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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Kundenbetreuung und Unterstützung bei Elektromobilität und Energiemanagement.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Dekarbonisierung und nachhaltige Energielösungen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und attraktive Corporate Benefits.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit einem engagierten Team und innovativen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Elektrotechnik und Erfahrung im technischen Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Univers: Univers bietet das weltweit umfassendste System zur Dekarbonisierung. In Deutschland sind wir Lösungsanbieter für Elektromobilität (EV), Photovoltaik (PV), Speichertechnologien und Energiemanagement. Mit eigenen Handwerkern sowie innovativen Hardware- und Softwarelösungen unterstützen wir unsere Geschäftskunden bei der nachhaltigen Transformation ihrer Energiesysteme.
Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir einen Technischen Kundenbetreuer (m/w/d) mit fundiertem elektrotechnischem Hintergrund und ausgeprägter Kundenorientierung.
Aufgaben:
- Technische Kundenbetreuung und Level-2-Support für B2B-, B2C- und Flottenkunden
- Analyse, Fehlersuche und Behebung technischer Probleme im Bereich Elektromobilität, Ladeinfrastruktur, Energiemanagement und angebundener Softwarelösungen
- Technischer Ansprechpartner für Kunden während Installation, Inbetriebnahme und Betrieb
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Elektrobetriebe, Technical Implementation, Produkt, Support)
- Dokumentation, Priorisierung und Eskalation komplexer technischer Fragestellungen
- Unterstützung bei der Konfiguration, Inbetriebnahme und technischen Abnahme von Systemen
- Durchführung von Pre-Visits, Wartungen und punktuellen Außeneinsätzen (regional)
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Installationsvorschläge und Übergabeunterlagen
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Service-, Support- und Installationsprozessen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
- Erfahrung im technischen Kundenservice, technischen Support, Inbetriebnahme oder Serviceumfeld
- Idealerweise Kenntnisse in Elektromobilität, Ladeinfrastruktur, PV-, Speicher- oder Energiemanagementsystemen
- Technisches Verständnis für Hardware-/Software‑Zusammenspiel und Systemintegration
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Ticket- oder CRM-Systemen
- Reisebereitschaft im regionalen Umfeld
Wir bieten:
- Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Aufgabenfeld in einem nachhaltigen Zukunftsmarkt
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten / Homeoffice
- Attraktive Corporate Benefits (z.B. UrbanSports)
- Getränke, Snacks und Essenszuschuss im Büro
- Ein kollegiales, interdisziplinäres Team
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Univers
Kontaktperson:
Univers HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Elektrotechnik und Kundenservice zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Plattform einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine technischen Skills: Da wir jemanden mit einem soliden elektrotechnischen Hintergrund suchen, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten oder Herausforderungen im technischen Kundenservice!
Sei strukturiert: Eine klare und strukturierte Bewerbung ist das A und O. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert und lösungsorientiert arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job bei Univers!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Univers vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Trends in der Elektromobilität und den Technologien, die Univers anbietet, vertraut. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein elektrotechnisches Wissen auf dem neuesten Stand hast. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Kundenorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit technische Probleme für Kunden gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Teamarbeit hervorheben
Da enge Zusammenarbeit mit internen Teams wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen bereit haben. Betone, wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast und wie du mit anderen zusammenarbeitest, um technische Herausforderungen zu meistern.