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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist das Gesicht unseres Kundenservices und hilfst unseren Kunden bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Freude am Umgang mit Menschen haben.
- Andere Informationen: Vorkenntnisse im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?Eigenverantwortliche Kundenberatung im Bereich Wartung und Instandhaltung von ProduktionsanlagenFehlerbehebung an bestehenden Anlagen per Remote-Hilfe und telefonischer Unterstützung.Gelegentliche Einsätze beim Kunden vor Ort zur Lösung komplexer Probleme oder zur Unterstützung des Serviceteams.Planung und Durchführung von Kundendiensteinsätzen von der Angebotserstellung bis zur RechnungsfreigabeMitarbeiterschulungen im Bereich Elektronik und SteuerungstechnikWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Erfolgreich Abgeschlossene Ausbildung als Automatiker oder Vergleichbares mit ersten Erfahrungen im SPS-BereichInteresse an Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich AutomationFlexibilität in der Arbeitsplanung und ausgeprägte KundenorientierungLösungsorientiertes Denken und Handeln im Einklang mit den Anforderungen des UnternehmensSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von VorteilWas sind meine Vorteile?Spannende Herausforderung mit selbstständiger Bearbeitung eines vielseitigen Aufgabengebiets im KundendienstMöglichkeit zur aktiven Mitgestaltung der ProduktentwicklungZusammenarbeit in einem motivierten und unterstützenden Team mit einem regelmässigen fachlichen AustauschPersönliche Entwicklungs- und WeiterbildungsangeboteAttraktive AnstellungsbedingungenWas zeichnet das Unternehmen aus?Ein etablierter, erfolgreicher mittelständischer Betrieb, der qualitativ hochwertige Anlagen herstellt. Ihr Name bürgt für Schweizer Qualität!SprachenDeutsch: C2 – Muttersprachliches NiveauEnglisch: B1 – Fortgeschritten / GutArbeitsortJonschwilVakanz-NrV-2R3-5P9
Mitarbeiter Kundendienst 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job AG
Kontaktperson:
Universal-Job AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundendienst ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten und Fragen der Kunden beantworten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Im Kundendienst geht es oft darum, schnell Lösungen zu finden. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen. Informiere dich über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen, um zu verstehen, wie du dich in die Unternehmenskultur einfügen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle im Kundendienst zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Kundenbetreuung wichtig sind, wie Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich für die Rolle qualifiziert. Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit, Kundenanliegen effektiv zu lösen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job AG vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundendienst ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis dafür hast, wie diese den Kunden helfen können.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Motivation für die Stelle und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Antworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Stelle eigene Fragen
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach der Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im Kundendienst, um zu zeigen, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
