Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im IT-Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: univativ - dein Karrierebegleiter für Studierende und Young Professionals.
- Vorteile: Stundenlohn zwischen 18 und 20 €, Corporate Shopping Vorteile und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Persönlicher Ansprechpartner und attraktive Prämien für das Recruit a Friend-Programm.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Berufserfahrung und baue dein Netzwerk in der IT-Branche auf.
- Qualifikationen: Laufendes Studium in Informatik oder vergleichbar, erste Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
univativ unterstützt Studierende, Absolvent:innen und Young Professionals auf ihrem beruflichen Weg als Karrierebegleiter. Das Unternehmen vermittelt über Arbeitnehmerüberlassungen oder Direktvermittlungen Fachkräfte in Projekte bei renommierten Unternehmen und bietet ihnen dabei die Möglichkeit, Berufserfahrung zu sammeln und sich weiterzuentwickeln. univativ hat Standorte in ganz Deutschland und legt Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber seinen Mitarbeitenden und Kunden.
Du hast Freude daran, Anwendern bei IT-Fragen kompetent zu unterstützen und technische Probleme strukturiert zu lösen? Serviceorientierung, klare Kommunikation und ein lösungsfokussierter Arbeitsstil zeichnen Dich aus? Dann bietet Dir diese Position die Möglichkeit, Dein Know-how im IT-Support aktiv einzubringen und weiter auszubauen sowie während der Semesterferien Dein finanzielles Polster gut aufzubessern.
Das erwartet Dich bei uns:
- Die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem gehört zu Deinem täglichen Verantwortungsbereich.
- Eingehende Störungen und Serviceanfragen werden von Dir sorgfältig erfasst, dokumentiert und priorisiert.
- Eine strukturierte Problemanalyse führst Du eigenständig durch und löst Standardanfragen direkt oder leitest komplexere Themen an den Second-Level-Support weiter.
- Anwendern unterstützt Du bei der Installation und Konfiguration von Software sowie bei allgemeinen IT-Fragestellungen.
- Die Überwachung relevanter Systeme liegt in Deinem Aufgabenbereich - bei Störungen leitest Du umgehend geeignete Maßnahmen ein.
Das bieten wir Dir:
- Du erhältst einen Stundenlohn zwischen 18 und 20 €.
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios.
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser Recruit a Friend-Programm.
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen).
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist.
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf.
Deine Qualifikationen:
- Laufendes Studium mit Schwerpunkt Informatik oder vergleichbar.
- Möglichkeit zwei Monate in Vollzeit zur Verfügung zu stehen.
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support.
- Kenntnisse in Active Directory, ServiceNow und allen MS-Produkten.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie ein freundliches, professionelles Auftreten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohe Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.
Werkstudent (m/w/d) IT-Support - univativ Arbeitgeber: univativ
univativ ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Studierenden und Young Professionals die Möglichkeit bietet, wertvolle Berufserfahrung im IT-Support zu sammeln und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit einem transparenten und fairen Arbeitsumfeld, attraktiven Vergütungen sowie vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt univativ seine Mitarbeitenden dabei, ihre Karriereziele zu erreichen und ein starkes berufliches Netzwerk aufzubauen. Die flexible Arbeitszeitgestaltung während des Studiums und die persönliche Betreuung durch einen Karrierebegleiter machen univativ zu einem idealen Partner für Deine berufliche Zukunft.
