h3Teamleitung IT Support (m/w) 100% /h3 punivativ Schweiz AG Vacant since : Luzern (LU) 100% By agreement Permanent /p pbKarrierelevel: /b Berufserfahrener /p pbPensum /b: 100% /p pbBeginn und Dauer: /b Ab sofort in Festanstellung, unbefristet /p pbArbeitsort: /b Luzern / LU /p pbProjekt-ID /b: bP /b (bei Kontakt bitte immer angeben) /p pFür unseren Kunden, ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen mit rund 200 Mitarbeitenden, suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit, die sowohl organisatorisches Geschick als auch ein gutes technisches Verständnis mitbringt. /p pDeine Erfahrung ist gefragt: univativ bringt Dich mit Unternehmen zusammen, die auf Fachkompetenz und fundiertes Know-how setzen. Ob Du Deine Karriere mit spannenden Projekten bereicherst, Dein Wissen in verantwortungsvollen Positionen einbringst oder dich in einem neuen Umfeld weiterentwickeln möchtest – wir unterstützen Dich dabei, den nächsten Schritt zu gehen. Gemeinsam finden wir die Herausforderung, die zu Deiner Erfahrung und Deinen Zielen passt. /p h3Was Dich erwartet: /h3 ul liPersonelle und fachliche Führung eines Support-Teams mit über zehn Mitarbeitenden /li liPlanung und Koordination der personellen Ressourcen und Einsätze /li liDurchführung von regelmässigen Einzelgesprächen und Mitarbeitenden Gesprächen /li liWeiterentwicklung einer professionellen und lösungsorientierten Support-Organisation /li liUnterstützung bei komplexen oder eskalierten Supportfällen /li liAktive Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support /li liSicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität für die Kunden /li liFachliche Weiterentwicklung, Ausbildung und stärkenorientierte Förderung der Mitarbeitenden /li liKontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Arbeitsmitteln und internen Dokumentationen /li liDurchführung von Qualitätskontrollen und Reviews innerhalb des Supports /li liAustausch mit Kunden zu Supportthemen sowie Durchführung von Briefings und Abstimmungen /li /ul h3Was Du mitbringen solltest: /h3 ul liAbgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) oder eine abgeschlossene Lehre EFZ in (Wirtschafts-) Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung /li liMehrjährige Erfahrung im IT- oder Application-Support /li liFührungserfahrung von Fachmitarbeitenden oder eines Support-Teams /li liErfahrung mit Business-Software, ERP-Systemen oder vergleichbaren Enterprise-Anwendungen /li liFreude an Planung, Organisation und Prozessoptimierung /li liStrukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise /li liHohe Sozialkompetenz und Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden /li liBelastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch bei komplexen Situationen den Überblick zu behalten /li liGutes Verständnis für die Zusammenhänge zwischen IT, Prozessen und Kundenanforderungen /li liVerhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift /li /ul h3Was wir Dir bieten: /h3 ul liFlexiblen Arbeitszeiten und Jahresarbeitszeit /li liMöglichkeiten für längere Auszeiten und Sabbaticals /li liModern ausgestatteten Arbeitsplätzen /li liAttraktiven internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten /li liEiner langfristig ausgerichteten Unternehmenskultur /li liViel Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung des Support-Bereichs /li /ul pNoch Fragen? /p ul liunivativ Schweiz AGbr/Staffelstrasse 12br/8045 Zürich /li /ul pFrau Schneider, Teamlead HR /p pMobil: /p ul liunivativ Schweiz AGbr/Staffelstrasse 12br/8045 Zürich /li /ul ul libWork location /b 6003 Luzern (LU) /li libWorkload /b 100% /li libEmployment start /b By agreement /lilibEmployment duration /b Permanent /li libBy online /b Online form /li /ul #J-18808-Ljbffr
Teamleitung IT Support 100% Arbeitgeber: univativ Schweiz AG
Als Werkstudent im Vorlagenmanagement bei einer öffentlich-rechtlichen Institution im Kanton Schwyz profitierst Du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das sich auf die Digitalisierung und Datenmanagement konzentriert. Hier hast Du die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und Deine Fähigkeiten in einem wichtigen Bereich der sozialen Sicherheit weiterzuentwickeln. Die Unternehmenskultur fördert eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, während vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in der e-Academy Dir helfen, Deine Karriereziele zu erreichen.
