Werkstudent Ios App Care & Support

Karrierelevel: Werkstudent

Beginn und Dauer: Ab sofort für ca. 3 Monate mit Option auf Verlängerung

Pensum: 40%

Arbeitsort: Zürich/ZH

Projekt-ID: A(bei Kontakt bitte immer angeben)

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen aus dem Finanzwesen. Dich erwartet in unserem Projekt eine kollegiale Arbeitsatmosphäre auf einem sehr professionellen Niveau. Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Experten kannst Du Deine Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem modernen Arbeitsumfeld Deiner Leidenschaft nachgehen. Bewirb Dich jetzt!

Was Dich erwartet:

• Unterstützen von Usern bei der Installation von iOS Mobile Apps (MDM)
• Erste Anlaufstelle bei Fragen zu Mobile Apps zur Entlastung des 1st Level Supports
• Anleitung und technische Hilfestellung von Nutzern vor Ort oder per Remote (nach Bedarf)
• Dokumentieren typischer Probleme und Lösungen zur internen Weiterverwendung
• Zusammenarbeiten mit den internen Supportteams bei wiederkehrenden technischen Problemen
• Ggf. Durchführen von Sessions mit mehreren Usern als Guide (leitet mehrere User an, die selbständig Apps installieren)
• Erfahrung im technischen Support (idealerweise im Mobile-Bereich) ist ein Plus

Was Du mitbringen solltest:

• Laufendes Teilzeitstudium mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik oder verwandten Bereichen
• Hohe Affinität zu Apple-Produkten, idealerweise tiefes Verständnis der Funktionsweise von iOS-Geräten und Apps
• Freundliches, kundenorientiertes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
• Geduld und Empathie beim Umgang mit Benutzern, die möglicherweise frustriert oder technisch nicht versiert sind
• Technisches Grundverständnis – du musst kein Entwickler sein, aber solltest logisch denken können
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise – auch bei Routineaufgaben
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktiver Standort in Zürich
• Flache Hierarchien & agile Arbeitsweise

Wir haben Dich überzeugt?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer Avia E-Mail oder nutzen alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

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univativ Schweiz AG

Frau Anna Ioannidou, HR Assistant

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