lässig, hast aber immer ein wachsames Auge auf den Verbleib unserer Ausrüstung und sorgst für die korrekte Inventarisierung
- Neue Hardware aufzusetzen, gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben; dabei nutzt Du Microsoft Intune und unsere Softwareverteilungs- und Inventarisierungslösung Aagon ACMP
- Mit die wichtigste Deiner Aufgaben ist, die Nutzeraccounts und -berechtigungen im M365 Entra, SharePoint und Exchange Online zu verwalten
Dein Profil
- Du kennst Dich mit Microsoft-basierten Netzwerken aus (Domain, DC, DHCP, DNS usw.)
- Deine Erfahrung im Bereich IT-Support ist fundiert; dabei hast Du auch mit einem einschlägigen Ticketsystem gearbeitet und bist mit den gängigen Supportprozessen vertraut
- In der Microsoft Office 365 Welt bist Du zuhause. Du betreust die Anwendungen und Berechtigungen sicher und kompetent
- Du arbeitest gerne selbständig, aber auch gut im Takt mit Deinen Teamkolleg:innen. Du fühlst Dich für Deine Themen verantwortlich und bringst Dich aktiv ein
- Für diese Rolle verfügst Du über hohes Organisationstalent und vor allem eine gründliche und strukturierte Arbeitsweise
- Du kannst gut kommunizieren – auf Deutsch und Englisch, schriftlich oder mündlich – und verstehst die Belange, Sorgen und Nöte Deiner „Kunden“, also der Anwender:innen, denn sie stehen im Fokus Deines Handelns
- Vor allem aber möchtest Du gerne mehr lernen, Deine Kenntnisse ausweiten und die Möglichkeiten nutzen, die sich in einer internationalen Unternehmensgruppe wie univativ bieten
Warum wir?
- Möglichkeit zu Remote Work
- 30 Tage Urlaub plus 2 Tage on top (24. & 31.12.)
- Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
- Flache Hierarchien mit viel Gestaltungsspielraum
- Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios sowie Jobrad-Leasing
- Lockerer und kollegialer Umgang im Team
- Eine sehr gute Verkehrsanbindung in Darmstadt (öffentlicher Nahverkehr und Autobahn)
Das Unternehmen
Für unsere Muttergesellschaft, die univativ Management GmbH mit Sitz in Darmstadt, suchen wir Unterstützung. Dich erwarten spannende Aufgaben, großer Gestaltungsspielraum sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten – und natürlich ein großartiges Team. Bewirb Dich jetzt!
Dein Kontakt
Interessiert? Dann bewirb Dich direkt online über unser Bewerberformular.
Deine Ansprechpartnerin ist Julia Geldmacher ( ). Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
IT-Support Specialist (m/w/d Arbeitgeber: univativ Group
Kontaktperson:
univativ Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Specialist (m/w/d
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Ticketsystemen vertraut, die in der IT-Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, sei bereit, darüber zu sprechen und deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Zeige dein Interesse an Microsoft 365 und den damit verbundenen Anwendungen. Informiere dich über aktuelle Trends und Updates in der Microsoft-Welt, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Umgang mit Anwender:innen im Fokus steht, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklärst.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen, um dich mit anderen IT-Profis zu vernetzen. Dies kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur von univativ zu erfahren und möglicherweise Insider-Tipps zu erhalten, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Specialist (m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass Du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in Deiner Bewerbung hervorhebst.
Individualisiere Dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das Deine Motivation für die Position als IT-Support Specialist unterstreicht. Gehe darauf ein, wie Deine Fähigkeiten und Erfahrungen den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Betone Deine IT-Kenntnisse: Stelle sicher, dass Du Deine Kenntnisse in Microsoft-basierten Netzwerken und Office 365 klar darstellst. Erwähne spezifische Tools oder Systeme, mit denen Du bereits gearbeitet hast, um Deine Eignung zu untermauern.
Prüfe Deine Unterlagen: Bevor Du Deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass Dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei univativ Group vorbereitest
✨Verstehe die IT-Support-Prozesse
Mach dich mit den gängigen Supportprozessen und dem Ticketsystem vertraut, das das Unternehmen verwendet. Zeige während des Interviews, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, diese effizient umzusetzen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du solltest in der Lage sein, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Zeige dein Organisationstalent
Hebe deine Fähigkeit hervor, Aufgaben strukturiert und organisiert zu erledigen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit mehreren Anfragen oder Projekten gleichzeitig umgegangen bist.
✨Interesse an Weiterbildung
Betone dein Interesse an kontinuierlichem Lernen und deiner Bereitschaft, neue Technologien und Prozesse zu erlernen. Das Unternehmen schätzt Mitarbeiter, die sich aktiv weiterentwickeln möchten.
