Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und finde Lösungen für technische Probleme.
- Unternehmen: univativ - dein Karrierebegleiter für spannende Jobs in der IT.
- Vorteile: Jährliches Gehalt von 48.000 bis 52.000 Euro, remote Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Persönlicher Ansprechpartner während des gesamten Vermittlungsprozesses.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und baue dein Netzwerk bei renommierten Unternehmen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 52000 € pro Jahr.
Als Karrierebegleiter unterstützt univativ Studierende, Absolventen und Young Professionals bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Deutschlandweit vermitteln wir spannende Jobs bei renommierten Unternehmen und ermöglichen Dir wertvolle Praxiserfahrung. Dabei setzen wir auf eine persönliche und individuelle Betreuung, Kommunikation auf Augenhöhe und Jobs, die wirklich zu Dir passen.
Unser Ziel ist es, Fach- und Führungskräfte mit spannenden Projekten und passenden Unternehmen zusammenzubringen, in denen Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Dabei begleiten wir Dich während des gesamten Vermittlungsprozesses persönlich, transparent und zuverlässig - von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Einstellung.
Wenn Du als IT-Supporter & Servicemanager (m/w/d) auf der Suche nach neuen beruflichen Perspektiven bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bewirb Dich jetzt und starte gemeinsam mit uns in Deine nächste berufliche Herausforderung!
Das erwartet Dich bei uns:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender und nimmst IT-Anfragen freundlich und lösungsorientiert entgegen.
- Dabei analysierst Du technische Probleme strukturiert und findest eigenständig passende Lösungen.
- Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit ist die Fehleranalyse sowie die Lösung von Störungen im Microsoft-Umfeld (Windows, MS Office, Hardware, Netzwerk).
- Die Unterstützung bei IT-Projekten wie Rollouts, Upgrades und Testaktivitäten liegt ebenfalls in Deinem Verantwortungsbereich.
- Anschließend dokumentierst Du alle Vorgänge sorgfältig im Ticketsystem.
- Im täglichen Austausch unterstützt Du die Nutzer bei Hard- und Softwarefragen kompetent und verständlich.
- Zusätzlich arbeitest Du aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse mit.
Das bieten wir Dir:
- Du erhältst ein jährliches Gehalt von 48.000 € und 52.000 €.
- Du hast die Möglichkeit, nach Absprache anteilig remote von zu Hause zu arbeiten.
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios.
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser Recruit a Friend-Programm.
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen).
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist.
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf.
Deine Qualifikationen:
- Erfahrung im IT-Support (First und/oder Second Level).
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office.
- Praxis im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow, ActiveDirectory).
- Erfahrung im Umgang mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management).
- Selbständige Fehleranalyse und strukturierte Bereitstellung von Lösungen.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
IT-Supporter & Servicemanager (m/w/d) - univativ Arbeitgeber: univativ
univativ ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir als IT-Supporter & Servicemanager (m/w/d) nicht nur ein attraktives Gehalt von 48.000 € bis 52.000 € bietet, sondern auch die Möglichkeit, Deine Karriere durch individuelle Weiterbildung und persönliche Betreuung voranzutreiben. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während Du wertvolle Praxiserfahrung in spannenden Projekten sammelst und Dein berufliches Netzwerk ausbaust. Zudem profitierst Du von flexiblen Arbeitsmodellen, Corporate Shopping Vorteilen und einem persönlichen Ansprechpartner, der Dich während Deines gesamten Einsatzes begleitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Supporter & Servicemanager (m/w/d) - univativ erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter & Servicemanager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Position erfahren kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Job zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung und Kundenorientierung mitbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter & Servicemanager (m/w/d) - univativ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert. Zeig uns, warum du der perfekte IT-Supporter & Servicemanager für unser Team bist!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support hervorzuheben. Erkläre, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei univativ vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Supporters und Servicemanagers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und Ticketsystemen wie ServiceNow oder ActiveDirectory auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Service- und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast und wie du ihre Probleme gelöst hast.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
