Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden begeistern, Bestellungen bearbeiten und Lösungen finden.
- Unternehmen: Univerre – ein innovatives Unternehmen mit einer einladenden Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsmodell, inspirierendes Umfeld und tolle Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Glasverpackungen und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sind Sie davon überzeugt, dass Glas die Verpackung der Zukunft ist? Möchten Sie erfolgreich zur Weiterentwicklung von Glasverpackungen beitragen? Dann schließen Sie sich Univerre an, um Ihre berufliche Karriere zu gestalten – und in einer einzigartigen und einladenden Unternehmenskultur zu arbeiten!
In unserem Hauptsitz in Siders suchen wir einen engagierten Kundenservice-Profi, der unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite steht.
Customer Care (80% - 100%)Ein Tag in dieser Rolle:
- Kundenzufriedenheit ist Ihre Leidenschaft, und Sie geben stets Ihr Bestes, um Ihre Kunden zu begeistern.
- Sie erfassen und bearbeiten Bestellungen, pflegen die Datenbank, kümmern sich um verschiedene Kundenanfragen und sind lösungsorientiert.
- Sie hören den Kunden zu und beraten sie zu den Produkten von Univerre.
- Als Customer Care Profi tragen Sie mit Ihren Vorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung des Service und der Prozesse bei und wirken an Verbesserungs- und Entwicklungsprojekten mit.
- Im Turnus den persönlichen und telefonischen Empfang der Kunden an der Unternehmensrezeption gewährleisten.
- Betreuung bestehender Kunden sowie aktive Akquisition neuer Kunden.
- Unterstützung des Aussendienstes.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) und idealerweise über 5 Jahre oder mehr Erfahrung im Kundenservice und in administrativen Tätigkeiten.
- Sie beherrschen Deutsch und Französisch sicher in Wort und Schrift. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie sind dynamisch, proaktiv und haben den Willen, zur Entwicklung des Unternehmens und seiner Kunden beizutragen.
- Sie beherrschen das Zeitmanagement, setzen Prioritäten und erledigen Ihre Aufgaben effizient, auch in stressigen Situationen.
- Sie arbeiten mit modernen und kollaborativen Tools effizient zusammen.
Bei Univerre finden Sie:
- Einen grossartigen Arbeitsplatz.
- Ein inspirierendes Umfeld.
- Zusatzleistungen und vieles mehr.
- Momente der Geselligkeit.
Wenn Sie eine hochmotivierte Person sind, die sich für den Bereich Kundenservice begeistert und in diesem Bereich weiterentwickeln möchten, reichen Sie Ihre Bewerbung auf: univerre.ch/jobs ein. Bis bald! Ihr Univerre-Team
Customer Care 80% - 100% - Jahresarbeitszeitmodell mit saisonaler Flexibilität Arbeitgeber: Univerre Pro Uva Ag
Univerre bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Mit einem Jahresarbeitszeitmodell und saisonaler Flexibilität fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihre persönliche Entfaltung. Genießen Sie eine einladende Unternehmenskultur, die Wert auf Kundenzufriedenheit legt und Ihnen zahlreiche Zusatzleistungen sowie Momente der Geselligkeit bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care 80% - 100% - Jahresarbeitszeitmodell mit saisonaler Flexibilität erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Univerre Pro Uva Ag suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care 80% - 100% - Jahresarbeitszeitmodell mit saisonaler Flexibilität mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Univerre Pro Uva Ag im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Univerre Pro Uva Ag vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Univerre Pro Uva Ag und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
