Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Kundencenter bei administrativen Aufgaben und Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen der Energiebranche mit Fokus auf nachhaltige Lösungen.
- Vorteile: Jahresgehalt von 34.441 €, Corporate Shopping Vorteile und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Persönlicher Ansprechpartner für deine Karriere und spannende Projekte zur Netzwerkbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34441 - 34441 € pro Jahr.
univativ verbindet erfahrene Fachkräfte mit renommierten Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen. Ob spannende Projekteinsätze, Expertenrollen oder der nächste Karriereschritt – wir unterstützen Dich dabei, die passende Herausforderung zu finden. Dabei stehen für uns eine persönliche Betreuung, transparente Kommunikation und Positionen im Mittelpunkt, die fachlich wie auch menschlich zu Dir passen.
Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und hast Freude am Kontakt mit Kunden? Du möchtest Dein Organisationstalent in einem technischen Umfeld einbringen und aktiv zum reibungslosen Ablauf im Kundenservice beitragen? Dann erwartet Dich eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem zukunftsorientierten Umfeld.
Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen der Energiebranche und treibt die Weiterentwicklung einer nachhaltigen und sicheren Energieversorgung aktiv voran. Innovative Technologien, spannende Projekte und ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld zeichnen das Unternehmen aus.
Das erwartet Dich bei uns:
- Unterstützung der Mitarbeitenden des Kundencenters bei administrativen Tätigkeiten
- Entlastung im operativen Tagesgeschäft
- Recherche des Baufortschritts im Rahmen der Bearbeitung von Hausanschlüssen
- Unterstützung bei der telefonischen Kundenbetreuung
- Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen im System
- Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters, beispielsweise im Kundenverkehr sowie bei der Postbearbeitung
- Abstimmung mit internen Ansprechpartnern zur Bearbeitung von Kundenanliegen
Das bieten wir Dir:
- Jahresgehalt von 34.441 € bei 37 Wochenstunden
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
- Grundverständnis für technische Zusammenhänge
- Sicherer sprachlicher Ausdruck in der telefonischen sowie schriftlichen Kommunikation
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Lernbereitschaft sowie Freude daran, sich in neue Themen einzuarbeiten
- Teamfähigkeit und ausgeprägte soziale Kompetenz
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: univativ Schweiz AG
Als einer der führenden IT-Dienstleister Europas bietet unser Unternehmen eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Du Deine Expertise im Bereich Microsoft Dynamics 365 CE (CRM) einbringen kannst. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die auf persönlicher Betreuung und individueller Entwicklung basiert, und bieten Dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Benefits wie Corporate Shopping und Fitnessrabatte. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und einem persönlichen Ansprechpartner an Deiner Seite unterstützen wir Dich dabei, Deine Karriereziele zu erreichen und wertvolle Erfahrungen in spannenden Projekten zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei univativ Schweiz AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei univativ Schweiz AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei univativ Schweiz AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über univativ Schweiz AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
