Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und entwickle ITSM-Prozesse und die Client-Umgebung aktiv mit.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit modernster IT-Infrastruktur.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, Weiterbildungsmöglichkeiten und interdisziplinäres Umfeld.
- Weitere Informationen: Hohe Dienstleistungsorientierung und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und verbessere die Servicequalität in einem strategisch wichtigen Bereich.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Karrierelevel: Berufserfahrener
Beginn und Dauer: Ab sofort oder nach Absprache, Direktvermittlung
Pensum: 80-100%
Arbeitsort: Basel/BS
Projekt-ID: P (bei Kontakt bitte immer angeben)
Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit modernster IT-Infrastruktur und einem hohen Anspruch an Qualität und Sicherheit. Für das IT-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Client- und Mobile-Device-Umgebung aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt.
Was Dich erwartet:
- Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request)
- Aufbau und Pflege einer zentralen CMDB inkl. Datenmodellen und Governance
- Weiterentwicklung von Jira Service Management als zentrale ITSM-Plattform
- Etablierung von ITSM-Standards und ITIL-orientierten Best Practices
- Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität anhand von KPIs und Reports
Was Du mitbringen solltest:
- Abgeschlossene Ausbildung EFZ oder abgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Fundierte Erfahrung im IT Service Management
- Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren Tools
- Kenntnisse in CMDB, Service-Modellierung und Prozessdesign
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungs- und Qualitätsorientierung
- Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
- Viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung von ITSM und CMDB
- Mitwirkung an der Professionalisierung der IT-Organisation
- Interdisziplinäres Umfeld mit hoher strategischer Relevanz
- Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir haben Dich überzeugt? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
Noch Fragen? univativ Schweiz AG Frau Ioannidou, HR-Assistant Mobil: jid59982d7ss jit0833ss jiy26ss
IT Service Manager 80-100% Arbeitgeber: univativ Schweiz AG
Als einer der führenden IT-Dienstleister Europas bietet unser Unternehmen eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Du Deine Expertise im Bereich Microsoft Dynamics 365 CE (CRM) einbringen kannst. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die auf persönlicher Betreuung und individueller Entwicklung basiert, und bieten Dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Benefits wie Corporate Shopping und Fitnessrabatte. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und einem persönlichen Ansprechpartner an Deiner Seite unterstützen wir Dich dabei, Deine Karriereziele zu erreichen und wertvolle Erfahrungen in spannenden Projekten zu sammeln.
