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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und beantworte Kundenfragen zu Versicherungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Herzen der Metropolregion Nürnberg.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und 13,3 Gehälter.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenberatung aktiv und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder Büromanagement.
- Andere Informationen: Exklusive Mitarbeiterangebote und umfangreiches Gesundheitsmanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Du nimmst eingehende Telefonate entgegen und beantwortest Fragen entsprechend den vereinbarten Aktivitäten des Kunden Service Centers und der Fachbereiche.
- Im Bereich Krankenversicherung: Leistungsabrechnungen und Kostenzusagen verständlich erklären
- Im Bereich Lebensversicherung: Informationen zu Vertragsstatus, Vertragswerten oder Beitragsfreistellungen kompetent vermitteln
- Im Bereich Allgemeine Versicherung: Versicherte Gefahren, Klauseln und Sonderbedingungen erklären; neue Schadenmeldungen aufnehmen und weiterleiten
- Allgemeine Aufgaben: Pflege von Partnerdaten, das Erstellen und Versenden von Bescheinigungen (z. B. Versicherungsbestätigungen); Arbeitsaufträge an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten; Anrufe und E-Mails außerhalb des Aufgabenbereichs gezielt weiterleiten bzw. bearbeiten
- Geplante Kampagnen-Telefonate strukturiert durchführen; Abrechnungen von Ablaufleistungen in der Lebensversicherung prüfen und bearbeiten
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) mit Versicherungskenntnissen
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung im Versicherungsbereich
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Deine Benefits
- Dein Arbeitsplatz befindet sich in unserer Unternehmenszentrale mit kurzen Hierarchie- und Entscheidungswegen, im Herzen der Metropolregion Nürnberg
- Eine gute Work-Life-Balance
- Möglichkeit auf hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- 30 Tage Urlaub – 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie Tage
- Optional fünf zusätzliche Urlaubstage durch partielle Umwandlung der Sonderzahlung
- 13,3 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Exklusive Mitarbeiterangebote für Produkte unseres Hauses
- Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
- Deutschlandticket für 15,60 €, ein hauseigenes Betriebsrestaurant, BusinessBike und vieles mehr
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Mitarbeiter (m/w/d) Kunden Service Center (befristet auf ein Jahr) Arbeitgeber: uniVersa Versicherungen
Kontaktperson:
uniVersa Versicherungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kunden Service Center (befristet auf ein Jahr)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kunden Service Center interessierst, ruf einfach mal an und frag nach dem Bewerbungsprozess. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen arbeitet, frag ihn nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kunden Service Center (befristet auf ein Jahr)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns ins Kunden Service Center passen würdest. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Sei präzise und klar: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Wir lieben klare Informationen! Achte darauf, dass deine Erfahrungen und Qualifikationen direkt auf die Anforderungen der Stelle eingehen. So wissen wir sofort, was du drauf hast.
Betone deine Kundenorientierung: Da wir im Kunden Service Center arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Serviceorientierung hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei uniVersa Versicherungen vorbereitest
✨Informiere dich über die Branche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Versicherungsbranche verschaffen. Verstehe die grundlegenden Begriffe und Abläufe, insbesondere in den Bereichen Kranken-, Lebens- und allgemeine Versicherungen. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben im Kunden Service Center zu erläutern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kunden Service Center oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein freundliches Auftreten und eine positive Körpersprache sind ebenfalls wichtig, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.