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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich, koordiniere Aufträge und entwickle Prozesse weiter.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovativer Dienstleister im Bereich Unterhaltung und Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und sofortiger Start mit Verdienst.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und übernehme abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Grundbildung oder Studium, IT-Kenntnisse und fließendes Deutsch erforderlich.
- Andere Informationen: Zusätzliche Sprachkenntnisse sind wünschenswert; Teamplayer mit serviceorientierter Einstellung gesucht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Beschreibung
Wir suchen motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für folgende Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Produktberatung sowie individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Prozessen
- Erfassen von Kundenstammdaten
- Bearbeitung von administrativen Aufgaben
- Koordination von Installationsaufträgen
Erfahrungen
Sie haben eine kaufmännische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen oder studieren und überzeugen mit vielseitigen IT-Kenntnissen. Neben einwandfreien Deutschkenntnissen (mündlich und schriftlich) ist eine weitere Landessprache wünschenswert. Sie gelten als dienstleistungsorientierter Teamplayer, der im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden hilfsbereit auftritt und eine saubere sowie effiziente Arbeitsweise an den Tag legt.
Spezielles
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, für einen namhaften Kunden zu arbeiten, abwechslungsreiche Aufgaben zu übernehmen und sofort zu starten sowie Geld zu verdienen. Zudem erwarten Sie Entwicklungsmöglichkeiten in einem flexiblen Arbeitsumfeld mit versetzten Arbeitszeiten im Tagesbetrieb von 08:00 bis 17:00 Uhr oder 10:00 bis 19:00 Uhr.
Firmenprofil
Wir sind ein Dienstleister im Bereich Unterhaltung und Kommunikation.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job AG
Kontaktperson:
Universal-Job AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du dich am Telefon oder in E-Mails ausdrückst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen IT-Tools vertraut! Da vielseitige IT-Kenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du mit den Programmen und Systemen, die im Kundendienst verwendet werden, gut umgehen kannst. Vielleicht gibt es Online-Kurse oder Tutorials, die dir helfen können, deine Fähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden häufig haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich gut auf die Rolle vorbereitest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren! In einem dienstleistungsorientierten Umfeld ist es wichtig, gut im Team arbeiten zu können. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und sei bereit, diese im Gespräch zu teilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und IT-Kenntnisse sowie deine Sprachfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position im Kundendienst bist. Hebe deine Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit hervor.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind und alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Umgang mit Kunden?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine IT-Kenntnisse
Da vielseitige IT-Kenntnisse gefordert sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen. Sei bereit, spezifische Programme oder Tools zu erwähnen, mit denen du vertraut bist.
✨Hebe deine Sprachkenntnisse hervor
Wenn du eine weitere Landessprache sprichst, erwähne dies unbedingt. Es kann ein entscheidender Vorteil sein, besonders in einem internationalen Umfeld. Bereite dich darauf vor, deine Sprachkenntnisse gegebenenfalls auch im Gespräch zu demonstrieren.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da die Stelle einen dienstleistungsorientierten Teamplayer erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Hilfsbereitschaft zeigen. Das gibt dem Interviewer einen Eindruck von deinem Arbeitsstil.
