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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Führendes Schweizer Unternehmen für hochwertige Duschtrennwände mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: 5-6 Wochen Ferien, moderne Arbeitsplätze und diverse Benefits warten auf dich!
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, hohe Eigenverantwortung und ein engagiertes Team machen diese Stelle besonders.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Grundausbildung, technisches Verständnis und gute Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Du arbeitest eng mit Servicetechnikern und Monteuren zusammen und hast viel Kontakt zu Kunden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Beschreibung
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Mit Ihren guten, fliessenden Französischkenntnissen betreuen Sie mit viel Engagement Ihr Gebiet und sind das Pendant zu den Servicetechnikern & Monteuren in der Region Romandie.
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Sie nehmen telefonische Anfragen und Aufträge (Ausmasse, Reparaturen, Montagen) entgegen und sind für deren Erfassung und Bearbeitung zuständig.
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Sie unterstützen mit Ihrer hilfsbereiten Art unsere Kunden und Mitarbeiter bei deren Anliegen und arbeiten eng zusammen mit dem Verkauf, der Produktion und der Logistik.
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Sie bearbeiten Ersatzteilbestellungen von unseren Servicetechnikern & Monteuren und überwachen die Termineinhaltung der Aufträge.
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Mit Ihrer zuvorkommenden und lösungsorientierten Art bearbeiten Sie Kundenbeanstandungen sorgfältig und behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.
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Abschliessend kontrollieren Sie die wöchentlichen Rapporte der Servicetechniker & Monteure, helfen bei der Disposition der Kundendienstaufträge und erledigen weitere administrative Arbeiten.
Erfahrungen
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Sie haben eine abgeschlossene Grundausbildung und bringen technisches Verständnis und/ oder Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit.
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Sie überzeugen mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe sowie Ihrer Flexibilität und Belastbarkeit und besitzen eine selbstständige und verlässliche Arbeitsweise.
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Ihr vernetztes und strukturiertes Denken hilft Ihnen, Ihren Arbeitsalltag mit Bravour zu meistern.
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Der Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist Ihnen nicht neu, zudem besitzen Sie gute Deutsch- und Französischkenntnisse, welche Sie täglich unter Beweis stellen.
Spezielles
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Eine spannende und abwechslungsreiche Funktion.
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Hohe Eigenverantwortung.
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Modernen Arbeitsplatz.
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5 – 6 Wochen Ferien (je nach Alter).
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Eigene Pensionskasse mit überdurchschnittlichen Leistungen.
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Diverse Benefit-Angebote.
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führendes Schweizer Unternehmen hochwertiger Duschtrennwände. Die Marke steht für ausgezeichnete Produktlösungen und zukunftsorientierte Konzepte, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Den entscheidenden Unterschied machen jedoch die Menschen die dort arbeiten, die mit ihrem persönlichen Engagement, ihrer Zuverlässigkeit und ihrer Begeisterung zum Erfolg der Kunden beitragen und die Exzellenz der Marke ausmachen.
#J-18808-Ljbffr
Kundendienst-Sachbearbeiter 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job AG
Kontaktperson:
Universal-Job AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienst-Sachbearbeiter 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Französischkenntnisse aktiv! Übe, indem du mit Muttersprachlern sprichst oder französische Medien konsumierst. So kannst du sicherstellen, dass du in der Kommunikation mit Kunden und Technikern fließend und professionell auftrittst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du ein gutes Verständnis für die Duschtrennwände und deren Anwendung hast, kannst du besser auf Kundenanfragen eingehen und Lösungen anbieten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit in stressigen Situationen. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Vertraue auf deine organisatorischen Fähigkeiten. Überlege dir, wie du deine Aufgaben priorisieren würdest, um die Termineinhaltung der Aufträge zu gewährleisten. Dies zeigt, dass du strukturiert und effizient arbeiten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienst-Sachbearbeiter 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Werte und die Kultur des Unternehmens, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut dazu passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundendienst-Sachbearbeiter wichtig sind. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sowie deine technische Affinität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen den Anforderungen der Position entsprechen.
Sorgfältige Prüfung: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technisches Verständnis und Erfahrung im kaufmännischen Bereich wichtig sind, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es entscheidend, gut mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast oder wie du ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Hebe deine Flexibilität und Belastbarkeit hervor
Die Stellenbeschreibung betont die Notwendigkeit von Flexibilität und Belastbarkeit. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist oder dich schnell an Veränderungen angepasst hast.
✨Vertrautheit mit MS-Office-Anwendungen
Da der Umgang mit MS-Office-Anwendungen gefordert wird, solltest du deine Erfahrungen damit betonen. Erwähne spezifische Programme, die du häufig nutzt, und wie sie dir in deiner bisherigen Arbeit geholfen haben.
