Wir suchen motivierte IT‑Talente als Support‑Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kolleg\*innen bei allen IT-Fragen und bringen Begeisterung, Lernbereitschaft sowie ein gutes technisches Verständnis mit. Wenn Sie ein echter Teamplayer sind, gerne helfen, erklären und Probleme lösen, sind Sie bei uns genau richtig! #### Das erwartet Dich bei uns - **1st & 2nd Level Support:** Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte. - **Client & Device-Management:** Sie richten Arbeitsplätze ein, installieren Laptops, Smartphones und Tablets (Windows, macOS, iOS) und sorgen für ein reibungsloses Onboarding und Offboarding. - **Troubleshooting & Hardware:** Sie lösen Probleme rund um Hardware, Software, Drucker, Netzwerk und Telefonanlage. - **Dokumentation & Wissen:** Sie pflegen unsere interne Wissensdatenbank, dokumentieren Lösungen und tragen zu Sicherheitskonzepten und Notfallplänen bei. Sie schulen Kolleg\*innen in neuen Tools und machen die IT für alle zugänglich und verständlich. - **Lizenz- & Bestellmanagement:** Sie behalten den Überblick über Softwarelizenzen, bestellen Hardware und koordinieren Lieferanten. - **Zusammenarbeit mit Dienstleistern:** Sie regeln die Kooperation mit externen Partnern – effizient und mit klarem Überblick. - **Projektmanagement:** Sie unterstützen bei Projekten und bringen sich aktiv in IT-Vorhaben ein. #### Das bringst Du mit - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker\*in (oder eine vergleichbare Qualifikation) - Sie sind serviceorientiert, empathisch, geduldig und bleiben auch bei hohem Aufkommen ruhig und lösungsstark. - Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten. - Sie sind motiviert, lernen schnell und haben Spaß daran, die IT für andere einfacher zu machen. - Sie arbeiten eigenverantwortlich, organisiert und zuverlässig. - Führerschein der Klasse B - Gute Kenntnisse in Windows 11 sowie Windows Server (ab Version 2019) - Erste praktische Erfahrungen mit macOS, iOS und Linux - Erfahrung mit Virtualisierungs- und Backup-Tools wie VMware vSphere und Veeam - Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik, Cybersecurity sowie Microsoft 365 - Sie haben Lust, IT-Projekte mitzugestalten und an der strategischen IT-Planung mitzuwirken. #### Das bieten wir Dir - Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 42.000 € und 48.000€ - Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios - Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm - Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen) - Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist - Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: univativ
univativ ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur spannende Projekteinsätze und Expertenrollen bietet, sondern auch eine persönliche Betreuung und transparente Kommunikation in einem modernen IT-Umfeld. Mit attraktiven Benefits wie einem Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im unternehmenseigenen Trainingszentrum unterstützt univativ Deine berufliche Entfaltung und sorgt für ein angenehmes Arbeitsklima.
