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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Support für Microsoft Dynamics AX/365 und löse internationale Supportfälle.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Softwareunternehmen mit einem teamorientierten und interdisziplinären Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Freiraum, Selbstständigkeit und ein aufgeschlossenes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines professionellen Teams und trage zur positiven Kundenerfahrung bei.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung mit Dynamics AX/365 und eine Ausbildung im IT-Bereich.
- Andere Informationen: Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind notwendig; weitere Sprachen sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In deiner Rolle als Service Consultant im Bereich der ERP-Software MS Dynamics AX/365 liegt deine Hauptaufgabe darin, eine optimale Betreuung der Kunden sicherzustellen. Du wirst im Support tätig sein, und deine Verantwortlichkeiten umfassen die Abarbeitung internationaler Supportfälle sowie die Installationen von Microsoft Dynamics AX/365. Du bist ebenfalls der technische Ansprechpartner für Kunden und arbeitest im Support (1st-3rd Level) für die genannte ERP-Software.
Deine täglichen Aufgaben beinhalten die Analyse von Supportfällen, bei denen du zielgerichtete Lösungen erarbeitest. Du führst Entwicklungsanpassungen und Schnittstellenkonfigurationen durch, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen. Das Überwachen von Kundensystemen, um Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren, gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich. Ein weiterer wichtiger Aspekt deiner Aufgaben ist die Betreuung des Support-Ticketsystems, bei dem du sicherstellst, dass alle Anfragen effizient und professionell bearbeitet werden. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung und Ausweitung des hohen Qualitätsanspruchs der Kundenbetreuung.
Durch deine Kompetenz und Erfahrung bist du in der Lage, Kunden in allen Fragen rund um Microsoft Dynamics AX/365 fundiert zu beraten und somit zu einer positiven Kundenerfahrung beizutragen.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Du bringst umfassende Erfahrung im Umgang mit dem ERP System Dynamics AX/365 mit und fühlst dich in betriebswirtschaftlichen Abläufen ebenso zu Hause wie im Bereich der Entwicklung. Deine Qualifikationen umfassen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare fachliche Ausrichtung, sowie Berufserfahrung im IT Support Umfeld. Dank deiner ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung gehst du sicher mit Kunden um und verstehst ihre Bedürfnisse. Deine kommunikativen Fähigkeiten und organisatorischen Kompetenzen machen dich zu einem geschätzten Teammitglied.
Es ist für dich selbstverständlich, dass du perfekte Deutschkenntnisse und solide englische Sprachkenntnisse vorweisen kannst (weitere Sprachen sind willkommen). Deine bereits vorhandene Berufserfahrung mit Microsoft Dynamics AX/365 unterstreicht deine Expertise in diesem Bereich. Zusätzlich verfügst du über Developer-Kenntnisse (X ) innerhalb Dynamics AX/365, was dich zu einer wertvollen Bereicherung für das Team macht. Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität sind weitere Eigenschaften, die dich auszeichnen. Du bist bereit, eigenverantwortlich zu arbeiten und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf. Deine Flexibilität ermöglicht es dir, dich schnell auf wechselnde Anforderungen einzustellen.
Ergänzende wünschenswerte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche wären von Vorteil:
- SQL-Server
- BizTalk
- Performance-Analyse
- Schnittstellen (AIF, etc.)
- System Monitoring
- Infrastruktur
Was sind meine Vorteile?
Möchtest du in einer Firma tätig sein, in der Dich ein teamorientiertes interdisziplinäres Umfeld, ein aufgeschlossenes Klima sowie Freiraum und Selbständigkeit bei der Arbeit erwartet? Arbeitest du gerne interaktiv in einem professionellen Team mit regem Gedankenaustausch? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Softwareunternehmen
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Arbeitsort
Winterthur
Service Consultant ERP Microsoft Dynamics AX/ - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job AG
Kontaktperson:
Universal-Job AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Consultant ERP Microsoft Dynamics AX/ - 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Bereich ERP oder speziell mit Microsoft Dynamics AX/365 arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich ERP-Systeme. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Lösungen in der Branche hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Microsoft Dynamics AX/365 beziehen. Du könntest gebeten werden, spezifische Probleme zu lösen oder deine Herangehensweise an Supportfälle zu erläutern. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu finden. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, in der Rolle des Service Consultants erfolgreich zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Consultant ERP Microsoft Dynamics AX/ - 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Rolle als Service Consultant im Bereich ERP Microsoft Dynamics AX/365 erforderlich sind.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen mit Microsoft Dynamics AX/365 sowie deine Kenntnisse im IT-Support hervor. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kunden betreut hast.
Kommunikative Fähigkeiten hervorheben: Da die Rolle eine starke Kundenorientierung erfordert, solltest du Beispiele für deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung anführen. Dies kann durch konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung geschehen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst. Betone deine Flexibilität und Selbstständigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Service Consultants tiefgehende Kenntnisse in Microsoft Dynamics AX/365 erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu diesem ERP-System vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und dein Wissen unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Position ist eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Perspektive des Kunden verstehst.
✨Kommunikative Fähigkeiten hervorheben
Da du als technischer Ansprechpartner fungierst, sind starke kommunikative Fähigkeiten unerlässlich. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, im Interview zu überzeugen.
✨Flexibilität und Selbstständigkeit demonstrieren
Die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich schnell an wechselnde Anforderungen anzupassen, ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Herausforderungen reagiert hast und dabei selbstständig Lösungen gefunden hast.
