Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer communication and optimize logistics processes daily.
- Arbeitgeber: Join a leading automotive company focused on innovation and quality.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy personal project support, training opportunities, and networking across industries.
- Warum dieser Job: Be part of an exciting role that shapes customer relationships and drives process improvements.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a logistics or sales background with experience in customer management.
- Andere Informationen: Earn up to €2,000 for referring friends and get exclusive job offers.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest deine Fähigkeiten im Kundenmanagement gezielt einsetzen und Prozesse aktiv mitgestalten? In dieser spannenden Position übernimmst du Verantwortung für die Kundenkommunikation, die Prozessoptimierung und die Qualitätssicherung im Logistikumfeld.
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilindustrie, das auf Innovation und Qualität setzt. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem du die Kommunikation mit internationalen Kunden gestaltest und an der Optimierung logistischer Prozesse beteiligt bist. Klingt spannend? Dann zögere nicht und bewirb dich heute noch als Customer Relationship Manager (m/w/d)!
Das erwartet Dich bei uns
- Du entwickelst KPIs zur Steuerung von Dienstleistern, überwachst deren Einhaltung und setzt Maßnahmen zur Zielerreichung um
- Du überwachst Materialeingänge, bearbeitest Reklamationen und führst die Kommunikation mit Kunden bei Engpässen oder Lieferproblemen
- Du setzt Eskalationen beim Lieferanten oder intern in Gang und stellst deren Umsetzung sicher
- Du koordinierst den First Level Support für technische Anfragen und diebstahlrelevante Ersatzteile
- Du prüfst Abrufbestätigungen, klärst Liefersituationen und setzt Umdispositionen in Abstimmung mit internen Partner
- um
- Du gestaltest und optimierst Prozesse entlang der Transportkette, inklusive der Erarbeitung von Konzept- und Lastenheften
- Du prüfst Lieferantenrechnungen bei Sonderkosten wie z. B. Sonderfahrten und bereitest Stellungnahmen vor
- Du leitest Projekte und Sonderaufgaben, arbeitest an Prozessoptimierungen und sorgst für nachhaltige Kundenkommunikation
Das bieten wir Dir
- Eine persönliche Projektbetreuung
- Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
- Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
- Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
- Exklusive Jobangebote
- Networking in verschiedenen Branchen
Deine Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich, Vertrieb oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kunden- und Reklamationsmanagement sowie in der internationalen Kundenbetreuung mit
- Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist erfahren im Projektmanagement, idealerweise in der Systemeinführung oder Rollout-Umsetzungen
- Du überzeugst durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung
- Du hast Freude daran, Prozesse zu gestalten und Veränderung aktiv voranzutreiben
- Kenntnisse in SAP EWM sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
#J-18808-Ljbffr
Customer Relationship Manager im Bereich Logistik (m/w/d) Arbeitgeber: univativ Schweiz AG
Kontaktperson:
univativ Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Relationship Manager im Bereich Logistik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Logistikbranche, die möglicherweise bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar direkt an Entscheidungsträger weiterempfehlen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Automobilindustrie, insbesondere im Bereich Logistik. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Prozessoptimierung und Kundenkommunikation vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen! Informiere dich über die Werte und Ziele des Unternehmens und bringe diese in deinen Gesprächen ein, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Relationship Manager im Bereich Logistik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Customer Relationship Manager im Bereich Logistik gefordert werden.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Erfahrung im Kunden- und Reklamationsmanagement sowie deine Kenntnisse im Projektmanagement. Zeige auf, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Optimierung logistischer Prozesse beitragen kannst. Gehe auf deine Freude an der Prozessgestaltung ein.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in einem professionellen, aber dennoch persönlichen Stil verfasst sind. Verwende klare und präzise Sprache, um deine Punkte zu vermitteln und deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei univativ Schweiz AG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kunden- und Reklamationsmanagement sowie zur Prozessoptimierung. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit internationalen Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Englischkenntnisse demonstrierst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Verstehe die Branche und das Unternehmen
Informiere dich über die Automobilindustrie und die spezifischen Herausforderungen im Logistikumfeld. Zeige während des Interviews, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie du zur Lösung dieser Herausforderungen beitragen kannst.
✨Hebe deine Projektmanagementfähigkeiten hervor
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Projektmanagement zu sprechen, insbesondere in Bezug auf Systemeinführungen oder Rollouts. Betone, wie du Projekte erfolgreich geleitet hast und welche Methoden du verwendet hast, um Ziele zu erreichen.