Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den 1st- und 2nd-Level-Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Öffentlicher Dienst mit stabilen Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Vorteile: Jahresgehalt von 50.000 bis 52.000 Euro und persönliche Karrierebegleitung.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Projekte und Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen und baue dein berufliches Netzwerk auf.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Ticketsystemen und gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unser Projekt bei einem Kunden aus dem öffentlichen Dienst suchen wir Verstärkung im genannten Bereich. Du erfüllst die gestellten Anforderungen und hast Interesse am Tätigkeitsprofil? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Das erwartet Dich bei uns:
- Du unterstützt den 1st- und 2nd-Level-Support über unsere Hotline.
- Du bearbeitest Service Requests und Incidents im Ticketsystem.
- Du löst Probleme direkt beim Erstkontakt (z. B. Passwort-Reset) oder qualifizierst Fehler weiter.
- Du begleitest sicherheitsrelevante Ereignisse nach Vorgabe.
- Du verwaltest Benutzer- und Client-Konten (Active Directory).
- Du arbeitest eng mit externen Dienstleistern zusammen (u. a. HZD), inkl. Ticketverfolgung.
- Du übernimmst die Ausgabe und den Tausch von Geräten - auch bei geplanten Rollouts.
- Du bist verantwortlich für Lager- und Logistikprozesse im IT-Umfeld.
- Du pflegst Dokumentationen (z. B. im Dokuwiki).
- Du richtest IT-Arbeitsplätze ein, inkl. Verkabelung und Unterstützung bei Umzügen.
- Du übernimmst die technische Vorbereitung und Begleitung von Konferenzen und Veranstaltungen (Medientechnik-Aufbau, Tests, Übergabe an Veranstalter).
- Du richtest Hessen-PCs ein und übernimmst deren Betreuung.
Das bieten wir Dir:
- Ein jährliches Gehalt zwischen 50.000 € und 52.000 €.
- Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen.
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist.
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf.
- Auf Dich wartet die Möglichkeit, Dich durch abwechslungsreiche Projekte bei verschiedenen Kunden persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Deine Qualifikationen:
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen im Service- und Incident-Management.
- Du bist vertraut mit den Grundlagen der Informationssicherheit, idealerweise IT-Grundschutz.
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten - insbesondere Windows 10/11.
- Du arbeitest sicher im Active Directory.
- Du kennst ITIL-Prozesse und wendest diese an.
- Du hältst die Sicherheitsvorgaben des Landes Hessen sowie interne IT-Sicherheitsrichtlinien ein und setzt sie um.
- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung mit aktuellen Betriebssystemen (Microsoft Server 2016 ff. oder Linux-Derivaten wie Ubuntu oder SUSE).
- Du verfügst über Erfahrungen mit Microsoft Hyper-V, Windows Terminal Server (Remote Desktop Services) und Citrix-Umgebungen.
- Du besitzt gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit gemäß BSI.
IT Support Informations- und Kommunikationstechnik (m/w/d) - univativ Arbeitgeber: univativ
Als Arbeitgeber im öffentlichen Dienst bieten wir Dir nicht nur ein attraktives Gehalt zwischen 50.000 € und 52.000 €, sondern auch eine hervorragende Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, die Deinen Arbeitsweg erleichtert. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch abwechslungsreiche Projekte und einen persönlichen Ansprechpartner, der Dich während Deines Einsatzes begleitet.
