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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und finde Lösungen für technische Probleme.
- Arbeitgeber: Univativ, dein Karrierebegleiter für spannende Jobs in der IT-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Jährliches Gehalt von 48.000 € bis 52.000 €, remote Arbeiten möglich.
- Andere Informationen: Persönlicher Ansprechpartner und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 52000 € pro Jahr.
Als Karrierebegleiter unterstützt univativ Studierende, Absolventen und Young Professionals bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Deutschlandweit vermitteln wir spannende Jobs bei renommierten Unternehmen und ermöglichen Dir wertvolle Praxiserfahrung. Dabei setzen wir auf eine persönliche und individuelle Betreuung, Kommunikation auf Augenhöhe und Jobs, die wirklich zu Dir passen.
Unser Ziel ist es, Fach- und Führungskräfte mit spannenden Projekten und passenden Unternehmen zusammenzubringen, in denen Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Dabei begleiten wir Dich während des gesamten Vermittlungsprozesses persönlich, transparent und zuverlässig – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Einstellung. Wenn Du als IT-Supporter & Servicemanager (m/w/d) auf der Suche nach neuen beruflichen Perspektiven bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bewirb Dich jetzt und starte gemeinsam mit uns in Deine nächste berufliche Herausforderung!
Das erwartet Dich bei uns:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender und nimmst IT-Anfragen freundlich und lösungsorientiert entgegen.
- Dabei analysierst Du technische Probleme strukturiert und findest eigenständig passende Lösungen.
- Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit ist die Fehleranalyse sowie die Lösung von Störungen im Microsoft-Umfeld (Windows, MS Office, Hardware, Netzwerk).
- Die Unterstützung bei IT-Projekten wie Rollouts, Upgrades und Testaktivitäten liegt ebenfalls in Deinem Verantwortungsbereich.
- Anschließend dokumentierst Du alle Vorgänge sorgfältig im Ticketsystem.
- Im täglichen Austausch unterstützt Du die Nutzer bei Hard- und Softwarefragen kompetent und verständlich.
- Zusätzlich arbeitest Du aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse mit.
Das bieten wir Dir:
- Du erhältst ein jährliches Gehalt von 48.000 € und 52.000€.
- Du hast die Möglichkeit, nach Absprache anteilig remote von zu Hause zu arbeiten.
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios.
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm.
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z. B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen).
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist.
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf.
Deine Qualifikationen:
- Erfahrung im IT-Support (First und/oder Second Level).
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office.
- Praxis im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, ActiveDirectory).
- Erfahrung im Umgang mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management).
- Selbständige Fehleranalyse und strukturierte Bereitstellung von Lösungen.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
IT-Supporter & Servicemanager (m/w/d) Arbeitgeber: univativ Schweiz AG
Kontaktperson:
univativ Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter & Servicemanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter & Servicemanager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Position erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen IT-Profis und Recruitern zu verbinden. Teile deine Erfahrungen und zeige dein Interesse an der Branche – das kann dir helfen, auf dem Radar der richtigen Leute zu bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung und Kundenorientierung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Service in deiner Kommunikation zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter & Servicemanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support hervorzuheben. Erkläre, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei univativ Schweiz AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Supporters und Servicemanagers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und Ticketsystemen wie ServiceNow oder ActiveDirectory auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Anwendern ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du serviceorientiert und freundlich bist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.