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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our team to assist customers and resolve their inquiries daily.
- Arbeitgeber: We are a dynamic company focused on delivering exceptional customer service.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and a supportive work environment.
- Warum dieser Job: This role offers a chance to make a real impact while developing your communication skills.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just bring your enthusiasm and willingness to learn!
- Andere Informationen: Opportunity for growth within the company and a vibrant team culture.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Quelle est ma fonction ?Très bonne opportunité pour une redirection professionnelle ! Tu es une jeune personne bilingue FR- ALL, issue des domaines gastronomique ou du commerce de détail, souhaitant intégrer une entreprise te donnant la possibilité d’acquérir de l’expérience, au contact de la clientèle, au bureau et en home office ? Alors cette offre semble faite pour toi !Tu seras amené à effectuer les tâches suivantes : Répondre aux demandes des clientsGérer les comptes et transactions des clientsFournir des informations spécifiques aux produitsTraiter les demandes des clients privés telles que : carte, changements d’adresse, factures, bulletins de versement.De quoi ai-je besoin pour réussir ?Tu es diplômé et possèdes d’excellentes connaissances en allemand et en français, une priorité !Une très bonne maîtrise de l\’utilisation d\’un PC est nécessaire, ainsi qu\’une forte affinité avec le domaine du service clientèle.Tu aimes proposer des solutions aux clients, de manière qualitative et avec bienveillance.Quels sont mes avantages ?Home OfficeHoraire de travail définiPratique des langues quotidienneFlexibilitéPossibilité d’évolutionTransition professionnelleQu\’est-ce qui fait l\’entreprise ?Entreprise fiable assurant le service de prestations à la clientèle.Tu t’es reconnu dans le descriptif ? N’hésite plus et lance toi !LanguesAllemand: C2 – MaîtriseFrançais: B2 – Avancé ou IndépendantLieu de travailFribourgN° de poste vacantV-KV9-ADK
Support clientèle 80 - 100% (h/f/d) Arbeitgeber: Universal-Job AG
Kontaktperson:
Universal-Job AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support clientèle 80 - 100% (h/f/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Support-Job ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit unseren Produkten vertraut! Je besser du unsere Dienstleistungen kennst, desto effektiver kannst du Kunden unterstützen. Nutze unsere Website und Ressourcen, um dich einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu stellen! Während des Vorstellungsgesprächs solltest du zeigen, dass du interessiert bist und mehr über die Herausforderungen im Kundenservice erfahren möchtest. Das zeigt dein Engagement.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Problemlösungsfähigkeiten! Kundenanfragen können oft knifflig sein. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support clientèle 80 - 100% (h/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre le poste: Lisez attentivement la description du poste pour bien comprendre les responsabilités et les compétences requises. Cela vous aidera à adapter votre candidature.
Rédiger une lettre de motivation convaincante: Mettez en avant votre expérience en service client et expliquez pourquoi vous êtes passionné par ce domaine. Utilisez des exemples concrets pour illustrer vos compétences.
Adapter votre CV: Assurez-vous que votre CV reflète vos expériences pertinentes en lien avec le support clientèle. Mettez en avant vos compétences en communication et votre capacité à résoudre des problèmes.
Vérifier et soumettre: Relisez soigneusement votre candidature pour éviter les fautes d'orthographe ou de grammaire. Une fois que tout est en ordre, soumettez votre candidature via notre site web.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job AG vorbereitest
✨Préparez-vous à des questions sur le service client
Attendez-vous à des questions sur vos expériences passées en matière de service client. Pensez à des exemples concrets où vous avez résolu des problèmes ou aidé des clients, et soyez prêt à expliquer votre approche.
✨Montrez votre empathie
Le support clientèle nécessite une grande capacité d'écoute et d'empathie. Pendant l'entretien, démontrez que vous comprenez les besoins des clients et que vous êtes capable de vous mettre à leur place.
✨Familiarisez-vous avec les outils de support
Renseignez-vous sur les outils et logiciels que l'entreprise utilise pour le support clientèle. Mentionner votre expérience avec ces outils ou votre volonté d'apprendre peut faire la différence.
✨Posez des questions pertinentes
À la fin de l'entretien, n'hésitez pas à poser des questions sur l'équipe, la culture d'entreprise ou les défis auxquels le service clientèle fait face. Cela montre votre intérêt et votre engagement envers le poste.
