Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei Softwarelösungen im Finanzwesen.
- Unternehmen: Kommunaler IT-Dienstleister mit Fokus auf digitale Lösungen für öffentliche Einrichtungen.
- Vorteile: Jährliches Gehalt von 50.000 € bis 52.000 €, Corporate Shopping Vorteile und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Persönlicher Ansprechpartner und spannende Projekte zur Netzwerkbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Digitalisierung und verbessere die Servicequalität für die Öffentlichkeit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich, Kenntnisse im Finanzwesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 52000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein kommunaler IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf digitale Verwaltungs- und Softwarelösungen für öffentliche Einrichtungen. Das Unternehmen unterstützt Kommunen und Behörden bei der Digitalisierung von Prozessen, IT-Infrastruktur sowie sicheren Bürger- und Verwaltungsservices.
Das erwartet Dich bei uns:
- Du berätst und betreust unsere Kund:innen bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Softwarelösungen im Finanzwesen.
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen im Rahmen des Kundenservice.
- Du nimmst Kundenanliegen im Ticketsystem auf, priorisierst, dokumentierst und bearbeitest diese eigenständig.
- Du unterstützt bei der Einführung und Anwendung unserer Produkte.
- Du wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und der Servicequalität mit.
- Du arbeitest aktiv im Wissensmanagement mit, z. B. durch die Erstellung und Pflege von Anwendungshilfen und Dokumentationen.
- Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zur Weiterentwicklung unserer Produkte zusammen.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im kaufmännischen, verwaltungsbezogenen, finanzwirtschaftlichen oder einem vergleichbaren Bereich.
- Du verfügst über Kenntnisse im Finanzwesen, idealerweise im kommunalen oder öffentlichen Umfeld.
- Alternativ bringst du Erfahrung in der Finanzbuchhaltung, im Rechnungswesen oder als Steuerfachangestellte:r mit.
- Du gehst sicher mit gängigen Office-Anwendungen um.
- Du besitzt ein technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Anwendungen.
- Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und selbstständig.
- Du überzeugst durch Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten.
- Du bist bereit, dich in fachliche und gegebenenfalls rechtliche Themen einzuarbeiten.
Das bieten wir Dir:
- Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 50.000 € und 52.000 €.
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios.
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm.
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen).
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist.
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf.
Anwendungsberater (m/w/d) Arbeitgeber: univativ
Als kommunaler IT-Dienstleister bieten wir nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch eine wertschätzende Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Förderung setzt. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von einem persönlichen Ansprechpartner, der sie während ihrer Karriere begleitet, sowie von Corporate Shopping Vorteilen und Prämienprogrammen. Bei uns hast Du die Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung öffentlicher Einrichtungen mitzuwirken und dabei wertvolle Erfahrungen in einem sinnstiftenden Umfeld zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Anwendungsberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Anwendungsberater:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Softwarelösungen des Unternehmens und über aktuelle Trends im Finanzwesen. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Anwendungsberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei univativ vorbereitet
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen des Unternehmens vertraut. Informiere dich über deren Funktionen und wie sie den Kommunen helfen, ihre Prozesse zu digitalisieren. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Finanzthemen verdeutlichen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Herausforderungen und Erwartungen erfahren möchtest. Fragen zur Teamstruktur oder zu aktuellen Projekten sind immer gut.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und strukturiert zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken präzise auszudrücken, und sei bereit, auf Rückfragen einzugehen. Ein freundliches und souveränes Auftreten hinterlässt einen positiven Eindruck.
