Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv die IT-Service-Management-Prozesse und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Führendes Gesundheitsunternehmen mit modernster IT-Infrastruktur.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein interdisziplinäres Umfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hoher strategischer Relevanz und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und mache einen echten Unterschied in der IT-Organisation.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit modernster IT-Infrastruktur und einem hohen Anspruch an Qualität und Sicherheit. Für das IT-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Client- und Mobile-Device-Umgebung aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt.
Was Dich erwartet:
- Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request)
- Aufbau und Pflege einer zentralen CMDB inkl. Datenmodellen und Governance
- Weiterentwicklung von Jira Service Management als zentrale ITSM-Plattform
- Etablierung von ITSM-Standards und ITIL-orientierten Best Practices
- Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität anhand von KPIs und Reports
Was Du mitbringen solltest:
- Abgeschlossene Ausbildung EFZ oder abgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Fundierte Erfahrung im IT Service Management
- Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren Tools
- Kenntnisse in CMDB, Service-Modellierung und Prozessdesign
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungs- und Qualitätsorientierung
- Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
- Viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung von ITSM und CMDB
- Mitwirkung an der Professionalisierung der IT-Organisation
- Interdisziplinäres Umfeld mit hoher strategischer Relevanz
- Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Noch Fragen?
IT Service Delivery Manager 80-100% Arbeitgeber: univativ Schweiz AG
Als Werkstudent im Vorlagenmanagement bei einer öffentlich-rechtlichen Institution im Kanton Schwyz profitierst Du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das sich auf die Digitalisierung und Datenmanagement konzentriert. Hier hast Du die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und Deine Fähigkeiten in einem wichtigen Bereich der sozialen Sicherheit weiterzuentwickeln. Die Unternehmenskultur fördert eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, während vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in der e-Academy Dir helfen, Deine Karriereziele zu erreichen.
