Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete außergewöhnlichen Kundenservice und bearbeite Bestellungen mit Leidenschaft.
- Unternehmen: Univerre, ein innovatives Unternehmen für Glasverpackungen mit einer einladenden Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, inspirierende Atmosphäre und zahlreiche Vorteile.
- Weitere Informationen: Motivierte Personen sind herzlich willkommen, sich zu bewerben!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Glasverpackungen mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Êtes‑vous convaincu.e que le verre est l’emballage de l’avenir ? Voulez‑vous contribuer avec succès au développement de l'emballage en verre ? Alors rejoignez Univerre pour construire votre carrière professionnelle – et travailler dans une culture d'entreprise unique et accueillante !
Chez Univerre, nous sommes passionnés par le développement d'emballage en verre, de verres à boire, de services d'impression innovants et de haute qualité pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients. Au sein de notre tout nouveau siège social à Sierre, nous sommes à la recherche d’un.e professionnel.le du service client, prêt.e à y offrir une expérience exceptionnelle.
Customer Care (80 % - 100 %)Une journée dans le rôle :
- Servir les clients est dans votre ADN, et vous faites votre maximum pour les enchanter !
- Enregistrer et traiter les commandes, renseigner la base de données, préparer et envoyer les échantillons et trouver des solutions à chaque situation.
- Écouter et conseiller les clients sur l’ensemble des services proposés par Univerre, en incarnant l’excellence à chaque point de contact.
- À travers vos propositions, contribuer à l’amélioration continue du service et de ses processus, participer à des projets d’amélioration et de développement d’Univerre.
- Par tournus, assurer l’accueil physique et téléphonique des clients à la réception de l’entreprise.
- Vente et suivi des clients existants ainsi que prospection active de nouveaux clients.
- Soutenir les commerciaux.
- Diplômé.e d’un CFC d’employé.e de commerce, avec idéalement 5 ans ou plus d'expérience dans le service à la clientèle et les activités administratives liées.
- De langue allemande ou française, vous êtes parfaitement bilingue. L’italien est un atout.
- Dynamique, proactif/ve, vous avez la volonté d’être acteur/trice du développement de l'entreprise et de sa clientèle.
- Vous savez gérer votre temps, les priorités et vos activités, même dans des situations stressantes.
- Vous travaillez efficacement avec des outils modernes et collaboratifs.
Chez Univerre, vous trouverez :
- Un lieu de travail exceptionnel.
- Un environnement inspirant.
- Des moments de convivialité.
- Des avantages et plus encore.
Si vous êtes une personne très motivée, passionnée par le monde du service et désireuse d'évoluer dans ce domaine, enregistrez votre candidature sur univerre.ch/jobs. A bientôt !
Customer Care 80% - 100% – Taux annualisé avec flexibilité saisonnière Arbeitgeber: Univerre Pro Uva Ag
Univerre est un employeur exceptionnel qui valorise le développement personnel et professionnel de ses employés dans un environnement de travail inspirant à Sierre. Avec une culture d'entreprise accueillante, des moments de convivialité et des opportunités de croissance, nous offrons un cadre idéal pour ceux qui souhaitent s'épanouir dans le service client tout en contribuant à l'innovation dans l'emballage en verre. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et dynamique !
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care 80% - 100% – Taux annualisé avec flexibilité saisonnière erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Univerre Pro Uva Ag suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care 80% - 100% – Taux annualisé avec flexibilité saisonnière mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Univerre Pro Uva Ag im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Univerre Pro Uva Ag vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Univerre Pro Uva Ag und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
